Service Desk Agent

vor 3 Wochen

Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit

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**Leipzig**.
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**Unser Angebot an dich**:

- Wir bieten eine gründliche **Einarbeitung** und gezielte **Schulungen**, die dir die Möglichkeit geben, deine **Fähigkeiten weiterzuentwickeln**, selbst wenn du als **Quereinsteiger (gn)** bei uns startest.
- Bei uns erwartet dich ein** freundliches **und** kollegiales Team**, das dich von Beginn an herzlich willkommen heißt.
- Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung (**Stundenlohn ab 14,42€**) erwarten dich auch attraktive Benefits, die deinen Einsatz bei uns zusätzlich belohnen.
- Wir bieten dir einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **und** 30 Tage Urlaub **pro Jahr**.**:

- Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase bieten wir dir außerdem die Option, teilweise **remote **zu arbeiten.
- Du wirst in einem **modern ausgestatteten Büro** tätig sein, das beste Voraussetzungen für effizientes Arbeiten bietet.
- Nach einer Zusammenarbeit von 12 Monaten besteht die Möglichkeit der **Übernahme durch unseren Kunden**.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die **Erstbetreuung** der Nutzer **bei IT-Störungen** oder **technischen Anfragen** (**1st Level Support**) und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung.
- Deine Hilfe erstreckt sich über **verschiedene Kommunikationskanäle** - sei es per Telefon oder durch geschickte Fernwartung.
- Die **Bewältigung von Herausforderungen** im Bereich **Hard
- und Softwareprobleme** ist für dich eine spannende Aufgabe.
- Du legst großen Wert auf **präzise Dokumentation** und sorgst für die **ordnungsgemäße Verwaltung** von Supportanfragen mithilfe des **IT-Ticketsystems**.
- Die **Erstellung **und** Bearbeitung von Tickets** im Ticketsystem fallen in deinen Verantwortungsbereich, um eine lückenlose Nachverfolgung zu gewährleisten.
- Die **Pflege** und **Wartung des Ticket-Systems** hilft dir dabei, stets den Überblick zu behalten und die Servicequalität zu steigern.
- Ein durchdachter Umgang mit dem gesamten **Lifecycle** von Support Tickets zeichnet deine Arbeit aus.

**Das bringst du mit**:

- Du bringst eine **Begeisterung für Technologie** mit und verfügst über eine ausgeprägte Affinität zu IT-Themen.
- Als **freundliche, geduldige** und **serviceorientierte Persönlichkeit** bringst du eine hohe Sozialkompetenz mit, um unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Deine **guten Kommunikationsfähigkeiten** in Wort und Schrift, mit sehr guten Deutschkenntnissen und gutem Englisch, ermöglichen eine klare und effektive Interaktion mit den Anwendern.
- Idealerweise verfügst du über **Berufserfahrung im Callcenter** oder einem ähnlichen Bereich, was von Vorteil für diese Position ist.
- Du zeigst einen **starken Teamgeist **und bist bereit, eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden.
- Deine **ausgeprägte Problemlösungskompetenz** und deine Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und besonnen zu agieren, sind entscheidende Eigenschaften für diese Rolle.

**Konnten wir dich überzeugen?**
Wir freuen wir uns auf deine
**Bewerbung**
Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte dich nicht davon abhalten, dich trotzdem zu bewerben.
**Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.**

**Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit** und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
LI-AM1

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an.Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d) 1st &...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**:A - Attraktiver Arbeitgeber.R - Respektvoller Umgang.W - Willensstarke Mitarbeiter.A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice.Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir Sie...

  • Service Desk Agent 1st

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für SieService Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in**Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg**Der Job ist nicht alles, darum gibt's auch diese Benefits für...

  • Service Desk Agent 1st

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Leipzig** folgende engagierte Mitarbeiter**:Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein...

  • Service Desk Agent 1st

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy **Du suchst einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Leipzig**. Finde mit **Experis** den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung....

