Teamlead Customer Service Manager

Vor 3 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit
Übernehmen Sie die Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistern möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams übernehmen.

Ihre Aufgaben
  • Die fachliche Führung und die effiziente Aufstellung des Teams
  • Kontinuierliche Entwicklung des Teams und gemeinsame Steigerung des Customer Service auf ein neues Level
  • Entwicklung gemeinsam mit dem Head of Customer Service von Prozessen und unserem KPI-System
  • Analysen durchführen und diese ins Team bringen
  • Souveräne Führung in Teammeetings und Begeistern des Teams mit Ihrer ansteckenden Positivität
  • Fachlicher Ansprechpartner und Schnittstelle für Kolleg*innen aus anderen Teams und Förderung des Austauschs zwischen den Fachbereichen
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrungen im Customer Service und erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeiter*innen
  • Herz für den Kundenkontakt und enge Zusammenarbeit mit Menschen
  • Hands-On-Mentalität, Spaß daran eigene Ideen einzubringen und den Status-Quo kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern
  • Kommunikative, strukturierte und analytische Art und Teamplayer
  • Englisch ist ein Muss, jede weitere Sprache ein Plus
Warum bei uns arbeiten?
  • Flexible Arbeitszeiten, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihre Lebenssituation anzupassen
  • Eigenverantwortung und schnelle Entscheidungsprozesse in crossfunktionalen Teams
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche, um ausreichend Erholungszeit zu haben und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen, wie die Bezuschussung Ihrer Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Mobilitätszuschüsse, wie die Bezuschussung des Deutschland-Tickets und gute Parkmöglichkeiten vor Ort
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, wie Weiterbildungen, Messen, Kongresse und Meet-Ups
  • Unternehmenskultur und Individualität, die Vielfalt schätzt und Diskriminierung jeglicher Art aktiv ablehnt
  • Betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
  • Teamevents, um gemeinsame Erfolge zu feiern
Wie Sie bei uns arbeiten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft mit Ihrem Job zu vereinen und Ihre Ideen umzusetzen. Wir legen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und organisieren regelmäßige Teamevents, um gemeinsame Erfolge zu feiern.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Formular. Ihre Ansprechpartnerin ist Lara.

Für mehr Informationen siehe sich auf, und um. Wenn Sie Fragen zur Position oder zu Ihrer Bewerbung haben, stellen Sie uns diese gerne per WhatsApp-Nachricht an.

  • Teamlead Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamlead Customer Service, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösungen begleitet.Deine RolleAls Teamlead Customer Service wirst du eine wichtige Führungskraft bei The Creative Club sein. Du wirst eine Mannschaft von ca. 13 Mitarbeiter*innen führen und sicherstellen, dass sie alle Anforderungen...

  • Teamlead Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    {"h2": "Your Role in Our Team", "p": "As our Teamlead Customer Service, you will be responsible for the professional leadership and efficient setup of the team. You will continuously develop the team and, together with the Head of Customer Service, take our customer service to a new level. You will develop processes and our KPI system together with the Head...

  • Teamlead Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Creative Club Vollzeit

    {"h2": "Your Role in Our Team", "p": "As our Teamlead Customer Service, you will be responsible for the professional leadership and efficient setup of the team. You will continuously develop the team and, together with the Head of Customer Service, take our customer service to a new level. You will develop processes and our KPI system together with the Head...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Customer Service InternationalWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service International-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie die Führung und Entwicklung des Teams übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.Ihre Aufgaben:Die Führung und...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führung und Entwicklung

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Customer Service InternationalWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service International-Team. Als Teil unseres Teams werden Sie die Führung und Entwicklung des Teams übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.Ihre Aufgaben:Die Führung und...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Manager at Lufthansa Technik AG, you will be responsible for leading the customer service team and ensuring the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage the customer service team and ensure that all customer inquiries are handled promptly and efficiently.Develop and maintain strong...

  • Customer Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Manager at Lufthansa Technik AG, you will be responsible for leading the customer service team and ensuring the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage the customer service team and ensure that all customer inquiries are handled promptly and efficiently.Develop and maintain strong...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland - Herausforderung und Chance

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unser Customer Service Team in Deutschland. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie die Führung und Entwicklung unseres Teams übernehmen und sich auf die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Herausfordernde Führungsaufgabe

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unsere Kundenorientierte Abteilung. In dieser Rolle werden Sie die Führung und Entwicklung unseres Teams Customer Service International übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.VerantwortlichkeitenFührung und...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Herausfordernde Führungsaufgabe

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unsere Kundenorientierte Abteilung. In dieser Rolle werden Sie die Führung und Entwicklung unseres Teams Customer Service International übernehmen und sich um die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe kümmern.VerantwortlichkeitenFührung und...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Manager at Lufthansa Technik AG, you will be responsible for leading the customer service team and ensuring the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage the customer service team and ensure that all customer inquiries are handled promptly and efficiently.Develop and maintain strong...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Customer Service Manager at Lufthansa Technik AG, you will be responsible for leading the customer service team and ensuring the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage the customer service team and ensure that all customer inquiries are handled promptly and efficiently.Develop and maintain strong...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Customer Service ManagementKey ResponsibilitiesOperational contact person for customer service in aircraft component repair servicesDevelop sustainable customer relationshipsManage the value chain of single event servicesShape problem solutions with KPIsMonitor costs and revenuesValidate contractual alignment and negotiate individual...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Customer Service ManagementKey ResponsibilitiesOperational contact person for customer service in aircraft component repair servicesDevelop sustainable customer relationshipsManage the value chain of single event servicesShape problem solutions with KPIsMonitor costs and revenuesValidate contractual alignment and negotiate individual...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    About the RoleVestas is seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team in the Offshore Service Operations organisation. As a key member of the Customer Management team, you will be responsible for ensuring a fantastic customer experience when receiving services from Vestas under a service agreement.Key ResponsibilitiesBuilding and...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    About the RoleVestas is seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team in the Offshore Service Operations organisation. As a key member of the Customer Management team, you will be responsible for ensuring a fantastic customer experience when receiving services from Vestas under a service agreement.Key ResponsibilitiesBuilding and...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führungskräfte für globale Kundenbeziehungen gesucht

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unsere Kundenorientierung und Exportabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung von fünf Mitarbeitern (m/w/d) und die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe.VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service International - Führungskräfte für globale Kundenbeziehungen gesucht

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamlead (m/w/d) für unsere Kundenorientierung und Exportabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung von fünf Mitarbeitern (m/w/d) und die Weiterentwicklung bestehender operativer Customer-Service- und Exportabläufe.VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des...

  • Teamlead (m/w/d) Customer Service Deutschland - Leitungskraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Als eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz bietet Desitin Arzneimittel GmbH eine einzigartige Kombination aus Tradition und Innovation. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel für den europäischen Markt. Unsere Expertise liegt insbesondere in den Bereichen Epilepsie und Parkinson, wobei...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Service Team Lead at TUIAs a Customer Service Team Lead at TUI, you will play a vital role in driving sales growth and delivering exceptional customer experiences. Your leadership skills will be put to the test as you plan and monitor projects to increase sales, optimize service quality, and manage personnel deployment.Key...