User Help Desk Mitarbeiter

vor 3 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
**Ihre Aufgaben**:

- Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Diagnose und Behebung von Hardware
- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten und -anwendungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Durchführung von Software
- und Systemupdates
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Schulung der Benutzer/innen in der richtigen Nutzung von IT-Ressourcen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Problembehebung und Systemverbesserung
- Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets gemäß definierten SLAs

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Weiterentwicklung der Fähigkeiten

**Rahmenparameter**:

- Einsatzort: Frankfurt am Main
- Laufzeit: unbefristete Festanstellung beim Kunden

Ihr **GECO-Ansprechpartner** freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort



  • Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist User Help Desk (m/w/d)**: Frankfurt am Main JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Vitos gGmbH Vollzeit

    Vitos Holding - Gießen, Haina (Kloster), Kassel *** *** **Vollzeit** Gießen, Haina (Kloster), Kassel - ab sofortID: 9100_000083 Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise in einem bedeutungsvollen Arbeitsumfeld einsetzen? Wir laden Sie dazu ein, uns dabei zu unterstützen, die Potenziale der Digitalisierung zu nutzen und die Qualität unserer...


  • Porz am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1. und 2. Level SupportsUnterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...


  • Porz am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1. und 2. Level SupportsUnterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main. **Ihre Aufgaben**: - **IT-Anwenderbetreuung** (telefonisch/ remote) - **Vergabe von Passwörtern**: - Entsperren der Useraccounts - Annahme, Analyse und **Behebung von Störungen**: - Ggf. Weiterleitung an nachgelagerten Support - Dokumentation...

  • IT Help Desk Technician

    vor 2 Monaten


    Frankfurt, Deutschland Primemissions GmbH Vollzeit

    We are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them. An excellent Help desk technician must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als zentraler Supportmitarbeiter bilden Sie die Schnittstelle zwischen Fachabteilung, Mitarbeiter und IT.VerantwortlichkeitenBetreuen und lösen Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen eigenständig per...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    kollegiales und familiäres Team|ansprechende Benefits und attraktives Vergütungspaket Der Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über 210.000 Mitarbeiter in 55 Ländern. Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in dem zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden. Sie...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Antech Lab Germany GmbH Vollzeit

    Our MissionAt Antech Lab Germany GmbH, we're driven by a passion for animal health and a commitment to delivering exceptional support to our veterinary care teams.We're seeking a skilled IT Support Engineer to join our team and help us achieve our goal of providing healthy pets, happy pet parents, and high-performing practices.Key ResponsibilitiesProvide...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Antech Lab Germany GmbH Vollzeit

    Our MissionAt Antech Lab Germany GmbH, we're driven by a passion for animal health and a commitment to delivering exceptional support to our veterinary care teams.We're seeking a skilled IT Support Engineer to join our team and help us achieve our goal of providing healthy pets, happy pet parents, and high-performing practices.Key ResponsibilitiesProvide...


  • Frankfurt am Main, Deutschland b+p Beratung und Personal Vollzeit

    #europäischeHandelskooperation marktführer hessen Administrator (m/w/d) Service Desk & Client Management Unser Mandant ist eine der erfolgreichsten Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Schuh-, Sport - und Lederwarenhandel und betreibt die interne IT-Infrastruktur für alle zur Gruppe gehörenden Tochterunternehmen. Man verfolgt einen...

  • IT Services Specialist

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen IT Services Specialist, der sich auf die Betreuung und Support aller Anwender-Fragen zu Hard- und Software spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich. Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen...

  • IT Services Specialist

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen IT Services Specialist, der sich auf die Betreuung und Support aller Anwender-Fragen zu Hard- und Software spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich. Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen...

  • Service Desk Spezialist

    vor 3 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Fachinformatiker/in (m/w/d) für unseren Standort in Offenbach, um das IT-Team zu verstärken. Als Fachinformatiker/in (m/w/d) bist du für die Überwachung aller Systeme und Anwendungen beim Deutschen Wetterdienst (DWD) verantwortlich. Du unterstützt den User Help-Desk bei der Problemlösung und wirkst bei der Einleitung von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Fachinformatiker/in (m/w/d) für unseren Standort in Offenbach, um das IT-Team zu verstärken. Als Fachinformatiker/in (m/w/d) bist du für die Überwachung aller Systeme und Anwendungen beim Deutschen Wetterdienst (DWD) verantwortlich. Du unterstützt den User Help-Desk bei der Problemlösung und wirkst bei der Einleitung von...

  • Front Desk Koordinator

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Orizon GmbH, Permanent Placement Center Legal & Non-Legal Vollzeit

    Front Desk KoordinatorWir suchen nach einer erfahrenen und freundlichen Person, die sich in der Rolle eines Front Desk Koordinators auskennt. Als Teil unseres Teams bei Orizon GmbH, Permanent Placement Center Legal & Non-Legal, werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Mandanten und Gäste sein.VerantwortlichkeitenDer Front Desk Koordinator ist für...

  • Front Desk Koordinator

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Orizon GmbH, Permanent Placement Center Legal & Non-Legal Vollzeit

    Front Desk KoordinatorWir suchen nach einer erfahrenen und freundlichen Person, die sich in der Rolle eines Front Desk Koordinators auskennt. Als Teil unseres Teams bei Orizon GmbH, Permanent Placement Center Legal & Non-Legal, werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Mandanten und Gäste sein.VerantwortlichkeitenDer Front Desk Koordinator ist für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Statistisches Bundesamt Vollzeit

    Mitarbeiter/-in im User SupportWir suchen eine engagierte Person, die sich für die Unterstützung unserer Mitarbeiter/-innen begeistert. Als Teil des Stabsreferats "Bewacherregister" werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Systeme ständig verbessern.Verantwortlichkeiten:- Unterstützung der Mitarbeiter/-innen bei...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Statistisches Bundesamt Vollzeit

    Mitarbeiter/-in im User SupportWir suchen eine engagierte Person, die sich für die Unterstützung unserer Mitarbeiter/-innen begeistert. Als Teil des Stabsreferats "Bewacherregister" werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Systeme ständig verbessern.Verantwortlichkeiten:- Unterstützung der Mitarbeiter/-innen bei...