Strategieentwicklung Customer Support Motorrad

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland Alphakraft GmbH München Vollzeit

**Aufgaben**
- Eigenverantwortliche Strategieentwicklung und Aufbau der Projektstruktur für den Customer Support im Bereich Motorrad.
- Verantwortlich für Aufbau und Bereitstellung einer Projektplattform.
- Zieldefinition und Implementierung der Maßnahmen zur Zielerreichung.
- Verantwortlich für Erarbeitung, Abstimmung und regelmäßige Präsentation von Strategievorlagen in den relevanten Entscheidungsgremien, auch international.
- Analyse und Identifikation strategischer Handlungsfelder sowie Definition und Umsetzungsverantwortung der kurz-, mittel
- und langfristigen Customer Support Strategie.
- Gestaltung der Zielsetzung für die Planung, Definition und Konzepte der Schwerpunktmaßnahmen im Motorrad After Sales Umfeld inkl. Festlegung Planungsprämissen im Rahmen der Budgetplanung
- Anforderungsmanagement zwischen den Fachabteilungen und Märkten, sowie laufendes Monitoring zur Erreichung der Projektziele
- Enge Zusammenarbeit mit und Koordination von externen Agenturen und Dienstleistern

**Anforderungen**
- Erfahrung im Marketing
- und Vertriebsumfeld (inkl. After Sales) vorteilhaft
- Hochschulabschluss (FH/Uni): Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
- Fremdsprachen: Englisch, verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Berufserfahrung mit Schwerpunkt Strategie, Transformation, After Sales und Kommunikation
- Erfahrung in der Projektsteuerung, Budgetverantwortung, Team
- und Agentursteuerung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Marktkenntnisse
- Unternehmerische und strategische Denkweise sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Leitung von agilen Projektteams und hohe Belastbarkeit

**Weitere Informationen zum Stellenangebot**
- 38 Wochenstunden
- Zielgehalt: bis 90.000 € je nach Berufserfahrung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss

**Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an**:

- Adriana D´Alessandro
- T: 089 208039-3405



  • Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum...


  • Munich, Deutschland advanced engineering GmbH Vollzeit

    **Persönlich Partnerschaftlich Professionell** **...so kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt !** Die **advanced engineering GmbH** ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach - und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen Branchen in...


  • Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Unsere MotivationAls Teil unseres Teams im Technischen Support bei BMW Motorrad werden Sie aktiv an der Betreuung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften und Importeure beteiligt sein. Wir suchen nach einer Person, die sich von dem Prinzip leiten lässt: Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expertinnen und Experten ihr Fachwissen und ihre Begeisterung...


  • Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

    Our company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...


  • Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...


  • Munich, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung München Süd Vollzeit

    Spezialist Customer Support Zubehör Automotive (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach ERA Bayern- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon Plus Punkte- 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Unser Kunde ist ein...


  • Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...


  • Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    StellenbeschreibungAls BMW-Motorrad-Connectivität-Spezialist bist du Teil unseres Teams, das sich um die Betreuung und Weiterentwicklung des 1. und 2. Level Supports kümmert.Zu deinen Aufgaben gehören:Unterstützung bei der Gestaltung von strukturierten Wissensmanagementseiten mit dem Tool Atlassian ConfluenceUmsetzung und Weiterentwicklung von...


  • Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...


  • Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

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  • Customer Support M/w/d

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Support m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Support m/w/d**. - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, arbeiten in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren...


  • Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...


  • Munich, Bayern, Deutschland Motul Vollzeit

    Wir bieten eine Herausforderung für ambitionierte Führungskräfte an, die ihre Fähigkeiten in der Position eines Regionale Vertriebsleiters erweitern möchten.Die Stelle ist Teil unseres Teams im Bereich Motorrad und Automotive, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse von Kunden in Nordbayern konzentriert.BeschreibungAls Gebietsverkaufsleiter sind...


  • Munich, Deutschland KIRINUS Vollzeit

    Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - Eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in der dritten Generation mit einer breiten Expertise und einer gemeinsamen Vision**:_Das Beste im Menschen sehen und entfalten._** Wir bieten eng-verzahnte Angebote in den Bereichen Allgemeinmedizin, Orthopädie und Psychosomatik. Mit rund 900 Mitarbeitenden...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Support Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58541 Sie sind **Experte im Customer Support **und konnten bereits **Erfahrungen in den Bereichen Halbleiter oder Automotive** sammeln? Sie** arbeiten gerne im Team** und in** Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien**? Nun möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. **Your...