First Level Support

vor 6 Monaten


Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung der Kollegen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen.
- Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall.
- Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer.
- Dokumentation der Supportfälle sowie administrative Aufgaben.

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung wünschenswert, auch Quereinstieg möglich.
- Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und technische Affinität.
- Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Kundenhotline/ Kundendienst.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Arbeiten.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40885 Ratingen


  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Ratingen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten


    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Bereitstellung von 2nd-Level-IT-Support für interne und externe Kunden - Diagnose und Lösung von komplexen technischen Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur - Verwaltung von Ticketsystem und Eskalation von Anfragen an das entsprechende Team, falls erforderlich - Durchführung von Remote - und...


  • Ratingen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist erster Ansprechpartner im First-Level-Support für Mitarbeiter bei IT-bezogenen Fragen und Problemen Analyse und Lösung technischer Probleme für einen reibungslosen Systembetrieb Betreuung der Telefonanlagen sowie Verwaltung und Support mobiler Endgeräte Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Sicherstellung der...


  • Ratingen, Deutschland Esker Germany Vollzeit

    **Deine Mission - #PositivelyImpactful** - Durchführung von Change Requests in Konvertierungen und Anbindungen - Überwachung der Systemlandschaft und Sicherstellung der Systemstabilität - Identifikation und Behebung von Störungen, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten - Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Betrieb & Support **Dein...

  • Sales Support Officer

    vor 6 Monaten


    Ratingen, Deutschland ardo Vollzeit

    DE - Ratingen Customer Service Permanent contract Your Scope As Sales Support Officer, you are part of our Ardo Group Sales Support Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the food industry, retail and foodservice markets. Our group sales support team is a separate branch within the Customer Excellence Team. As Sales Support Officer you...


  • Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION**: - **Support the team in the development of products, development processes and tools**: - **Support the team in the development of control and regulation systems** - **Support the team in the design, modeling, validation and release of Cyber-physical component packages** - **Data evaluation and maintenance and improvement of the...


  • Ratingen, Deutschland ardo Vollzeit

    DE - Ratingen Customer Service Permanent contract Your Scope As an Account and Product Support Officer, you are part of our Ardo Group Sales Support Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the food industry, retail and foodservice markets. Our group sales support team is a separate branch within the Customer Excellence Team. As an...

  • Technical Support

    vor 6 Monaten


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ mit Kundensitz in DÜSSELDORF** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware - und Softwareumfeld im...

  • Technical Support

    Vor 4 Tagen


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    Vor 2 Tagen


    Ratingen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...


  • Ratingen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION**: - **Data maintenance and improvement of the current documentation and workflow processes**: - **Supporting projects and project reporting**: - **Support in regularly communication with different departments (internal/external) and for administration matter**: - **Work on solutions for various problems** **JOB REQUIREMENTS**: -...


  • Ratingen, Deutschland Permobil Vollzeit

    **Customer Support Representative** ***Would you like to work in an international environment where you’ll make a difference every day? At Permobil, we’re looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world’s most advanced assistive solutions.** At Permobil, the people who use our products come first. Our purpose...


  • ratingen, Deutschland SPIE Efficient Facilities GmbH Vollzeit

    Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt. SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation....

  • On-site-support (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Ratingen, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: On-Site-Support (m/w/d) als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte....

  • Intern Recruiting

    vor 7 Stunden


    Ratingen, Deutschland Esprit Vollzeit

    Esprit isn’t just an Employer. It is more than a fashion brand, staying true to our core values of sustainability and diversity. We are looking for personalities. Smart characters with attitude, corners and edges. We love what we do. And so should you. You are a team-player loving to take challenges together with your colleagues? You would like to work...


  • Ratingen, Deutschland Esprit Vollzeit

    Esprit isn’t just an Employer. It is more than a fashion brand, staying true to our core values of sustainability and diversity. We are looking for personalities. Smart characters with attitude, corners and edges. We love what we do. And so should you. You are a team-player loving to take challenges together with your colleagues? You would like to work...


  • Ratingen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Einleitung:WerdenSie als neuer SPIE Mitarbeitender tätig im EUREF Campus inDüsseldorf: Durch intelligenteArchitekturansätze, den Einsatz regenerativer Energieträger, neueEnergiespeicher und die konsequente Vernetzung modernster Technikwird ein sichtbarer Zukunftsort als reales Modell geschaffen, dasin vielen Großstädten der Welt umgesetzt...


  • Ratingen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Einleitung: Werden Sie als neuer SPIE Mitarbeitender tätig im EUREF Campus in Düsseldorf: Durch intelligente Architekturansätze, den Einsatz regenerativer Energieträger, neue Energiespeicher und die konsequente Vernetzung modernster Technik wird ein sichtbarer Zukunftsort als reales Modell geschaffen, das in vielen Großstädten der Welt umgesetzt...


  • Ratingen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Einleitung: Werden Sie als neuer SPIE Mitarbeitender tätig im EUREF Campus in Düsseldorf: Durch intelligente Architekturansätze, den Einsatz regenerativer Energieträger, neue Energiespeicher und die konsequente Vernetzung modernster Technik wird ein sichtbarer Zukunftsort als reales Modell geschaffen, das in vielen Großstädten der Welt umgesetzt werden...


  • Ratingen, Deutschland SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Vollzeit

    Einleitung:Werden Sie als neuer SPIE Mitarbeitender tätig im EUREF Campus in Düsseldorf:Durch intelligente Architekturansätze, den Einsatz regenerativer Energieträger, neue Energiespeicher und die konsequente Vernetzung modernster Technik wird ein sichtbarer Zukunftsort als reales Modell geschaffen, das in vielen Großstädten der Welt umgesetzt werden...