Werkstudent:in Customer Support

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Envision Digital Vollzeit

**Über Univers**:
Univers bietet das umfassendste Dekarbonisierungssystem der Welt.

Wir unterstützen Unternehmen und Länder dabei, Energiesysteme zu optimieren und CO2-Emissionen anhand von präzisen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten zu reduzieren. Unsere EnOS-Plattform verbindet lokale Betriebstechnologie mit Cloud-Intelligenz, um Energiedaten in Echtzeit zu liefern. So können wir ein datengesteuertes CO2-Monitoring, eine -berichterstattung und -reduzierungsvorschläge bereitstellen.

Mit 220 Millionen angeschlossenen Sensoren, über 560 GW an verwalteten erneuerbaren Energien (entspricht fast 25% der aktuell weltweit vorhandenen Kapazität) und einer Gemeinschaft von über 500 Kunden, darunter Microsoft, Starbucks und HSBC, helfen wir führenden Unternehmen, das Ziel Net Zero zu erreichen - und alles, was danach kommt.

**Deine Herausforderung**:
In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speicher-technologien und Energiemanagement. Mit über 250 eigenen Handwerkern und innovativen Hardware
- und Softwarelösungen unterstützen wir Geschäftskunden (B2B), Projekte und Dienstwagenflotten. Egal, ob at work, at home oder on the road - wir bewegen uns für die nachhaltige Zukunft unseres Planeten.

**Jetzt suchen wir Verstärkung für unser Team in München**:
**Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)**

**Deine Aufgaben im Überblick**:

- Du unterstützt in der Kundenbetreuung und technischem Service im Bereich Elektromobilität.
- Als Teil des Customer-Supports, gehören die Unterstützung der Kundenhotline und des Kundensupports zu deinen Aufgaben.
- Du übernimmst die Pflege der CRM-Systeme mit entsprechender Dokumentation sowie die Durchführung von Reporting Tätigkeiten.
- Du bist für die Abstimmung der Terminierungen mit unseren Elektrikern verantwortlich.
- Darüber hinaus umfasst die Position den technischen Kundensupport auf Level 1 sowie die technische Anlage von Neuinstallationen.

**Deine Skills und Qualifikationen**:

- Immatrikulierter Student (Bachelor/ Master) (m/w/d) in Wirtschafts-, Energie-/Umwelt-Wissenschaften, Ingenieurwesen, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Begeisterung für das Thema E-Mobilität, Nachhaltigkeit und Energiemanagement
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Kommunikation ist deine Stärke.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Deine Detailorientierung und organisatorische Fähigkeiten sorgen für Struktur und Qualität
- Mit Flexibilität, Teamgeist und Einsatzbereitschaft begegnest Du den Aufgaben
- Deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und dabei Prioritäten zu setzen, zeichnet dich aus.

**Deine Benefits bei Univers**:

- **Dynamisches Umfeld**: Eine innovative Atmosphäre, in der Kreativität und Veränderung im Fokus stehen.
- **Motiviertes Team**: Arbeite gemeinsam an aufregenden Projekten und gestalte die Zukunft mit.
- **Eigenverantwortung**:Übernimm eigene Projekte, basierend auf deiner Erfahrung und Leistung
- **Flexibilität**: Passende Arbeitszeiten und -stunden gemäß betrieblichen Bürozeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- **Modernes Büro**: Mit Stehschreibtischen und Parkplätzen mit Ladestationen für eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
- **Kaffee, Drinks, Obst**: Genieße eine gut gefüllte Küche für deine Erfrischung und Energie
- **Gute ÖPNV-Anbindung**: Bequeme Anreise zum Büro ohne Stress
- _
- Univers ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen._

Art der Stelle: Praktikum

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Alasco Vollzeit

    **Werkstudent:in Customer Success (m/w/d)** **Unsere große Mission ist es die Immobilienbranche auf Augenhöhe mit den führenden, digitalen Industrien zu bringen und sie dabei zu unterstützen nachhaltiger zu werden!** **Du suchst nach einer Chance zu wachsen und willst Dich einem fantastischen Team voller Frontrunner anschließen?** **Unser Customer...

  • Werkstudent:in Customer Success Clinics

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in, der unsere Kunden erfolgreich macht. Du wirst Teil unseres Customer Success Teams und unterstützt uns bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda Marketplace.Deine Aufgaben Du unterstützt das Customer Success Team bei der Pflege und Optimierung von Kundenprofilen im jameda...

  • Customer Support Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

    Our company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...

  • Customer Support Strategist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...

  • Desktop Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Senior Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...

  • Werkstudent:in (W/m/d) Customer Service

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Arthrex Vollzeit

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better_ entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples...

  • Team Lead Customer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie verantwortlich. Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds sowie des gesamten Customer Support Teams verantwortlich. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle Fähigkeiten für die Umsetzung...

  • Customer Support Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...

  • Customer Support Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleThe Support Lead will play a vital part in delivering quality, timely, and consistent customer service to HAWK:AI's existing and future clients. This role will take over the support responsibility from the existing Solution Consulting team and establish the required processes, tooling, and personnel for a best-in-class customer support...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Customer Support Specialist to join our team at Siemens Industry Software GmbH. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing advanced technical support and consulting services to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via email,...

  • Software Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH Vollzeit

    Software Customer Support SpecialistSupplyframe, recently acquired by Siemens AG, is the leading Design-to-Source Intelligence platform for the global electronics value chain. As a Software Customer Support Specialist, you will be part of our growing team in the EMEA region, providing excellent support services to our growing client base. Your primary...

  • Customer Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    At OptiSigns, we're dedicated to delivering exceptional customer service and support for our digital signage solutions. As a Customer Technical Support Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our clients receive seamless integration and support across our platform.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Resolve technical issues with a focus on...

  • German Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland JLL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German Customer Support Specialist to join our team at JLL. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer data and perform tasks related to public...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc is seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a frontline contact for customers, you will provide timely, accurate, and complete responses to inquiries, educate customers on our product, usage, and features, and diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues.Key ResponsibilitiesAct as the...

  • Team Lead Customer Support Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Future Energy Ventures Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut und unser Team bei der Umsetzung unserer Customer Support-Strategie unterstützt.AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams verantwortlich.Kundensupport: Du hilfst...

  • Team Lead Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland reev Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Team erfolgreich führt. Als Teil unseres agilen Teams wirst du gemeinsam mit uns Lösungen für unsere Zielgruppen entwickeln und unsere strategischen Unternehmensziele erreichen.Deine AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...