Technischer Mitarbeiter Customer Support

vor 3 Wochen


Emmerich am Rhein, Deutschland PROBAT AG Vollzeit

Für die Probat Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
**TECHNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SUPPORT(M/W/D)**:

- PROBAT Service GmbH Emmerich am Rhein (HQ)

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme der Kundenanfragen und Zuordnung zu einem Programmbereich (z.B. Störungshilfe, Kundenbeanstandung, allgemeine Anfrage etc.)
- Konkretisierung der Kundenanfrage in Form einer detaillierten Fehlerbeschreibung zur Ableitung von Aufgaben für die verschiedenen Fachabteilungen
- Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbeschreibung und -behebung per Fernzugriff und daraus folgend Konkretisierung der Störung zur Ableitung von Aufgaben für die verschiedenen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Koordination und Überwachung der verschiedenen Aufgaben aus den Fachabteilungen sowie Steuerung der Umsetzung von Maßnahmen mit den Kunden
- Abfrage zur Kundenzufriedenheit nach Abschluss des Vorgangs und Kommunikation mit den Kunden zur Erhöhung bzw. Wiederherstellung der Zufriedenheit während des gesamten Vorganges
- Teilnahme an der Rufbereitschaft gemäß geltender Betriebsvereinbarung

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundendienst und/oder als Servicetechniker (m/w/d)
- Serviceorientierung mit entsprechendem Kommunikationsvermögen im Kontakt mit verschiedenen Kunden
- zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- routinierter Umgang mit MS Office, Teams
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

**Kontakt**:
**Christa Pauls**
Head of Human Resources

**Sandra Brey**
Human Resources

**Inga Eul**
Human Resources



  • Biebesheim am Rhein, Deutschland adesta Vollzeit

    **Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung! adesta begleitet Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...


  • Emmerich, Kleve (Kreis), Deutschland Probat Service GmbH Vollzeit

    Seit 150 Jahren steht PROBAT für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kaffee. Drei von vier weltweit getrunkenen Tassen Kaffee werden auf Maschinen von PROBAT hergestellt. Zum Leistungsspektrum des Weltmarktführers vom Niederrhein zählen die Entwicklung, die Konstruktion und der Bau von Röstmaschinen und Mühlen sowie die Planung und...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Dronivo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, technische Herausforderungen anzunehmen und Kunden zu begeistern? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenservice - und Technischer Support-Mitarbeiter! Wir suchen einen engagierten und technikaffinen Mitarbeiter für unsere Customer-Support-Abteilung. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Dronivo GmbH Vollzeit

    Bist du voller Motivation, Dynamik und möchtest deine Fähigkeiten in einem jungen, innovativen Unternehmen einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unsere Büromanagement - und Customer Support-Abteilung. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen kannst....


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Dronivo GmbH Vollzeit

    Bist du voller Motivation, Dynamik und möchtest deine Fähigkeiten in einem jungen, innovativen Unternehmen einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unsere Büromanagement - und Customer Support-Abteilung. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du Verantwortung übernehmen kannst....


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Dronivo GmbH Vollzeit

    Du bist motiviert, dynamisch und möchtest Deine Fähigkeiten in einem jungen, innovativen Unternehmen einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter für unsere Büromanagement - und Customer Support-Abteilung, der bereit ist, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Auch...


  • Emmerich, Deutschland Probat Service GmbH Vollzeit

    Seit 150 Jahren steht PROBAT für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kaffee. Drei von vier weltweit getrunkenen Tassen Kaffee werden auf Maschinen von PROBAT hergestellt. Zum Leistungsspektrum des Weltmarktführers vom Niederrhein zählen die Entwicklung, die Konstruktion und der Bau von Röstmaschinen und Mühlen sowie die Planung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

    Ab dem werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.Customer Support Specialist (m/w/d) Product, Design & Engineering Vollzeit, Unbefristet Frankfurt Bockenheim Deine Rolle...

  • Technischer Customer

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Unser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren. Wir unterstützen diesen Auftraggeber seit mehreren Jahren...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanzguru Vollzeit

    Deine Mission Du bist der Ansprechpartner für alle Customer Support Kolleg:innen. Als People Manager des Customer Support Teams führst du regelmäßige 1on1s sowie Gehalts- und Entwicklungsgespräche Als Ansprechpartner für Product Owner:innen und Geschäftsführung vertrittst du die Themen des Customer Support Teams und sprichst offene Themen an Du...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    **RESPONSIBILITIES** As soon as possible, you will support trinamiX GmbH in a varied role as Team Leader Customer Support IR Sensing & Spectroscopy Solutions. - You will take over the technical and disciplinary management of an international team and motivate and inspire your team to perform at their best in order to increase the satisfaction of our...

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Frankfurt am Main, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Support (gn) Quereinsteiger **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen und wir suchen für ihn im Rahmen der Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Support. **Unser Angebot an Sie**: - Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. - Mit der Manpower...


  • Monheim am Rhein, Deutschland EPLAN Vollzeit

    **Für unseren Standort in Monheim am Rhein suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als** **Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst**: **Ihre Aufgabe** *** - Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen - Eigenverantwortliche Abwicklung von...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland trinamiX GmbH Vollzeit

    **AUFGABEN** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt unterstützen Sie die trinamiX GmbH in einer abwechslungsreichen Tätigkeit als Teamleitung Customer Support IR Sensing & Spectroscopy Solutions. - Sie übernehmen die fachliche sowie disziplinarische Führung eines internationalen Teams und motivieren sowie inspirieren Ihr Team zu Höchstleistung, um die...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland mediCAD Hectec GmbH Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) Vollzeit (40 Std. / Woche) Arbeitsort: Frankfurt am Main **YOUR OFFER** - ein **hilfsbereites, engagierts, positives** Team - Wöchentlich frisches Obst & Gemüse - **Essenszuschuss **in der hausinternen Kantine - Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee etc.) - **kostenloser Parkplatz**: - kostenlose Massage - **Sommerparty...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland SDA Recruitment Vollzeit

    **Salary 24.8k - 26.6k** To provide first class customer service to internal and external customers, always putting the customer first. Always displays a positive attitude and strives to use all feedback as a benefit to the department and organisation. **Role Accountabilities**: - Understands the company mission and vision as well as the departmental...


  • Immenstaad am Bodensee, Deutschland ZIM AIRCRAFT SEATING GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich bei uns**: Als Customer Support Specialist (m/w/d) agierst du als erste Anlaufstelle für unsere inter-/nationalen Kunden. Auf dich wartet eine verantwortungsvolle Position, welche einen reibungslosen Ablauf unserer Bestell-, Liefer - und Dienstleistungsprozesse sichert. - Zeitnahe und qualifizierte Beantwortung der technischen sowie...


  • Frankfurt am Main, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

    Ab dem 01.06.2024 werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.Customer Support Specialist (m/w/d) Product, Design & Engineering Vollzeit, Unbefristet Frankfurt Bockenheim ...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH Vollzeit

    vPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im technischen Support. Aufgaben - Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund: innen und unterstützt sie auf gewerblicher...