Customer Success Representative
vor 6 Monaten
Mainz Biomed ist ein internationales, innovatives und aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Biotechnologie. Es ist spezialisiert auf die Entwicklung von In-vitro-Diagnostika im Bereich der Krebsvorsorge und richtet sich mit seinem Portfolio an Labore, Ärzte und Patienten.
Wir suchen Verstärkung für unser Team:
**Customer Success Representative (m/w/d)
in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für unseren Standort Mainz zum nächstmöglichen Termin.
Die Position kann an unserem Standort in Mainz und/oder im Home-Office durchgeführt werden.
**Ihre **Aufgaben**:
- Freundlicher und professioneller Umgang mit Kundenanrufen/E-Mails/Chats über soziale Medien
- Aufbau nachhaltiger Beziehungen & Vertrauen mit Kunden durch Kommunikation/Koordination
- Erkennen/Beurteilen von Kundenbedürfnissen & Bereitstellen von genauen und relevanten Informationen über unsere Produkte/Dienstleistungen
- Rechtzeitige und effektive Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen
- Aufzeichnung von Kundeninteraktionen, -transaktionen, -kommentaren und -beschwerden mit Aufmerksamkeit und Sorgfalt in CRM-Systemen (wie Salesforce)
- Nachverfolgung von Kundenanfragen, um deren Zufriedenheit und Loyalität sicherzustellen
- Bereitstellung von Feedback zur Effizienz des Kundenbetreuungsprozesses mit Vorschlägen & Lösungen
- Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern und Abteilungen Teilnahme an Schulungs
- und Entwicklungsprogrammen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem der folgenden/ähnlichen Bereichen: Kaufmännische Ausbildung, Medizinisch-Technischer Laboratoriums-Assistent, Medizinische Fachangestellte
- 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (idealerweise im Gesundheitsbereich)
- Erfahrung im Umgang mit Patienten und Ärzten ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikation per Telefon/E-Mail mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten (wie aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und Selbstbeherrschung)
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Computern/Softwareanwendungen (wie MS Office und CRM-Systemen)
- Sie können gut unter Druck arbeiten und sich an wechselnde Situationen anpassen
- Positive, proaktive und lernwillige Einstellung Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
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**Wir bieten**:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Flache Hierarchiestrukturen & flexible Arbeitszeiten
- Die Chance, in einem innovativen und motivierten Team zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (Vollzeit)
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
**Wir haben Ihr Interesse geweckt?**
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum zu. Ihr Ansprechpartner ist unser Director Customer Success **Herr Dr. Tobias Wiechmann **.
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland JWR Employment Specialists VollzeitJWR Employment Specialists are delighted to be working with a growing international manufacturing company located in Bodenheim, Germany to recruit a Customer Service Representative. **Duties and Responsibilities**: Duties and responsibilities include the following. Other duties may be assigned. Informs customer of unit prices, shipping date, anticipated...
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Customer Care
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit**STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Care** (m/w/d) **Representative (Inbound)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als Customer Care...
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Sales Representative
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Job Requirements** **At Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - To enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking...
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Sales Representative
vor 2 Monaten
Mainz, Deutschland PowerRecruiting VollzeitMöchtest Du vielversprechenden Arbeitgebern dabei helfen, Recruiting Lösungen zu finden und mittels modernster digitaler Methoden auch langfristig Talent Pools aufzubauen? Wir suchen Dich als beratende Verstärkung im Bereich Sales Operations & Strategy. Setze Deine Expertise in strategischen Partnerschaften, sowohl mit jungen als auch etablierten...
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Sales Representative
vor 2 Monaten
Mainz, Deutschland PowerRecruiting VollzeitMöchtest Du vielversprechenden Arbeitgebern dabei helfen, Recruiting Lösungen zu finden und mittels modernster digitaler Methoden auch langfristig Talent Pools aufzubauen? Wir suchen Dich als beratende Verstärkung im Bereich Sales Operations & Strategy. Setze Deine Expertise in strategischen Partnerschaften, sowohl mit jungen als auch etablierten...
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Sales Representative
vor 2 Monaten
Mainz, Deutschland PowerRecruiting VollzeitMöchtest Du vielversprechenden Arbeitgebern dabei helfen, Recruiting Lösungen zu finden und mittels modernster digitaler Methoden auch langfristig Talent Pools aufzubauen?Wir suchen Dich als beratende Verstärkung im Bereich Sales Operations & Strategy.Setze Deine Expertise in strategischen Partnerschaften, sowohl mit jungen als auch etablierten...
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Tribe Lead Business Development
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland Predict42 GmbH VollzeitAs a **Tribe Lead Business Development**, you will acquire new customers, develop partnerships, and manage the customer success and inbound marketing team. **Requirements**: - Identify and qualify new customers, develop and execute sales strategies, and close deals. - Identify and develop relationships with potential partners, negotiate and close...
