Teamlead Customer Service Deutschland

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland Desitin Vollzeit

Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt - mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte freiverkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden.

**Teamlead Customer Service Deutschland (m/w/d)**:
Arbeitszeit: Vollzeit

**Ihre Tätigkeit umfasst**:

- die Führung, Organisation und Weiterentwicklung des Customer Service Deutschland und der direkt unterstellten Mitarbeiter (m/w/d) gemäß rechtlicher und betrieblicher Regelungen, Richtlinien und Zielen
- die Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, u. a. Auftragsmanagement, Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen, Stammdatenpflege
- die Abrechnungen der Apothekenrechenzentren, Meldungen von produkt
- und verkaufsbezogenen Daten in Datenbanken und Reportings
- die Mitarbeit in abteilungsübergreifenden SCM- und Digitalisierungsprojekten

**Sie verfügen über**:

- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige aufgabenspezifische Berufserfahrung
- SAP-Kenntnisse (von Vorteil)
- Führungserfahrung (von Vorteil)
- Erfahrung in der Pharmabranche (von Vorteil)
- IT-Affinität
- gute MS Office-Kenntnisse (insbes. Excel u. Word)
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise

**Darauf können Sie zählen**:

- eine attraktive, über dem Tarifniveau liegende Vergütung
- flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Unternehmensbereichen (Vollzeit, Innendienst = 37 Std./Woche)
- die Möglichkeit zu mobiler Arbeit in zahlreichen Arbeitsbereichen im Desitin-Ampelmodell
- unsere betriebliche Altersversorgung im Wege der Entgeltumwandlung mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- die Möglichkeit des Fahrradleasings über unseren Partner JobRad
- vielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
- Angebote zum Thema Gesundheit & Betriebssport (u.a. Firmenfitness mit unserem Partner EGYM, ehemals Qualitrain)
- unsere Kantine mit einem Spitzenkoch und einem gesunden und abwechslungsreichen Speisen
- und Obstangebot
- einen Desitin-Zuschuss zum HVV-Profiticket/Deutschlandticket (für Auszubildende, Werkstudierende und Praktikanten sogar kostenfrei)
- ausreichend Parkmöglichkeiten auf unserem Betriebsgelände
- Das Beste: Sie arbeiten in der schönsten Stadt der Welt

**Kontakt**:
Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihres möglichen Einstiegstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Desitin Arzneimittel GmbH - Personalabteilung - Weg beim Jäger 214 - 22335 Hamburg

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland - Herausforderung und Chance

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service Team in Deutschland. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie die Führung und Entwicklung unseres Teams übernehmen und sich auf die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe...

  • Teamlead (M/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen begleitet.Deine RolleAls Teamlead Customer Service wirst du eine wichtige Führungskraft bei The Creative Club sein. Du wirst eine Mannschaft von ca. 13 Mitarbeiter*innen führen und sicherstellen, dass sie alle Anforderungen...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin Arzneimittel GmbH -- Teamlead (m/w/d) Customer Service DeutschlandDesitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin Arzneimittel GmbH -- Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland - Leitungskraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Als eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz bietet Desitin Arzneimittel GmbH eine einzigartige Kombination aus Tradition und Innovation. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel für den europäischen Markt. Unsere Expertise liegt insbesondere in den Bereichen Epilepsie und Parkinson, wobei...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams übernehmen.Ihre AufgabenDie fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des...

  • Teamlead Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams übernehmen.Ihre AufgabenDie fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin Arzneimittel GmbH -- Teamlead (m/w/d) Customer Service DeutschlandDesitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Customer Service InternationalWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service International-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie die Führung und Entwicklung des Teams übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.Ihre Aufgaben:Die Führung und...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Customer Service InternationalWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service International-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie die Führung und Entwicklung des Teams übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.Ihre Aufgaben:Die Führung und...

  • Teamlead Customer Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Desitin Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...

  • Teamlead Customer Care

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Teamlead Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    {"h2": "Your Role in Our Team", "p": "As our Teamlead Customer Service, you will be responsible for the professional leadership and efficient setup of the team. You will continuously develop the team and, together with the Head of Customer Service, take our customer service to a new level. You will develop processes and our KPI system together with the Head...

  • Teamlead Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    {"h2": "Your Role in Our Team", "p": "As our Teamlead Customer Service, you will be responsible for the professional leadership and efficient setup of the team. You will continuously develop the team and, together with the Head of Customer Service, take our customer service to a new level. You will develop processes and our KPI system together with the Head...