Technical Support 2nd Level

vor 1 Monat

Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

**Das erwartet dich**:

- First und Second Level Support für Partner und Distributoren.
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung des Überwachungssystems für Photovoltaikanlagen (telefonisch, per E-Mail oder im Einzelfall vor Ort)
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zur Regelung und Steuerung von Photovoltaikanlagen
- Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail über das Ticket System
- Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking System
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung

**Das bringst du mit**:

- Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie
- bzw. Kommunikationselektronik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
- Erfahrung im Bereich Kundenservice / Support vorteilhaft
- Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Netzwerktechnik / ModBus vorteilhaft
- Sichere IT-Kenntnisse

**Darauf kannst du dich auch freuen**:

- ** Arbeiten für eine bessere Zukunft**: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns
- ** Flexibilit**ät**: Mit unserem flexiblen Home-Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto
- ** Überstunden**?** Bei uns kannst du dir Überstunden als Zeitausgleich an einem anderen Tag nehmen
- ** Faires Gehalt**: Unser Gehalt orientiert sich am Branchenmedian und bietet attraktive Benefits
- ** Prepaid Kreditkarte**: Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützen wir dich mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat
- ** Weiterbildung**: Nutze unsere Learning Plattform, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wir stellen dir bis zu 5 bezahlte Arbeitstage zur Verfügung, um dich gezielt weiterzubilden und dein Wissen zu erweitern
- ** Fitness**: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei _Urban Sports Club_, nimm an unserem_ JobRad Leasing_ teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
- ** Mobilitätsbudget**: Egal ob ein Zuschuss zum Deutschlandticket oder für die öffentlichen Verkehrsmittel, wir unterstützen umweltschonende Verkehrsmittel
- ** Finanzielle Vorteile**: Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen
- ** Wohlfühl
- und Rückzugsort**: Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen mit Blick auf einen Park, sowie ein Eltern Kind Büro für dich und dein Kind
- ** Team Events**: Regelmäßiges gemeinsames Grillen auf unserer Terrasse, Teamevents, Tischtennis
- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich

**Dein/e Ansprechpartner:in**:
**Camilla Geismar**
Talent Acquisition Manager

**Über uns**:
Wir sind ein internationales, diverses Team, das gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreibt. Mit Engagement und Innovationskraft haben wir uns zu einem der weltweit führenden Unternehmen von unabhängigen Energie-Managementsystemen entwickelt und genießen einen exzellenten Ruf in der Energiebranche. Wir wollen nachhaltig in einer nachhaltigen Branche wachsen. Wir freuen uns auf dich

  • Mitarbeiter IT-Support 2nd Level im Außendienst

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Support Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Führerschein Klasse B Your...

  • Fachinformatiker:in Benutzerservice

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker:in Benutzerservice / 2nd Level Support - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Fassadenbau mit Sitz in Augsburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Fassadenbau mit Sitz in Augsburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Erfüllung bzw. Verwirklichung der allgemeinen und der spezifizierten Ziele im Bereich Technical Support - Insbesondere der First - und Second-Level-Support für Partner, Distributoren und meteocontrol-Niederlassungen bei Fragen zu Fernüberwachung, Steuerung und Regelung von Photovoltaikanlagen - Telefonische und schriftliche...

  • First-Level-Support Wärmekunden

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG Vollzeit

    First-Level-Support Wärmekunden bei GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG | softgarden View job here First-Level-Support Wärmekunden Vollzeit Peter-Dörfler-Straße, 86199 Augsburg, Deutschland Hybrid ...

  • First-level-support Wärmekunden

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE GmbH Vollzeit

    100% erneuerbare Energie für alle!**: **First-Level-Support Wärmekunden**: Vollzeit Peter-Dörfler-Straße, 86199 Augsburg, Deutschland Berufseinsteiger 19. Juni 2024 Hybrid **MIT ENERGIE BEI DER SACHE!**: **DEINE KARRIERE BEI GP JOULE** Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere...

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 321007 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Teamleitung First Level Support Einwohner-

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 312001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Anwendungsberater Für Den Second Level Support Im

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB- Augsburg- Bayreuth- Landshut- München- Nürnberg- Regensburg- Würzburg- Präsenz / Mobil- Berufserfahrung- Kundenbetreuung, Hotline- Vollzeit- Kennziffer: 321007**Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**:- Gestalte mit uns**Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in...

  • Systemingenieur / Support / Linux / IT (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Im Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...

  • First-level-support Wärmekunden

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG Vollzeit

    **MIT ENERGIE BEI DER SACHE!**: **DEINE KARRIERE BEI GP JOULE** Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere Verantwortung. Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE...

  • Werkstudent Technical Support

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**:- Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs- und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen- Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal- Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...

  • Werkstudent (M/w/d) 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Confexx GmbH Vollzeit

    Für unsere Projekte suchen wir ab sofort Verstärkung im 1ST Level Support. Aufgaben: - Call Annahme über zentrale Hotline Nummer (ca. 100 Calls pro Tag im Schnitt) - Betriebszeiten - 07.30 Uhr bis 17:00 Uhr (2-Schicht) - Arbeit nach Schichtplan - Früh / Spät - Ticketerstellung im zentralen Tool (Helpline) - Ticket Dispatching nach Vorgabe (Tickets zu...

  • Werkstudent Technical Support

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...

  • Werkstudent Technical Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...

  • Werkstudent Technical Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...

  • Werkstudent Technical Support

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...