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Customer Service
vor 1 Monat
Mainz, Deutschland Dexcom VollzeitAbout Dexcom Founded in , Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM), develops and markets Continuous Glucose Monitoring (CGM) systems for ambulatory use by people with diabetes and by healthcare providers for the treatment of people with diabetes. The company is the leader in transforming diabetes care and management by providing CGM technology to help patients and...
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HR Representative Ii
vor 3 Monaten
Mainz-Kastel, Deutschland Bank of America VollzeitRequisition #1917 **HR Representative II **position located at Mainz-Kastel District Office, Full-time 40 hrs. **This is a 1-year temporary position.** **M/F/D** **Male/Female/Diverse** I. SUMMARY Under minimum supervision, this position is responsible for handling personnel measures and HR administration tasks related to a selected group of employees,...
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(Associate) Customer Experience/Journey Manager
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland Dexcom VollzeitÜber Dexcom Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist führend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und...
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Trainee Projektmanagement
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Local Brand X GmbH VollzeitWerde Teil unseres Teams, lass dich von unserer Begeisterung anstecken und gestalte mit uns die Zukunft des lokalen Marketings bei Unternehmen mit Vertriebspartnernetzwerken. **Warum Local Brand X?** Weil dein Fachwissen hier gefragt ist. Bei uns erwartet dich außerdem: - Startup-Flair - Home-Office möglich - Flexible Arbeitszeiten - Ein attraktives,...
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Sales Development Representative Sdr in
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Local Brand X GmbH Vollzeit**Gude und schön, dass Du da bist!** Du möchtest wissen, warum Local Brand X Dein nächster Arbeitgeber sein soll? Schau Dir gerne an, wer wir sind und was Dich bei uns erwartet. Local Brand X ist einer der führenden Anbieter für Marketing-Management-Software. Mit der Local Marketing Plattform können Unternehmen ihre Vertriebs - oder Absatzpartner bei...
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Teamleitung (M/w/d) Customer Success - Fi/co & Tech
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Aareon AG VollzeitAareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage. We value a working environment...
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Product Support Manager EMEA
vor 4 Wochen
mainz, Deutschland Edmund Optics VollzeitEdmund Optics is a leading manufacturer and supplier of optics, imaging, and photonics technology. Edmund Optics` state-of-the-art manufacturing capabilities combined with its global distribution network has earned it the position of the world's largest supplier of off-the-shelf optical components. Supporting numerous markets around the globe, including...
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Edmund Optics | Manager Product Support EMEA
vor 4 Wochen
mainz, Deutschland Edmund Optics VollzeitEdmund Optics is a leading manufacturer and supplier of optics, imaging, and photonics technology. Edmund Optics` state-of-the-art manufacturing capabilities combined with its global distribution network has earned it the position of the world's largest supplier of off-the-shelf optical components. Supporting numerous markets around the globe, including...
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Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland PowerRecruiting VollzeitAls erfahrener Vertriebsberater bei PowerRecruiting suchst du nach einem neuen Herausforderung im Bereich digitaler Recruiting-Lösungen. Du solltest bereits Erfahrung in der Verkaufsförderung haben, idealerweise im Bereich HR/Talent oder digitalen Marketings.Unser Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen an,...
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German Speaker
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Edmund Optics VollzeitJoin the excitement at Edmund Optics, where we contribute shaping the future with optics, imaging and photonics and enjoy what we do! As a leading provider of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory automation to cutting-edge DNA sequencing.At Edmund Optics...
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Sales Development Representative Sdr
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Local Brand X GmbH Vollzeit**Gude und schön, dass du da bist! **Du möchtest wissen, warum Local Brand X dein nächster Arbeitgeber sein soll? Schau dir gerne an, wer wir sind und was dich bei uns erwartet. Local Brand X ist einer der führenden Anbieter für Marketing-Management-Software. Mit der Local Marketing Plattform können Unternehmen ihre Vertriebs - oder Absatzpartner bei...
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Sales Development Representative Sdr
vor 7 Monaten
Mainz, Deutschland Local Brand X GmbH Vollzeit**Gude und schön, dass Du da bist!** Du möchtest wissen, warum Local Brand X Dein nächster Arbeitgeber sein soll? Schau Dir gerne an, wer wir sind und was Dich bei uns erwartet. Local Brand X ist einer der führenden Anbieter für Marketing-Management-Software. Mit der Local Marketing Plattform können Unternehmen ihre Vertriebs - oder Absatzpartner bei...
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Support Service Employee
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland evoila GmbH VollzeitIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Are you eager to become part of a dynamic team and assist our clients in optimizing their environments? Are you seeking a new challenge as a Support Service Representative in the Managed Services sector? If so, we should get to know each other! As a Support Service...
