Customer Support Specialist

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MISUMI Europa GmbH Vollzeit

Ab dem werden unsere Rechnungen und Mahnungen ausschließlich als PDF-Datei per E-Mail versendet. Falls Sie noch keine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang hinterlegt haben, tragen Sie diesen bitte in Ihrem My MISUMI Portal ein.

Customer Support Specialist (m/w/d)
  • Product, Design & Engineering
  • Vollzeit, Unbefristet
  • Frankfurt Bockenheim
Deine Rolle und Verantwortungen

Wir suchen ein zusätzliches Teammitglied, das unsere Software "meviy" bei unseren Kunden bewirbt und diese Plattform zum Erfolg auf dem EU-Markt führt.
Werde ein Teil unseres multinationalen Teams mit rund 300 Mitarbeitern aus mehr als 33 verschiedenen Nationalitäten in Europa. Vielfalt ist unsere Stärke Wir freuen uns auf hochmotivierte neue Mitglieder in unserem Team von derzeit 9 Mitarbeitern, die gemeinsam in der Abteilung Customer Support arbeiten.

Folgende Tätigkeiten gehören zu deinen Aufgaben:

  • Du bist Hauptansprechpartner für meviy produktbezogene Themen. Dabei unterstützt du unsere Kunden schriftlich, telefonisch und in Teams-Meetings beim Lösen technischer Fragestellungen und der Bedienbarkeit unserer Software.
  • Du erkennst Anrufe bei vielversprechenden Kunden und stellst diesem meviy, unseren 3D-on-demand Fertigungservice, vor.
  • Du beobachtest und analysierst das Geschäftsumfeld unserer Bestand- und Neukunden und erarbeitest qualifizierte Verkaufschancen nach Vorstellung unserer meviy-Plattform.
  • Du erhöhst die Zufriedenheit unserer Kunden, indem du deren Bedenken und Problemstellungen identifizierst und Lösungen anbietest.
  • Du verfolgst Kundeninformationen und anstehende Projekte.
  • Du erleichterst die Teamarbeit, indem du eng mit dem meviy-Team und mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
  • Du berichtest regelmäßig den Fortschritt deiner Projekte und Aufgaben an den Teamleiter.
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb von technischen Produkten.
  • Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice mit, idealerweise in der Maschinenbaubranche oder der industriellen Fertigung.
  • Deine ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Ebenen zeichnen dich aus.
  • Du besitzt eine starke Beratungskompetenz mit hoher Serviceorientierung.
  • Du bist ein Naturtalent am Telefon und kannst mit einem hohen Aufkommen an ausgehenden Anrufen und E-Mails umgehen.
  • Du verfügst über fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint).
  • Deine verhandlungssicheren Englisch- und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
Dein/e Ansprechpartner/in

Derya Tanriverdi

MISUMI Europa, kein Unternehmen wie jedes andere

Unsere Reise beginnt mit "Konichiwa"

Denn bei uns trifft Japan auf Europa

Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen. Was bedeutet das? Wir suchen ein zusätzliches Teammitglied, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren

Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

"Konichiwa, ich bin dein Kontakt, rund um diese Stelle"

  • Sales Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) – Automation SystemsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Sales Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) – Automation SystemsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Teamlead Customer Support mit 100% Homeoffice

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanzguru Vollzeit

    Deine Mission Du bist der Ansprechpartner für alle Customer Support Kolleg:innen. Als People Manager des Customer Support Teams führst du regelmäßige 1on1s sowie Gehalts- und Entwicklungsgespräche Als Ansprechpartner für Product Owner:innen und Geschäftsführung vertrittst du die Themen des Customer Support Teams und sprichst offene Themen an Du...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Anwendungsingenieur (m/w/d) / Technical Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: von einem unserer Kunden, einem der marktführenden Herstellern von Getrieben, Getriebemotoren und Elektromotoren, sind wir...

  • Sales Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) - Technical Sales SupportTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Sales Support Specialist

    vor 13 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABB Vollzeit

    Sales Support Specialist (f/m/d) - Technical Sales SupportTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Junior Support/Operations Specialist

    vor 4 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ISBANK AG Vollzeit

    Die İşbank AG ist seit über 30 Jahren im deutschen Markt aktiv. Diese Präsenz wollen wir in den kommenden Jahren deutlich ausbauen. Als europäisches Tochterunternehmen der Türkiye İş Bankası A.Ş., der größten Privatbank der Türkei, sind wir mit derzeit 8 Filialen in Deutschland sowie einer Niederlassung in Amsterdam dem hervorragenden Ruf...

  • Senior Data Center Customer Operations Technician

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Equinix Vollzeit

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Prime Capital AG Vollzeit

    Sales Support Specialist (m/w/d) Asset Management HERAUSFORDERUNGENResearch zu Investoren/ Kunden, Assetklassen und Wettbewerbsumfeld Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen (z.B. Unterlagen) Unterstützung bei Kundenthemen und -anfragen (z.B. Bearbeitung RfPs, kundenspezifische Modifikation von Präsentationen) Unterstützung bei...

  • CI Support Specialist

    vor 4 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MSX International GmbH Vollzeit

    Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: Kundenzufriedenheit &...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland London Stock Exchange Group Vollzeit

    It's never been more important to work with your customers hand in hand. Better performance, better rewards, greater success. This is why we are looking for a proactive and hardworking individual to join our Customer Success team. Customer Success Managers (CSMs) connect our most strategic clients to Refinitiv's portfolio of software & desktop...

  • Payment Specialist Backoffice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Ihre neue Rolle als Payment Specialist Backoffice (m/w/d) im internationalen Zahlungsverkehr Freuen Sie sich auf ein spannendes Aufgabenspektrum bei unserem Kunden in Frankfurt oder München. Ihre Aufgaben * Processing der taggleichen und valutagerechten Zahlungsaufträge in EUR und Fremdwährung für Bestands- und Neukunden * Überprüfung der Zahlungswege...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Customer Excellence Analyst

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Customer Excellence AnalystFull-timeFrankfurt Are you familiar with customer satisfaction and statistics?MSX International has the job for you We are currently looking for a Customer Excellence Analyst for a major European Automotive brand. The RoleIn this position, the Customer Excellence Analyst will: Support the required data interfaces Ensure data...

  • Customer Experience Analyst

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Customer Experience Analyst (m/f/d)Full-timeFrankfurt Are you familiar with customer satisfaction and statistics?MSX International has the job for you We are currently looking for a Customer Experience Analyst for a major European Automotive brand. The RoleIn this position, the Customer Experience Analyst will: Support the required data interfaces Ensure...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Thinksurance GmbH Vollzeit

    Aufgaben 100% Mobiles Arbeiten möglich! Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Kunden, Maklern, Versicherungsagenturen und Versicherern die Möglichkeit,...

  • German Payroll Specialist –

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cognizant Vollzeit

    What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. Cognizant's delivery model infused with a distinct culture of high customer happiness. We...

  • Senior Support Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, we make work better for everyone – including our own employees. We know that your best work happens when you live your best life and share your unique talents, so we do everything we can to make that possible for our employees. Win as a Team is part of our culture, and we aspire to wow our customers. We stay hungry and...

  • Support Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...