First-level-support Wärmekunden

**MIT ENERGIE BEI DER SACHE**:
**DEINE KARRIERE BEI GP JOULE**
Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere Verantwortung. Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE die Energieversorgung als universeller Anbieter für erneuerbare Energien für Generationen sicher. Auf Augenhöhe mit den Menschen, Gemeinden und Unternehmen schaffen wir die echte Energiewende.

GP JOULE WÄRME projektiert, plant, baut und betreibt erneuerbare Wärmeversorgungssysteme. Diese setzen sich zusammen aus der Erzeugung von Wärme in innovativer Sektorenkopplung, der Einbindung von Abwärme aus KWK, Industrie oder der Produktion von Wasserstoff, der Verteilung über Rohrleitungsnetze und die Nutzung bei den Wärmekunden. Von der ersten Idee bis zu Umsetzung und Betrieb - GP JOULE WÄRME bringt die Bausteine zusammen.

Für die **GP JOULE Wärme GmbH & Co. KG** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte **Augsburg**, **Buttenwiesen, Reußenköge **oder** Flensburg **(mobiles Arbeiten anteilig möglich) unbefristet in Vollzeit (Pilotierung 4-Tage-Woche/36h, mit freiem Freitag):
**First-Level-Support Wärmekunden**

**DEINE AUFGABEN**:

- Du agierst als First Level Kontakt für Kundenanfragen über die Kanäle Telefon und E-Mail
- Du betreust unsere Wärmenetzkunden und bearbeitest ihre Anfragen und ggf. Beschwerden
- Die Verwaltung von Kundendaten im CRM System gehört zu Deinen Aufgaben
- Du bist maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Ablaufprozesse beteiligt und sorgst für deren Optimierung

**DEIN PROFIL**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert
- Professioneller und souveräner Umgang mit Kund*innen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Profilbeschreibung enthält eine Vielzahl unterschiedlicher Kompetenzen, die für die Position relevant sind. Bitte bewirb Dich auch, wenn Du noch nicht alle Punkte zu 100% erfüllst. Denn wir sind der Meinung, dass man alles lernen kann und unterstützen Dich gerne dabei.

**DU HAST LUST, MIT UNS DIE ZUKUNFT ZU GESTALTEN?**:
Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Es spielt bei uns keine Rolle, woher Du kommst, wo Du zur Schule gegangen bist oder in welcher Branche Du aktuell tätig bist. Wenn Du außergewöhnliche Dinge leisten willst, solltest Du bei uns mitmachen, um die Zukunft der erneuerbaren Energie mitzugestalten.

Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin: Jana Basmann
gerneperdu