Kundenservice-mitarbeiter Im Service Desk

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG Vollzeit

Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen Marktentwicklungen an deutschen und internationalen Finanzplätzen. Der WM Datenservice bietet Daten mit einzigartiger Qualität und Detailtiefe entlang der Prozesskette unserer Kunden. Diese sind in Deutschland neben Zentralbanken und Aufsichtsbehörden nahezu alle Banken, Sparkassen und Fondsgesellschaften. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind dabei das Fundament für diesen hohen Qualitätsstandard. Um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam an diesem Ziel wachsen wollen.

Sie wollen den Wandel der WM Gruppe mitgestalten? Perfekt Ihr neues sympathisches Team wartet schon auf Sie. Und Sie dürfen sich auf einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem beruflichen Umfeld, das stets nach innerem wie äußerem Wachstum strebt, freuen. Wir suchen Sie als

**Kundenservice-Mitarbeiter im Service Desk / First-Level-Support (m/w/d)**

in Vollzeit / Teilzeit

**Hier sorgen Sie für Qualität**:

- In Ihrer neuen Rolle als Ansprechperson stellen Sie Produktinformationen bereit und geben Hilfestellung bei technischen Problemen.
- Die Kundenabfragen bearbeiten und lösen Sie per Telefon pder E-Mail.
- Zudem erstellen Sie Dokumentationen und Nachverfolgungen von Kundenanfragen in unserem CRM-System.
- Sie koordinieren das Zusammenwirken interner und externer Ansprechpartner und behalten auch bei mehreren zeitgleichen Vorgängen stets den Überblick.
- Des Weiteren entwickeln Sie Strategien und Prozesse für die Lösung von Kundenanforderungen, indem Sie die Schnittstellenposition zwischen der Fachabteilung, dem Second-Level-Support und der IT besetzen.
- Last, but not least helfen Sie uns bei der Entwicklung neuer effizienter Abläufe und der Verbesserung bestehender Vorgehensweisen.

**Das haben Sie schon auf der Habenseite**:

- Ein Hochschulstudium in Betriebswirtschaftslehre/BWL oder Wirtschaftsinformatik und/oder eine Berufsausbildung mit entsprechender Ausrichtung sowie Berufserfahrung im Bereich Finanzdaten
- Praxis mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie idealerweise Praxis mit MiFID II (PRIIPs und ESG)
- Know-how in Microsoft-Office-Produkten, insbesondere Excel und Access, sowie in verschiedenen Dateiformaten, insbesondere XML
- Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Mit Ihrer analytischen Denkweise und guten Problemlösungskompetenz sowie Serviceorientierung behalten Sie die Kundenzufriedenheit stets im Blick und bereichern unser Team zudem durch einen selbstständigen, zuverlässigen und terminbewussten Arbeitsstil

**Darum rechnet sich dieser Job für Sie**:

- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
- Ein Jobrad per Gehaltsumwandlung: die Kosten für Versicherung sowie Servicepaket übernehmen wir
- Die Kosten für den Weg zur Arbeit übernehmen wir (bis max. RMV Zone 5)
- Mitarbeiterrabattaktionen (Corporate Benefits)
- Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- Kooperation mit verschiedenen Sporteinrichtungen wie Fitnesscentern und einer Yoga-Schule

Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Nikola Richter - Personalabteilung - Düsseldorfer Str. 16, 60329 Frankfurt am Main

  • Mitarbeiter Office Service und Front Desk: Fachmann für Büroverwaltung und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Office Service und Front Desk (m/w/d) in Frankfurt am Main.Beschreibung des JobsAls Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden auf unserem Front Desk und sind verantwortlich für die administrative und operative Unterstützung unserer Mietinteressenten, Mieter und Geschäftspartner. Als...

  • Mitarbeiter/-in Service Desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland com2m Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € - Nach der Einarbeitungsphase...

  • Mitarbeiter Office Service und Front Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH , der GWH Digital GmbH , der GWH WertInvest GmbH , der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH , der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden...

  • Mitarbeiter Office Service Und Front Desk

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk / 1st-level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...

  • Serviceleistungsmanager - Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Unser Team am Service Desk ist auf der Suche nach einem Serviceleistungsmanager, der unsere Kundschaft bestens betreut. Der Service Engineer (all genders) sollte über fundierte Kenntnisse von Unix und anderer Betriebssysteme verfügen.ÜberblickDie Arbeit als Serviceleistungsmanager beinhaltet die Abwicklung aller Anfragen der KundInnen, deren Probleme...

  • Leiter/in Service-desk

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    NET-WB GmbH ist ein führender Lösungsanbieter im Bereich der IT-Dienstleistungen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit 20 Jahren sind wir für unsere mittelständischen Kunden der vertrauensvolle Partner für alle Fragen rund um das Thema der IT-Infrastruktur. Dabei bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand: Beginnend mit der...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland Vollzeit

    **Follow your heart. Use your head** Geld setzt immer etwas in Bewegung. Bei der Triodos Bank setzen wir mit unseren 1.700 Mitarbeitern Geld für einen positiven gesellschaftlichen Wandel ein. Inspiriert von dieser Mission finanzieren wir seit 40 Jahren Unternehmen, Organisationen und Projekte, die einen positiven Wandel in den Bereichen Gesellschaft,...

  • Service- und Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hooters Frankfurt Vollzeit

    Wir suchen Service- und Kundenservice Mitarbeiter/innen für unser amerikanisches Restaurant/Sportsbar in Frankfurt. Hooters ist weltweit bekannt durch seine einzigartige Servicequalität und tolles Essen. Du bist das Aushängeschild unserer Marke und stellst sicher, dass unsere Gäste sich wohl fühlen.AufgabenDeine Hauptaufgaben sind:Gästeempfang und...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Claranet Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet...

  • Service Desk Spezialist

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...

  • Global Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Service Desk Dispatcher

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland Matrix42 Vollzeit

    Service Desk Dispatcher (m/w/d) Am Standort Frankfurt am Main/ Remote Wir vertreiben Softwarelösungen und Produkte, welche digitale Arbeitsumgebungen und IT Self - Service ermöglichen. Die ganzheitliche Integration und automatisierten Prozesse erleichtern weltweit mehr als 5.000 Matrix Kunden den Arbeitsalltag. Werde ein Teil unseres Teams im...

  • Service Desk Support Experts

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d) Ihre Aufgaben Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents...

  • Mitarbeiter für Bürowesen und Front Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unseres Front Desks und die administrative Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Die Position ist ideal für jemanden, der eine sorgfältige Arbeitsweise und ein gutes Einfühlungsvermögen besitzt.Aufgaben:Betreuung des Front Desks und Empfangs während der...

  • Administrator (M/w/d) Service Desk & Client

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b+p Beratung und Personal Vollzeit

    #europäischeHandelskooperation marktführer hessen Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management Unser Mandant ist eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Schuh-, Sport - und Lederwarenhandel und betreibt die interne IT-Infrastruktur für alle zur Gruppe gehörenden Tochterunternehmen. Man verfolgt einen...

  • GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen | Mitarbeiter Office Service und Front Desk

    vor 4 Wochen

    frankfurt am main, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH , der GWH Digital GmbH , der GWH WertInvest GmbH , der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH , der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden...

  • Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich. Zur...