Strategische Leitung- Customer Care
vor 1 Monat
UNTERNEHMENSPROFIL
Unser Kunde ist eines der bundesweit führenden Unternehmen im Bereich Home und Healthcare. Seit über 30 Jahren profitieren Patienten und medizinisches Fachpersonal von den ganzheitlichen Lösungskonzepten für die außerklinische Intensivpflege. Aufgrund der Reorganisation der Abteilung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine "Strategische Leitung - Customer Care (m/w/d)" für den Standort Bremen/ Hamburg gesucht.
AUFGABENGEBIET
- Eigenständige Konzeption und Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie
- Stetige Prozessoptimierung innerhalb der Customer Care Abteilung für einen reibungslosen Verlauf des Tagesgeschäfts
- Verknüpfung der Bereichsstrategie mit der Unternehmensstrategie
- Definition und Monitoring relevanter KPI's mit dem Ziel der Steigerung von Patientenzufriedenheit und Effizienz
- Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung von 30 Mitarbeitenden
ANFORDERUNGSPROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften oder ähnliche
- Erfahrung im Auf
- und Ausbau des Vertriebsinnendienstes oder der Customer Care Abteilung
- Von Vorteil sind z.B. Kenntnisse in der Patientenversorgung, im Hilfsmittelgeschäft und ähnlichen Bereichen
- Erfahrung in der Weiterentwicklung, Digitalisierung und/oder Restrukturierung von Fachbereichen
- Fließend Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**BENEFITS**:
- Realistische Entwicklungs
- und Aufstiegschancen
- Flache Hierarchien, Handlungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Eigenständiges Arbeiten in interdisziplinären Teams
- Attraktive Vergütung + PKW zur privaten Nutzung
KONTAKT
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Shanice El-Khatib weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.
**Datum**:
- 23.03.2023**Job-Nr.**:
- 5944**Einsatzort**:
- Hamburg**Bereich**:
- Sales**Vertragstyp**:
- Festanstellung / Headmatch GmbH & Co. KGDiesen Job weiterempfehlen
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Leitung Operations
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland web care LBJ GmbH (pflege.de) VollzeitDu suchst eine neue Herausforderung und möchtest die fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung für das operative Geschäft unserer Services, wie z.B. das Hilfsmittelgeschäft, tragen? Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten einsetzen, Mitarbeitende entwickeln und Dir liegt viel an der Optimierung von Prozessen? Du suchst ein Unternehmen mit...
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Leitung Operations
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland pflege.de | web care LBJ GmbH Vollzeit**Wen wir suchen**: Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest die fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung für das operative Geschäft unserer Services, wie z.B. das Hilfsmittelgeschäft, tragen? Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten einsetzen, Mitarbeitende entwickeln und Dir liegt viel an der Optimierung von Prozessen? Du suchst...
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Teamkoordinator :in (W/m/d) Im Customer Care
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland DZ-4 GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: DZ4 ist ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien für unsere Kunden einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen im deutschen Markt eingeführt. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit innovativen...
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Customer Care Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH VollzeitWir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...
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Customer Care
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-30h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren noch...
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Customer Care
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren...
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Customer Care
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Bieco Spielwaren Vollzeitab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um unsere großartigen Spielwaren...
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Customer Care Center Coordinator
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...
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Teamlead Customer Care
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit**Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...
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Customer Care Representative
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Connect44 VollzeitCustomer Care Representative German SpeakingEnglish is a Bonus.Based in Office in Hamburg, work from home will be flexible and discussed - Log/manage all tickets on the trouble ticketing system for engineers to pick-up and start the fault resolution. - Ensure tickets are responded to within the set SLAs agreed between our client and the end customers. -...
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Customer Care Professional
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland enfore VollzeitSmall is beautiful, welcome to enfore... As a Customer Care Representative* you are the interface to our customers - whether in direct customer contact or as a person of trust for our service partners. With your experience and by passing on customer feedback on our products, you will help us to shape our service processes and advance enfore's customer care...
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Controller (M/w/d) Customer Care Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland bonprix VollzeitOrt: - Hamburg- Einstellungsart: - Vollzeit- Dauer: - Unbefristet- Jobnummer: - 03553307In strategischen Fragen haben wir keine Lust auf Linienflüge. Wir chartern lieber eine Rakete. Oder bauen bestenfalls gleich unsere eigene, um den bonprix Weg gehen zu können. Meist den schnelleren. Immer den mutigeren. Denn wir wollen der digitalen Fashionwelt...
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Customer Care Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 6 Stunden
Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAls einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Care
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland KG Bieco Spielwaren GmbH & Co. Vollzeit**Details zum Jobangebot** ab sofort // 20-38,5 h // Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in der Kategorie Baby - und Kinderspielwaren (0-36 Monate). Wir entwickeln uns ständig weiter und erobern aktuell mit der jungen Führungscrew der nächsten Generation den E-Commerce Markt. Um...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Gruber Logistics VollzeitWir sind ein Familienunternehmen, das sich das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern erarbeitet hat. Dieses Vertrauen gibt uns die Möglichkeit, Herausforderungen aktiv anzugehen, uns stetig zu verbessern und unseren Kunden das Leben einfacher zu machen. Dies zu wissen, motiviert uns Tag für Tag. Es schweißt uns zusammen, um gemeinsam Berge zu...
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Customer Care Service Representative
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH VollzeitAt Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...