Customer Support Specialist

vor 1 Monat


Frankfurt am Main, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

Ab dem 01.06.2024 werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.

Customer Support Specialist (m/w/d)
  • Product, Design & Engineering
  • Vollzeit, Unbefristet
  • Frankfurt Bockenheim
Deine Rolle und Verantwortungen

Wir suchen ein zusätzliches Teammitglied, das unsere Software "meviy" bei unseren Kunden bewirbt und diese Plattform zum Erfolg auf dem EU-Markt führt.
Werde ein Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33 verschiedenen Nationalitäten in Europa. Vielfalt ist unsere Stärke Wir freuen uns auf hochmotivierte neue Mitglieder in unserem Team von derzeit 9 Mitarbeitern, die gemeinsam in der Abteilung Customer Support arbeiten.

Folgende Tätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben:

  • Du bist Hauptansprechpartner für meviy produktbezogene Themen. Dabei unterstützt du unsere Kunden schriftlich, telefonisch und in Teams-Meetings beim Lösen technischer Fragestellungen und der Bedienbarkeit unserer Software.
  • Du erkennst Anrufe bei vielversprechenden Kunden und stellst diesem meviy, unseren 3D-on-demand Fertigungservice, vor.
  • Du beobachtest und analysierst das Geschäftsumfeld unserer Bestand- und Neukunden und erarbeitest qualifizierte Verkaufschancen nach Vorstellung unserer meviy-Plattform.
  • Du erhöhst die Zufriedenheit unserer Kunden, indem du deren Bedenken und Problemstellungen identifizierst und Lösungen anbietest.
  • Du verfolgst Kundeninformationen und anstehende Projekte.
  • Du erleichterst die Teamarbeit, indem du eng mit dem meviy-Team und mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
  • Du berichtest regelmäßig den Fortschritt deiner Projekte und Aufgaben an den Teamleiter.
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb von technischen Produkten.
  • Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice mit, idealerweise in der Maschinenbaubranche oder der industriellen Fertigung.
  • Deine ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Ebenen zeichnen dich aus.
  • Du besitzt eine starke Beratungskompetenz mit hoher Serviceorientierung.
  • Du bist ein Naturtalent am Telefon und kannst mit einem hohen Aufkommen an ausgehenden Anrufen und E-Mails umgehen.
  • Du verfügst über fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint).
  • Deine verhandlungssicheren Englisch- und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
Dein/e Ansprechpartner/in

Derya Tanriverdi

MISUMI Europa, kein Unternehmen wie jedes andere

Unsere Reise beginnt mit "Konichiwa"

Denn bei uns trifft Japan auf Europa
Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen. Was bedeutet das? Wir suchen ein zusätzliches Teammitglied, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren

Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

"Konichiwa, ich bin dein Kontakt, rund um diese Stelle"



  • Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...


  • Frankfurt am Main, Deutschland FreshBooks Vollzeit

    **About FreshBooks**: FreshBooks is a leading cloud-based SaaS accounting software designed with one goal: to help small business owners grow. We reached unicorn status after raising our valuation to more than $1 billion and continue to scale our business to serve business owners, their clients, and accountants in more than 160 countries worldwide. FastBill...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Werden Sie Teil der Zukunft des Automobilhandels! Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams im Herzen der Automobilbranche zu werden? Suchen Sie nicht weiter! Unser Kunde, der führende Anbieter von Fahrzeugvermarktungsdienstleistungen in den USA, erweitert seinen Horizont für den deutschen Markt. **Warum Unser Kunde**: - Innovative Lösungen: Werden...


  • Frankfurt am Main, Deutschland EMRG Capital Vollzeit

    **Hey, we are looking for a motivated Customer Support Specialist to join our team.** Develop yourself with the sales department together with EMRG. **About us** - EMRG Group_ is a group of companies with interests in Finance, eCommerce, and Marketing. Our financial wing, which operates on the Swiss market, is helping Swiss companies raise funds. Our...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

    Ab dem werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.Customer Support Specialist (m/w/d) Product, Design & Engineering Vollzeit, Unbefristet Frankfurt Bockenheim Deine Rolle...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

    Ab dem werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.Customer Support Specialist (m/w/d) Product, Design & Engineering Vollzeit, Unbefristet Frankfurt Bockenheim Deine Rolle...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Support Specialist (M/F/d) -Service for Energy Industries - Limited Contract**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender,...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Operations Specialist (M/F/d)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...


  • Frankfurt am Main, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Frankfurt, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Whether assisting our guests at check-in or gate locations, our Customer Experience Specialists play an...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der FinTech Branche suchen wir ab sofort einen Customer Support Specialist (m/w/d) mit Kenntnissen, entweder aus dem Rechnungswesen, elektronischem Zahlungsverkehr oder der IT-Branche. Unser Kunde möchte mit folgendem überzeugen: - Verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Spielraum für Eigeninitiative - Eine dynamische...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland SDA Recruitment Vollzeit

    **Salary 24.8k - 26.6k** To provide first class customer service to internal and external customers, always putting the customer first. Always displays a positive attitude and strives to use all feedback as a benefit to the department and organisation. **Role Accountabilities**: - Understands the company mission and vision as well as the departmental...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland FARO Technologies Vollzeit

    FARO is an imaging company - and an _imagining_ company. We envision a better, more insightful, and more powerful world realized through digital 3D means and measurement technologies. Right from the start, we have helped our customers make better decisions - faster and more accurately than anyone else in the industry. We work with the largest companies on...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Costumer Support Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Give A Grad A Go Vollzeit

    A great starting salary of €35,000 - The opportunity to work for a global FinTech firm - Hybrid working opportunities **Please note, the salary is €35,000.** **Company profile - Finance SaaS** In this Client Services job for fluent German speakers, you will be joining the London offices of a global finance SaaS company. Its market-leading due...


  • Frankfurt am Main, Deutschland BOARD International SA Vollzeit

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...


  • Frankfurt am Main, Deutschland BOARD International SA Vollzeit

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...