Customer Support Techniker
vor 1 Monat
Seit 150 Jahren steht PROBAT für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kaffee. Drei von vier weltweit getrunkenen Tassen Kaffee werden auf Maschinen von PROBAT hergestellt. Zum Leistungsspektrum des Weltmarktführers vom Niederrhein zählen die Entwicklung, die Konstruktion und der Bau von Röstmaschinen und Mühlen sowie die Planung und Umsetzung kompletter industrieller Produktionsanlagen. Darüber hinaus gehören Anlagensteuerungen sowie Umwelttechnologien und umfangreiche Dienstleistungen zum Produktportfolio von PROBAT. Mit Tochterunternehmen in den USA, Brasilien, Italien, Schottland, Indien und Kanada beschäftigt das Unternehmen über 1.000 Mitarbeitende, ca. 650 davon in Deutschland. Vertretungen in über 40 Ländern unterstützen zudem die weltweite Präsenz der Marke.
Für die PROBAT Service GmbH suchen wir an unserem Standort in Emmerich am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Support Techniker (m/w/d)
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbeschreibung und -behebung per Fernzugriff und daraus folgend Konkretisierung der Störung zur Ableitung von Aufgaben für die verschiedenen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Fehleranalyse und der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Planung und Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zur Störungsbeseitigung
- Koordination und Überwachung der verschiedenen Aufgaben aus den Fachabteilungen sowie Steuerung der Umsetzung von Maßnahmen mit den Kunden
- Leitung nationaler und internationaler Projekte im Bereich Customer Support
- Funktion als zentraler Kontakt für unsere Kunden in technischen und kommerziellen Sachverhalten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft gemäß geltender Betriebsvereinbarung
Profil
- abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundendienst und/oder als Servicetechniker (m/w/d) oder Hochschulabschluss als Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Serviceorientierung mit entsprechendem Kommunikationsvermögen im Kontakt mit Kunden
- zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- routinierter Umgang mit MS Office/Teams
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten
Sie wollen neue Wege einschlagen, den beruflichen Horizont erweitern, an neuen Entwicklungen mitarbeiten? All das und noch viel mehr geht bei PROBAT: Ob an unserem Hauptsitz in Emmerich oder an einem unserer vielen Standorte weltweit.
Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unseres Teams - lernen Sie unsere Arbeitswelt kennen und erfahren Sie, wie vielseitig PROBAT als Arbeitgeber aufgestellt ist. Ob Berufsanfänger oder Berufserfahrene: Bei PROBAT finden Sie die perfekten Bedingungen, um sich weiterzuentwickeln und neue Wege einzuschlagen – und das in einem internationalen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen herausfordernde Aufgaben, viel Abwechslung und immer wieder neue Chancen, um Ihre Fähigkeiten und Talente in diversen Projekten einzubringen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
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Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Customer Support Techniker
vor 2 Wochen
Emmerich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Probat Service GmbH VollzeitSeit 150 Jahren steht PROBAT für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kaffee. Drei von vier weltweit getrunkenen Tassen Kaffee werden auf Maschinen von PROBAT hergestellt. Zum Leistungsspektrum des Weltmarktführers vom Niederrhein zählen die Entwicklung, die Konstruktion und der Bau von Röstmaschinen und Mühlen sowie die Planung und...
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Customer Support Techniker
vor 4 Wochen
Emmerich am Rhein, Deutschland Probat Service GmbH VollzeitSeit 150 Jahren steht PROBAT für wegweisende Lösungen rund um die Verarbeitung von Kaffee. Drei von vier weltweit getrunkenen Tassen Kaffee werden auf Maschinen von PROBAT hergestellt. Zum Leistungsspektrum des Weltmarktführers vom Niederrhein zählen die Entwicklung, die Konstruktion und der Bau von Röstmaschinen und Mühlen sowie die Planung und...
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Technischer Mitarbeiter Customer Support
vor 4 Wochen
Emmerich am Rhein, Deutschland PROBAT AG VollzeitFür die Probat Service GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **TECHNISCHER MITARBEITER IM CUSTOMER SUPPORT(M/W/D)**: - PROBAT Service GmbH Emmerich am Rhein (HQ) **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme der Kundenanfragen und Zuordnung zu einem Programmbereich (z.B. Störungshilfe, Kundenbeanstandung, allgemeine Anfrage etc.) - Konkretisierung der...
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Level 2 Desktop Support
vor 4 Wochen
Emmerich am Rhein, Deutschland Allied Worldwide Limited Vollzeit**About us** We are a global provider of IT Resources, IT Managed Services and flexible, ad-hoc IT Resource and Project Support. Founded in 1992, we have a proven track record of delivering business solutions to global organisations and Fortune 500 companies in over 40 countries. Over the last 30 years, we have delivered millions of pounds in cost savings...
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KFZ-Meister (m/w/d)
vor 2 Wochen
Emmerich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euromaster GmbH VollzeitJoin our team at EUROMASTER, a leading company focused on tire and car services, and a proud subsidiary of the Michelin Group. We prioritize quality and safety in all our operations.Explore exciting opportunities in Emmerich:YOUR BENEFITSEnjoy a positive work environment within a skilled and motivated teamSecure job with a permanent contract, full-time...
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Lehrer (m/w/d) Niederländisch in Emmerich
vor 2 Wochen
Emmerich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG VollzeitWe are hiring a Dutch Teacher in EmmerichLocation: Emmerich am RheinPosition: Part-time FreelanceThe Student Aid is a leading provider of qualified educational support in Germany and Austria, being the third largest franchise system in Germany. For over 45 years, it has been offering individual tutoring in small groups of three to five students, covering...
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Quality Specialist
vor 3 Monaten
Emmerich am Rhein, Deutschland Freudenberg Group VollzeitEmpowering people, creating technology. **Responsibilities**: Supports the surveillance and execution of the Global Management System (GMS) through internal audits Assures that non-conformities are effectively closed Works in collaboration with the various stakeholders to provide support during the evaluation of customer specific requirements with respect...
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Onsite Supporter
vor 2 Wochen
Emmerich am Rhein, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
