Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
**Stellennummer**: 21114
**Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\*
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Leipzig.
Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben. Die Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben, sowie die ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
**Was Ihnen geboten wird**:
- Unbefristet in Festanstellung
- Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr als 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Tägliche Müslibar
- 3x Mittagessen pro Woche
- Job-Ticket oder Job-Rad
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Teamevents
Sie arbeiten in Tagschicht von Montag bis Freitag.
Ein motiviertes und freundliches Team wartet auf Sie.
Bewerben Sie sich daher gleich noch heute, Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Ihre Aufgaben**:
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Ständige Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Personalbeschaffung und -auswahl
- Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
**Erforderliche Kenntnisse**:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem Call Center in der fachlichen und disziplinarischen Führung
- Erfahrungen im Touristischen Bereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im B2C Vertrieb
- Starke Erfolgs
- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
- Kenntnisse in den CRS Programmen Amadeus oder Sabre
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Erforderliche Berufsausbildung**:
- Abgeschlossenes Studium (BA / Diplom / Master) oder touristische Ausbildung
- Oder Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Kundenservicecenter
**Arbeitsform**: Vollzeit
**Arbeitszeit**: Tagschicht
**Vergütung**: Attraktives Gehalt, je nach Qualifikation
**\_\_Freie Stellen**: 1\_\_
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Kundenservice Teamleiter mit Aufgabenorientierung
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR VollzeitKarrierechancen bei PŸURWir bieten eine spannende Karrieremöglichkeit als Kundenservice Teamleiter im dynamischen Umfeld von PŸUR. Als Teil unseres Führungsteams unterstützt du die Entwicklung unseres Kundenservice und baust ein starkes Team auf.Aufgaben und PflichtenDeine Hauptaufgabe ist es, ein engagiertes Team von ca. 20 Mitarbeitern anzuleiten und...
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Teamleiter Telefonischer Kundenservice
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit**Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Leipzig **(tageweise Betreuung des Teams in Dresden) Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs - und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und...
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Teamleiter (M/w/d) Im Kundenservice
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland Rate Connect Leipzig VollzeitBewirb dich jetzt als **Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice**! **Suchst du deine Berufung**undnicht nur einen neuen Beruf? Dann fördern wir dich weiter und begleiten dich auf dem Weg nach oben. Täglich geben wir Menschen die Chance erfolgreich zu werden. **Was dich bei uns erwartet**: - **Leidenschaft** für die tägliche Arbeit bildet den...
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Teamleiter Kundenservice M/w/d
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland PeopleX Vollzeit**Teamleiter Kundenservice für Storage24 (m/w/d)**: Festanstellung, Vollzeit - Leipzig **DEINE MISSION** Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und liebst es, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verstehst es, sowohl die Wünsche unserer Kund:innen als auch die Bedürfnisse deines Teams in Einklang...
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Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit**Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** Als unser neuer **Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice** bearbeitest du mit deinem Team zusammen die Anliegen unserer Kunden rund um...
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland DHL VollzeitFür unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Monaten
Leipzig, Deutschland TAS AG VollzeitFür die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am **Standort Leipzig** zusätzliche **Teamleiter (d/m/w) **in Vollzeit ein. **Unser Angebot** - pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien - flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice & Büro - flexible Arbeits - und Urlaubszeiten - unbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeit -...
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Teamleiter Im Bereich Kundenservice
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitFür unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland TAS AG VollzeitFür die Koordination und Führung unserer Serviceteams Wir suchen ein Teamleiter (d/m/w) in Vollzeit für unseren Standort Leipzig. Unser Angebot pünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämien flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten im Homeoffice & Büro flexible Arbeits- und Urlaubszeiten unbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeit kurze...
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Teamleiter Kundenservice Für Storage24
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland DreiBrüder peoplex GmbH Vollzeit**Deine Mission**: Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und liebst es, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verstehst es, sowohl die Wünsche unserer Kund:innen als auch die Bedürfnisse deines Teams in Einklang zu bringen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich! Bei Storage24...
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Teamleiter Im Bereich Kundenservice
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitFür unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - Sie...
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Teamleiter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland VITA 34 AG VollzeitUnsere Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 750 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio. Wir suchen...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitEuraTel GmbH ist ein innovatives Service Center, das seinen Kunden hervorragenden Support bietet. Mit unserer modernen Kommunikationsplattform und angewandten KI-Lösungen sind wir in der Lage, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.Wir suchen zum Aufbau und zur Betreuung eines Teams im Bereich Pflegedienstleistungen u. o. für den Kundenservice...
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Teamleiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland Wemolo VollzeitBist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben und mit uns einen neuen Standort in Leipzig aufzubauen?? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als **Teamleiter Kundenservice (all genders)** ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen...
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Leipzig, Deutschland DP World Company VollzeitDu besitzt Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und traust dir zu, gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Auftragsabwicklung zu sorgen? Dann werde Teil des DP World Teams in Niederaula als Teamleiter (w/m/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice. Aufgaben - Du übernimmst die Führung eines aufgeschlossenen und motivierten Teams und sorgst...
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Kundenservice-Teamleiter mit Zukunftsperspektiven
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland persona service AG & Co VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung und -beratung im Bereich Pflege und Sozialwesen weiterentwickeln möchte. In dieser verantwortungsvollen Rolle werden Sie Teil unseres zukunftsorientierten Teams und tragen dazu bei, unsere Abteilung erfolgreich zu machen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung des...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbeschreibungAls Teamleiter Customer Service (all genders) übernimmst Du die fachliche sowie disziplinarische Führung unserer Kundenservicemitarbeitenden. Verantwortung liegt bei Dir, die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse des Kundenservicebereichs zu übernehmen. Im engen Austausch mit dem Führungsteam des...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbeschreibungAls Teamleiter Customer Service (all genders) übernimmst Du die fachliche sowie disziplinarische Führung unserer Kundenservicemitarbeitenden. Verantwortung liegt bei Dir, die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse des Kundenservicebereichs zu übernehmen. Im engen Austausch mit dem Führungsteam des...
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