Customer Care Specialist

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

What do you do that no one else does?

Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011 sind auch die übrigen zwei Marken Stradivarius und Oysho mit ihren Onlineshops in Deutschland präsent.

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Wir suchen zur Unterstützung für unsere Unternehmenszentrale in Hamburg ab sofort einen

Customer Care Specialist (m/w/d)

Aufgaben

DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY - Deine neuen Aufgaben
- Mitverantwortung für unser Customer Care Team der ZARA Website
- Beantwortung der Kund\*innenanliegen über verschiedenste Kontaktkanäle (2nd Level)
- Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit und Training der externen Partner, um die vereinbarten Servicelevel und Serviceleistungen sicherzustellen
- Reporting an den Customer Care Manager

Qualifikation

BE YOURSELF. BE YOURSELVES - Das zeichnet Dich aus
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bereits Erfahrung in der Kund\*innenbetreuung oder im Bereich Customer Relationship Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanisch von Vorteil
- Analytische Kenntnisse
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Erfahrung in der Organisation von Teams
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Reisebereitschaft
- Begeisterung für digitale Themen und Interesse am E-Commerce

**Benefits**:
MORE THAN FASHION - Darauf kannst Du Dich freuen
- 30 Urlaubstage pro Jahr geben Dir die Chance, Dich zu erholen
- Mithilfe von nationalen und internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten kannst Du Dein Potenzial entwickeln
- Mit dem Personalrabatt für alle INDITEX-Marken stehen Dir die neuesten Trends immer zur Verfügung
- Mithilfe unserer attraktiven Sprachlernangebote beeindruckst Du im nächsten Auslandsurlaub
- Entdecke tolle Deals bei unseren zahlreichen Kooperationspartnern wie z.B Urban Sports Club
- In Deinem Job beim größten Modekonzern der Welt lernst Du die Fashion Welt bis ins Kleinste kennen
- Aufgrund unserer attraktiven Lage in der Hamburger Innenstadt erreichst Du uns easy von überall
- Und oben drauf gibt’s noch Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Du hast Lust, eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen auszuüben? Dann nimm die Herausforderung an und entdecke Deine Möglichkeiten bei uns.

SHARE YOUR TALENT

Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben wir Vielfalt, setzten uns für Chancengleichheit ein und fördern LGBTQ+, Diversity Management. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis

Bewirb Dich online und zeig uns, wer Du bist
Wir freuen uns darauf, mehr über Dich und Deine Talente zu erfahren.

AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE

  • Customer Care Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Specialist

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Zara Vollzeit

    What do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...

  • Customer Care Professional

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    Small is beautiful, welcome to enfore... As a Customer Care Representative* you are the interface to our customers - whether in direct customer contact or as a person of trust for our service partners. With your experience and by passing on customer feedback on our products, you will help us to shape our service processes and advance enfore's customer care...

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem **emphatischen und gewissenhaften** Teammitglied für unser Customer Care Team in Hamburg (m/w/d). **Was wir dir bieten**: - Eine Vollzeitstelle als Customer Care Agent in Hamburg. - Flexible Home-Office Option (Hybrid-Modell) - Ein junges, internationales Team mit einer Leidenschaft für Schmuck & Design. - Transparente und offene...

  • Customer Support Specialist

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    About Apoqlar ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine® is...

  • Customer Care Center Coordinator

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...

  • Customer Care Representative

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Connect44 Vollzeit

    Customer Care Representative German SpeakingEnglish is a Bonus.Based in Office in Hamburg, work from home will be flexible and discussed - Log/manage all tickets on the trouble ticketing system for engineers to pick-up and start the fault resolution. - Ensure tickets are responded to within the set SLAs agreed between our client and the end customers. -...

  • Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Gruber Logistics Vollzeit

    Wir sind ein Familienunternehmen, das sich das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitern erarbeitet hat. Dieses Vertrauen gibt uns die Möglichkeit, Herausforderungen aktiv anzugehen, uns stetig zu verbessern und unseren Kunden das Leben einfacher zu machen. Dies zu wissen, motiviert uns Tag für Tag. Es schweißt uns zusammen, um gemeinsam Berge zu...

  • Customer Care Agent

    Gefunden in: Appcast DE NL C2 - Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD...

  • Business Process Specialist Sea Logistics

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Sie sind ein Teamplayer mit logistischem Background und gleichzeitig prozessorientiert/ IT-affin? Sie stellen sich gerne der Herausforderung, sich schnell in verschiedenste Themen, Prozesse und Personen hineinzudenken, um diese dadurch optimal zu unterstützen? Dann könnte diese vielseitige Position als Business Process Specialist (m/w/d) genau das Richtige...

  • Customer Order Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Die Luftfahrtindustrie sucht eine Reihe von Qualifikationen und benötigt Ihr persönliches und fachliches Knowhow. Fühlen Sie sich angesprochen? Argo Aviation bringt Sie direkt zum Take-off - schnell und präzise. Für unseren Kunden Airbus suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Customer Order Specialist

    vor 1 Stunde

    Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Order Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60707 Sie behalten in **Stresssituationen **den Überblick und ihre **organisierte** sowie **strukturierte** Arbeitsweise zeichnet Sie aus? Außerdem konnten Sie bereits erste **Erfahrungen **im Bereich **Disposition, Logistik oder Customer Serivce **sammeln und möchten Ihre Kenntnisse...

  • Sachbearbeiter (M(W/d) Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Argo Aviation GmbH gehört zur Argo Group GmbH und ist ein Personaldienstleiter mit verschiedenen Spezialisierungen. Mit unseren Units Argo Aviation, Argo Defense, Argo IT-Solutions und Argo Professional verstärken wir, durch leidenschaftliches, menschenbezogenes Recruiting, viele Kunden und haben tiefen Einblick in...

  • Customer Order Specialist

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg Fuhlsbüttel, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Discover the perfect opportunity to utilise your commitment, teamwork skills and structured way of working! As a Customer Order Specialist at our client Airbus Operations GmbH in Hamburg Fuhlsbüttel, you can make the most of your expertise and communication skills. If this sounds like you, apply today and become part of a dynamic team!Job...

  • Customer Order Specialist

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg Fuhlsbüttel, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Discover the perfect opportunity to utilise your commitment, teamwork skills and structured way of working! As a Customer Order Specialist at our client Airbus Operations GmbH in Hamburg Fuhlsbüttel, you can make the most of your expertise and communication skills. If this sounds like you, apply today and become part of a dynamic team!Job...

  • Customer Service Specialist

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland worqity GmbH Vollzeit

    Als Customer Service Specialist (w/m/d) in Festanstellung sind Sie bei unserem Kunden, einem Unternehmen aus der Kunstoffbranche mit Sitz in der Hamburger Innenstadt bestens aufgehoben. Customer Service Specialist (w/m/d) Referenznummer: 7930 Hamburg Vollzeit Festanstellung Aufgaben: - Nationale und internationale Kundenbetreuung - Auftragsabwicklung -...