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy **Du suchst einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Leipzig**. Finde mit **Experis** den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung....

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland diva-e Vollzeit

    Arbeitgeber Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e diva-e ist Deutschlands führender Transactional...

  • (Senior) Trainer

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland Tech Mahindra GmbH Vollzeit

    Tech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Sektor. Mit weltweit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. An unseren Standorten in Leipzig und Dresden betreiben wir den Service Desk für die Mitarbeitenden unseres Kunden (DAX-Unternehmen). Zurzeit haben wir die Stelle (Senior)...

  • Head of Service Desk

    vor 1 Woche

    Leipzig # Dortmund, Deutschland adesso as a service GmbH Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft, die adesso as a service GmbH, suchen wir einen Head of Service Desk (all genders).Unsere Mitarbeitenden der adesso as a service GmbH bieten professionelle Dienstleistungen für den verantwortlichen Betrieb unternehmenskritischer Plattformen. Im Zentrum steht hierbei der sichere und vertrauensvolle Betrieb geschäftskritischer...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Leipzig**. Finde mit **Experis** den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als **IT Spezialist** bringen wir dich mit namhaften Unternehmen...

  • Head of Service Desk

    vor 4 Wochen

    Leipzig # Dortmund, Deutschland adesso as a service GmbH Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft, die adesso as a service GmbH, suchen wir einen Head of Service Desk (all genders).Unsere Mitarbeitenden der adesso as a service GmbH bieten professionelle Dienstleistungen für den verantwortlichen Betrieb unternehmenskritischer Plattformen. Im Zentrum steht hierbei der sichere und vertrauensvolle Betrieb geschäftskritischer...

  • Head of Service Desk

    vor 4 Wochen

    Leipzig # Dortmund, DE adesso as a service GmbH Vollzeit

    Für unsere Tochtergesellschaft, die adesso as a service GmbH, suchen wir einen Head of Service Desk (all genders).Unsere Mitarbeitenden der adesso as a service GmbH bieten professionelle Dienstleistungen für den verantwortlichen Betrieb unternehmenskritischer Plattformen. Im Zentrum steht hierbei der sichere und vertrauensvolle Betrieb geschäftskritischer...

  • Mitarbeiter (Gn) Service Desk

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Manpower Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Service Desk **Zur erfolgreichen IT-Transformation braucht es mehr als Computer!**: Denn der digitale Wandel ist ohne Menschen nicht zu schaffen. Unser erfolgreicher Kunde, ein stark expandierender IT-Dienstleister im Bereich Automobile, bringt daher Menschen und Maschinen zusammen und kann es kaum erwarten, Sie endlich kennenzulernen. Ihr...

  • Mitarbeiter (Gn) Service Desk

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland Manpower Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Service Desk **Zur erfolgreichen IT-Transformation braucht es mehr als Computer!**: Denn der digitale Wandel ist ohne Menschen nicht zu schaffen. Unser erfolgreicher Kunde, ein stark expandierender IT-Dienstleister im Bereich Automobile, bringt daher Menschen und Maschinen zusammen und kann es kaum erwarten, Sie endlich kennenzulernen. Ihr...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDu bist das geborene Kommunikations- und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und stets den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts- und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll?Falls ja, dann...

  • Werkstudent Teilnehmer-management-system

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland MICE DESK Vollzeit

    Unter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten - und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden...

  • Werkstudent (M/w/d) Business Intelligence

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Deutschland MICE DESK Vollzeit

    Unter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten - und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden...

  • IT Service Desk Administrator

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Wabtec Corporation Vollzeit

    Als mittelständisches Unternehmen Faiveley Transport gehören wir zur Wabtec Corporation, die mit ihrer innovativen Technik für Schienenfahrzeuge im Fracht- und Transitbereich zu den weltweiten Markführern in den Segmenten Rail Friction, HVAC und Pantographs zählt. An unserem Standort in der Nähe von Leipzig entwickeln wir individuelle Lösungen auf dem...