Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
**Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**:
- Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Bonn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
**Sie haben die Möglichkeit in der Position ( **_zum Großteil) _**vom Home-Office aus zu arbeiten.**
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz
- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Berufs-, Quer
- und Wiedereinstieg ins Unternehmen, wo Sie Erfahrungen sammeln können und somit Ihren eigenen „Marktwert" erhöhen.
**Ihre Aufgaben als **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**
- Betreuung von Großkunden im Bereich Managed-Services
- Auftragsannahme, Plausibilisierung, SLA-Monitoring für Incidents und Service-Requests
- Lösungsverantwortung für interne Kundenanfragen und Ticketerstellung / Weiterleitung an den verantwortlichen Second-Level
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desks im Rahmen der vereinbarten Vorgaben
- Planung und Tracking von Massen-Aufträgen im Lifecycle-Management
- Support der Außendiensttechniker bei Ablaufstörungen
- Bearbeitung von Eskalationen
**Ihr Profil**
- Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Telefonischen Support wie User Help-Desk oder ähnlichem
- Erfahrung mit ERP- und ITSM-Systemen (SAP / helpLine)
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
**Vorteile bei Robert Half**
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann bewerben Sie sich online als Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der **Referenznummer **60200-0012514068**:
- Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen André Schöppe von Robert Half gerne zur Verfügung. _Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Covid-19 Situation keine Auswirkungen auf unseren Bewerbungsprozess hat. Als Alternative zu persönlichen Gesprächen bieten wir aktuell Telefon
- oder Video-Interviews an. _
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Fachliche Leitung Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Fachliche Leitung Service Desk für den Standort Bonn. Ihr Aufgabenbereich - Fachliche Leitung des Teams Service Desk mit den Aufgabenstellungen 1st - und 2nd-Level-Support und Incidentmanagement - Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sowie einer serviceorientierten und...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG VollzeitWerkstudent (m/w/d) IT Service Desk KARRIERE BEI DER DOHLE HANDELSGRUPPE: DAS BESTE SORTIMENT FÜR IHRE ZUKUNFT. Die Dohle Handelsgruppe ist ein 1901 gegründetes, sehr erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen mit einer jahrzehntelangen Tradition im deutschenLebensmitteleinzelhandel....
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). Aufgaben - Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie vor-Ort-Support - Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem - Weiterleiten von Incidents oder Service...
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Service Desk Supporter
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen Service Desk Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -priorisierung und -erfassung im Kundensystem - **First Level Support**: - Bearbeitung der...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link...
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Clerk (f/m/d) NAE Service Desk
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? Then you've come to the right place. As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between...
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...
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Sachbearbeiter:in Skilled Service Desk
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitFür unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Das Unternehmen möchte auch in der Zukunft seine Erfolgsgeschichte fortführen und benötigt hierfür Ihre tatkräftige Unterstützung. Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes und bewerben Sie sich als...
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Service Development
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband VollzeitDo you want to work to safeguard health in a globalized world and help to protect people's health when working, travelling, living or undergoing medical treatment abroad? As the German Liaison Office for Health Insurance Abroad (DVKA), we provide the necessary framework for these issues. As an international link between the social insurance systems, we...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe VollzeitUnser Team der IT-Infrastruktur sucht Unterstützung im Umfang von 20 Stunden pro Woche. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du bildest das Bindeglied zwischen unseren Fachbereichen und der IT. Von der Behebung von internen Störungsmeldungen bis hin zu Serviceanfragen bietest du 1st Level Support und unterstützt an der IT-Hotline und in den Remote...
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Mitarbeiter im Customer Service
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitFür unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Das Unternehmen möchte auch in der Zukunft seine Erfolgsgeschichte fortführen und benötigt hierfür Ihre tatkräftige Unterstützung. Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes und bewerben Sie sich als...
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Mitarbeiter Im Service
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Bono Fresh & Tasty VollzeitWIR SUCHEN DICH! WERDE TEIL UNSERES TEAMS **Mitarbeiter im Service (m/w/d)** **Was erwartet dich?** - Du empfängst und versorgst die Gäste und kümmerst dich darum, dass sich alle rundum wohl fühlen - Durch deine offene und freundliche Ausstrahlung zauberst du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht - Du arbeitest gewissenhaft und sicherst jederzeit...
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Mitarbeiter Im Service
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Bono Fresh & Tasty VollzeitWIR SUCHEN DICH! WERDE TEIL UNSERES TEAMS **Mitarbeiter im Service (m/w/d)** **Was erwartet dich?** - Du empfängst und versorgst die Gäste und kümmerst dich darum, dass sich alle rundum wohl fühlen - Durch deine offene und freundliche Ausstrahlung zauberst du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht - Du arbeitest gewissenhaft und sicherst jederzeit...
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Mitarbeiter Im Service
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Bono Fresh & Tasty VollzeitWIR SUCHEN DICH! WERDE TEIL UNSERES TEAMS **Mitarbeiter im Service (m/w/d)** **Was erwartet dich?** - Du empfängst und versorgst die Gäste und kümmerst dich darum, dass sich alle rundum wohl fühlen - Durch deine offene und freundliche Ausstrahlung zauberst du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht - Du arbeitest gewissenhaft und sicherst jederzeit...
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Bonn, Deutschland GKV-Spitzenverband Vollzeit- Sie betreuen und lösen eingehende Anfragen (Störungen und Service Requests) im Rahmen des EU-weiten elektronischen Nachrichten- und Datenaustauschs (EESSI), in Kooperation mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern, Mitgliedskassen und ausländischen Verbindungsstellen. - Hierzu führen Sie Recherchen zur Nachrichtensequenzierung im Falle...
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Bonn, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden View job here WER WIR SIND SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954!Werde Teil der SPIEL-IN-Familie! Wir als die Familie – das ist das Fundament...
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Mitarbeiter Im Service
vor 1 Monat
Bonn, Deutschland Bono Fresh & Tasty VollzeitWIR SUCHEN DICH! WERDE TEIL UNSERES TEAMS **Mitarbeiter im Service (m/w/d) (überwiegend Frühschichten)** **Was erwartet dich?** - Du empfängst und versorgst die Gäste und kümmerst dich darum, dass sich alle rundum wohl fühlen - Durch deine offene und freundliche Ausstrahlung zauberst du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht - Du arbeitest...