Teamleiter Telefonischer Kundenservice
vor 3 Wochen
**Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Leipzig **(tageweise Betreuung des Teams in Dresden)
Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs
- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie weiteren Mobilitätsmarken, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.
**Wir suchen**
Für die Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Leipzig einen motivierten und engagierten **Teamleiter Kundenservice (m/w/d).**
Als **Teamleiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)** übernehmen Sie folgende spannende Aufgaben:
- Sie führen ein Team von ca. 15 Mitarbeitern, das die Werkstatt-Kundenanfragen per Telefon, E-Mail etc. bearbeitet.
- Sie steuern und kontrollieren Abläufe und Prozesse.
- Sie sorgen für die laufende fachliche Befähigung und Motivation ihrer Mitarbeiter.
- Sie sind verantwortlich für die korrekte und serviceorientierte Beantwortung aller eingehender Kundenanfragen.
- Sie organisieren Teamberatungen.
- Sie analysieren kontinuierlich die Ergebnisse, führen Schwachstellenanalysen durch und unterbreiten Vorschläge zur Optimierung.
- Sie erkennen Potentiale Ihrer Mitarbeiter, geben regelmäßig Feedback und beurteilen ihre Mitarbeiter.
- Sie erstellen Auswertungen, Statistiken und Reports.
**Das bringen Sie mit**:
- Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische/ technische Berufsausbildung.
- Sie haben Berufserfahrung als Teamleiter.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sie können sicher mit dem PC und der MS Office Produktfamilie umgehen.
- Idealerweise haben Sie Kenntnisse mit Call Center-Software, - Prozessen, -Techniken und -Tools
- Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Darauf können Sie sich freuen**
- Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Sonderzahlungen
- individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenfreie Parkplätze
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- uvm.
**Datenschutzhinweis**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Arbeitsort: Vor Ort
Flextime
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Telefonischer Kundenservice-Verantwortlicher
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland TAS AG VollzeitÜberblick:Konzerne wie die Postbank setzen auf ihre Kundenbetreuer, um ein gutes Image zu pflegen und Kundenbindung zu fördern. In dieser Funktion übernehmen unsere Mitarbeiter den telefonischen Kundenservice, das heißt sie beantworten Anfragen von Kunden, bearbeiten Überweisungen und sorgen für einen professionellen Umgang mit unseren Kunden.
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Teamleiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Leipzig, Deutschland TAS AG VollzeitFür diese PositionWir suchen eine/n Teamleiter (d/m/w) für unsere Serviceteams in Leipzig.Unser Angebotpünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämienflexible Arbeits- und Urlaubszeitenunbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeitkurze Entscheidungswege & die Chance, mit eigenen Ideen etwas zu bewirkentechnische Grundausstattung für deinen...
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Customer Support
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland GRÜNHORN Vollzeit**Wir bieten**: - Eine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur - Die Option zum Remote arbeiten - Eine Vielzahl an Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten - Eine ausgewogene Work-Live-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub - Gympass-Mitgliedschaft - Mit unserem...
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Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Leipzig** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des...
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Teamleiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Rate Connect Leipzig VollzeitBewirb dich jetzt als **Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice**! **Suchst du deine Berufung**undnicht nur einen neuen Beruf? Dann fördern wir dich weiter und begleiten dich auf dem Weg nach oben. Täglich geben wir Menschen die Chance erfolgreich zu werden. **Was dich bei uns erwartet**: - **Leidenschaft** für die tägliche Arbeit bildet den...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH VollzeitNie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen wir für ein gesünderes Leben ein. Dieser Gedanke durchdringt jeden...
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Teamleiter Kundenservice M/w/d
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland PeopleX Vollzeit**Teamleiter Kundenservice für Storage24 (m/w/d)**: Festanstellung, Vollzeit - Leipzig **DEINE MISSION** Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und liebst es, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verstehst es, sowohl die Wünsche unserer Kund:innen als auch die Bedürfnisse deines Teams in Einklang...
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Mitarbeiter (M/w(D) Im Telefonischen Kundenservice
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland VollzeitNie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen wir für ein gesünderes Leben ein. Dieser Gedanke durchdringt jeden...
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Verkäufer (M/w/d) Telefonischer Kundenservice
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Verkäufer** (m/w/d)...
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Teamleiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland DHL VollzeitFür unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...
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Teamleiter Im Bereich Kundenservice
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitFür unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...
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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice
vor 5 Monaten
Leipzig, Deutschland Lux Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Österreich Polen VollzeitNie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen? All das gibt es bei uns! Bei LUX AllClean dreht sich alles darum, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Um dieses Ziel zu erreichen, bieten wir unserer Kundschaft erstklassige Reinigungslösungen für ein besseres Leben, gesundes Wasser, saubere Luft und...
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Teamleiter Kundenservice Für Storage24
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland DreiBrüder peoplex GmbH Vollzeit**Deine Mission**: Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und liebst es, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln? Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und verstehst es, sowohl die Wünsche unserer Kund:innen als auch die Bedürfnisse deines Teams in Einklang zu bringen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich! Bei Storage24...
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Teamleiter Kundenservice
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 21114 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Leipzig. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...
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TAS AG | Teamleiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
leipzig, Deutschland TAS AG VollzeitFür diese PositionWir suchen eine/n Teamleiter (d/m/w) für unsere Serviceteams in Leipzig.Unser Angebotpünktliches, monatliches Festgehalt zzgl. Prämienflexible Arbeits- und Urlaubszeitenunbegrenzte Urlaubstage und Gleitzeitkurze Entscheidungswege & die Chance, mit eigenen Ideen etwas zu bewirkentechnische Grundausstattung für deinen...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Tag
Leipzig, Deutschland TAS AG VollzeitFür diese PositionWir suchen nach einer starken Führungskraft, die unsere Serviceteams in Leipzig unterstützen und entwickeln kann.Deine AufgabenBetreuung und Entwicklung eines Kundenservice-TeamsDurchführung von Teammeetings, Schulungen und CoachingsUmsetzung der Projektanforderungen und Qualitätssicherung der Service-, Beratungs- und...
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Teamleiter Im Bereich Kundenservice
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitFür unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - Sie...
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Teamleiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland VITA 34 AG VollzeitUnsere Vita 34 Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 750 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio. Wir suchen...
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Leipzig, Deutschland DP World Company VollzeitDu besitzt Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und traust dir zu, gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Auftragsabwicklung zu sorgen? Dann werde Teil des DP World Teams in Niederaula als Teamleiter (w/m/d) Auftragsabwicklung & Kundenservice. Aufgaben Du übernimmst die Führung eines aufgeschlossenen und motivierten Teams und sorgst...
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Teamleiter Customer Service
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitAufgabenbeschreibungAls Teamleiter Customer Service (all genders) übernimmst Du die fachliche sowie disziplinarische Führung unserer Kundenservicemitarbeitenden. Verantwortung liegt bei Dir, die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse des Kundenservicebereichs zu übernehmen. Im engen Austausch mit dem Führungsteam des...