Director Customer Service

vor 5 Monaten


Hamburg, Deutschland Die Leadarchitekten Vollzeit

Für eines der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanagementunternehmen in Deutschland suchen wir Dich als Director Customer Service (m/w/d).

Das wachsende Unternehmen steuert rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen.

Aufgaben
- Steuerung und Führung von Abteilungsleitern, Teamleitern und deren Teams
- Mitarbeiterverantwortung für über 100 Kollegen
- Einführung neuerProzesse und Strukturen implementieren um ergebnisorientiert Unternehmensziele zu realisieren
- Großkundenbetreuung unter Berücksichtigung strategischer Ziele wie den Ausbau und Vertrieb im Bereich Fuhrparkmanagement-Lösungen
- Prozessverantwortung im Rahmen der Produktivitätssteigerung und Optimierung von Arbeitsabläufen

Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine mit Erfolg absolvierte kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung in der Leasing
- oder Fuhrparkmanagementbranche oder Automobilbranche
- Mehrjährige Berufspraxis im Customer Service mit direktem Kundenkontakt
- Langjährige Führungserfahrung, im Idealfall auch in der Führung von Führungskräften
- Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise
- Moderner Führungsstil
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise
- Sehr gutes Englisch

**Benefits**:

- Anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem sich nachhaltig entwickelnden Wachstumsmarkt
- Leistungsgerechtes und dynamisches Vergütungssystem
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten (wie Fach
- und Führungskarrieren im Konzernverbund)
- Ein innovatives und wertschätzendes Team, auf das Du Dich jederzeit verlassen kannst
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Etablierten Arbeitgeber mit über 25 Jahren Markterfahrung
- Viele weitere spannende Goodies - u.a. Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen für unsere Mitarbeiter, kalte und warme Getränke, frisches Obst und Gemüse, Kooperationen mit Fitnessstudios und vieles mehr. Frag gerne nach.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein sympathisches Gespräch mit garantiert zeitnaher Terminfindung



  • Hamburg, Deutschland Qt Group Vollzeit

    **About the role** Qt Group is seeking a visionary leader to take on the role of **Director, Customer Services**. In this pivotal position, you'll have full responsibility for all aspects of Customer services for our quality products business unit, ranging from pre-sales consultations to post-sales support. Your primary focus will be on product-specific...


  • Hamburg, Deutschland Hofer Automotive GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland AppLike Group Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Senior Customer Experience Director to lead our customer support organization and drive exceptional service delivery for our business partners and B2C customers. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing a team of Technical Account Managers and B2C support agents, ensuring a seamless...

  • Service Director

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    **Vestas is growing! Offshore wind is central to this growth. Our new V236 turbine is coming to Germany soon. It is exciting times here in Vestas as we embark on this growth journey, and it requires us to develop our organization and our people. Are you the person to deliver this?** **You will work on some of the largest and most complex offshore projects in...


  • Hamburg, Deutschland Xeneta Vollzeit

    Location: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines Vollzeit

    Job Title: Customer Service LiaisonAt Safran Helicopter Engines, we are committed to providing exceptional customer service to our international clients. As a Customer Service Liaison, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that their needs are met and their concerns are addressed in a timely and efficient manner.Key...


  • Hamburg, Deutschland All for One Customer Experience Vollzeit

    Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience und dem Aufbau starker und nach­haltiger Kunden­beziehungen. Wir unter­stützen unsere Kunden mit inno­va­tiven Lösungen und Techno­logien dabei, die viel­fältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzu­gestalten. Unser Team aus...


  • Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

    **Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Evos Hamburg GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Evos Hamburg GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient handling of customer inquiries, complaints, and requests.Key Responsibilities:Provide exceptional...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Evos Hamburg GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Evos Hamburg GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient handling of customer inquiries, complaints, and requests.Key Responsibilities:Provide exceptional...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service ExecutiveAt World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Executive to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service ExecutiveAt World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Executive to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing exceptional customer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Customer Service Team LeadWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit seiner Fachkenntnis und seiner positiven Einstellung überzeugt.Als Team Lead Customer Service bist du verantwortlich für die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams.Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Customer Service die Prozesse und unser...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service ExecutiveAt World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a highly skilled and dedicated Customer Service Executive to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland World Courier (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service ExecutiveAt World Courier (Deutschland) GmbH, we are seeking a highly skilled and dedicated Customer Service Executive to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring seamless logistics and transportation services to our clients.Key Responsibilities:Process orders and provide...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a highly motivated and experienced Teamlead Customer Service to join our team at Imperial. As a Teamlead Customer Service, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive the highest level of service.Key Responsibilities:Lead a team of customer service...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for a highly motivated and experienced Teamlead Customer Service to join our team at Imperial. As a Teamlead Customer Service, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive the highest level of service.Key Responsibilities:Lead a team of customer service...


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