Mitarbeiter 1st Level Support/helpdesk

vor 5 Monaten


Magdeburg, Deutschland in4MD Service GmbH Vollzeit

Du möchtest Teil eines aufgeschlossenen und motivierten Teams werden? Du bist ein Talent auf deinem Gebiet und möchtest das gerne unter Beweis stellen?

**Werde Teil unseres Teams im Bereich Support als Mitarbeiter 1st Level Support/ Helpdesk**

Wir sind davon überzeugt, dass du zu uns passt und freuen uns auf deine Bewerbung

DEINE AUFGABEN UMFASSEN
- **Kundenkontakt**: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing
- **Qualifizierung gemeldeter Störungen** und löst diese weitestgehend eigenständig oder gemeinsam mit unseren jeweiligen Fachexpert:innen
- Bearbeitung von **Serviceanfragen** und weitere Fragestellungen

DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du hast eine geeignete abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Auch als Quereinsteiger wirst du bei fachlicher Eignung gern bei uns berücksichtigt
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN
- Spannende und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur **individuellen Weiterentwicklung**:

- Einen **langfristig sicheren** Arbeitsplatz
- Eine freundliche und **familiäre Atmosphäre**:

- Interne und externe **Weiterbildungsmöglichkeiten** sowie individuelle Karrieremodelle
- **Family First**: Flexible und **familienorientierte Arbeitszeiten**:

- **Mitarbeitendenevents**, wie z.B. Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtswanderungen
- Diverse weitere Benefits, wie z. B. eine vom Unternehmen subventionierte **Altersvorsorge,** die Mitgliedschaft im **Urban Sports Club**, und **Fahrrad Leasing**:

- **Kaffee** und **Wasser** zur freien Verfügung
- Und vieles mehr

WER WIR SIND...

Die in4MD Service GmbH ist ein 2018 gegründetes Unternehmen mit Sitz in Magdeburg und Wurzeln in der Otto-von-Guericke-Universität. Es besteht aus einem aufgeschlossenen und motivierten Team von rund 70 Mitarbeiter/innen. Unsere Leistungen konzentrieren sich auf alle Aspekte der SAP Beratung. Wichtigster Kund/innenkreis sind KMU in Deutschland sowie Einrichtungen der öffentlichen Hand und des Sozialwesens. Wir bringen viel Erfahrung aus dem Betrieb des SAP University Competence Center in Magdeburg mit, welches zu unseren größten Kunden gehört.

SO KANNST DU DICH BEWERBEN

Komm doch einfach mal auf einen Kaffee vorbei und lern uns kennen

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 39104 Magdeburg



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