Coordinator Service Level Management

vor 5 Monaten


Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem

Aufgaben
- Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs
- Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen
- Individuelle Kundenbetreuung im Prozess
- Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen
- Übernahme des Berichtswesens und Erstellen von Reportings

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld
- Praxiserprobte IT Anwenderkenntnisse (MS Office, WebOM)
- Ausgeprägte Organisations
- und Durchsetzungsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch
- (mind. Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

**Benefits**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld
- Praxiserprobte IT Anwenderkenntnisse (MS Office, WebOM)
- Ausgeprägte Organisations
- und Durchsetzungsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch
- (mind. Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.


  • Workplace Coordinator

    vor 3 Monaten


    Essen, Deutschland Arcadis Vollzeit

    **Stellenbezeichnung**: Workplace Coordinator (w/m/d) Referenznummer: xxxx **Standorte**:Essen, Germany Arcadis ist das führende globale Planungs - und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36.000 Menschen in über 70 Ländern, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzen. Jede*r spielt...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Collectors Wine World GmbH Vollzeit

    Weinexperten gesucht!Wir suchen einen Client Service Coordinator für unsere Weinabteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Ihre Aufgaben:Die Annahme von Kundenbestellungen und die Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-SystemDie Bearbeitung aller Kundenanfragen rund...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Clinical Project Coordinator to join our German team. As a key member of our clinical trial management team, you will be responsible for coordinating daily tasks and projects to ensure timely delivery and high accuracy.ResponsibilitiesWork closely with the Project Clinical Trial Manager to...

  • Workplace Coordinator

    vor 3 Monaten


    Essen, Deutschland Arcadis Vollzeit

    Stellenbezeichnung : Workplace Coordinator (w/m/d) Referenznummer: xxxx Standorte :Essen, Germany Arcadis ist das führende globale Planungs- und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36. Menschen in über 70 Ländern, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzen. Jede*r spielt dabei eine...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    RWE Renewables Europe & Australia GmbHPart-time, fixed-term positionFunctional area: IT / DigitalAs a Junior IT Project Coordinator, you will support the IT / OT Project management team in onboarding new assets on the RWE Renewables data backbone. The department is developing and providing products and services together with its partners to be competitive in...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E SE Vollzeit

    E.ON SE, a leading European energy company, is seeking a highly skilled Communications Coordinator to join their team. This fixed-term, part-time position offers an exciting opportunity to contribute to the company's digital transformation and net zero goals.Job OverviewThe Communications Coordinator will play a crucial role in supporting the preparation of...

  • Coordinator Sales

    vor 6 Monaten


    Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Deichmannweg 9, 45359 Essen Plane deinen Arbeitsweg Jobdetails **Startdatum**: ab sofort **Vertragsart**: Vollzeit **Bereich**: Verkaufslenkung Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten...

  • IT Project Coordinator

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    RWE Renewables Europe & Australia GmbHPart-time, fixed-term positionFunctional area: IT / DigitalAs an Asset Solutions Specialist, you will support the IT / OT Project management team in onboarding new assets onto the RWE Renewables data backbone. The department is developing and providing products and services together with its partners to be competitive in...


  • Essen, Deutschland Manifesta 16 Ruhr gGmbH Vollzeit

    Manifesta rethinks the relations between culture and society by investigating and catalysing positive social change in Europe through contemporary culture in dialogue with the social sphere of a specific place. Since 1996, the Manifesta biennial takes place in a different European city every two years. Manifesta 16 will take place in the Ruhr Area in...

  • Office Coordinator

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sigas GmbH Vollzeit

    Office AdministratorSigas GmbH, a leading company active in the field of industrial protective coating systems, is seeking a highly motivated office administrator to support its team. As a valued and important member in the fast-growing business, you will be expected to work cross-functionally and flexibly, handle the responsibilities in a structured and...

  • Event Coordinator

    vor 1 Monat


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    About the RoleRWE AG is seeking a highly skilled Event Manager to join their team.ResponsibilitiesDesign, plan, and implement various events, including local, regional, international, in-person, and virtual events, while managing stakeholders.Develop and execute creative virtual and hybrid events using digital tools, participant management tools, Apps, and...


  • Essen, Deutschland JLL Vollzeit

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are currently looking for a Workplace Experience Coordinator (M/F/d) to join our Integrated Facilities Management Team for one of the sites in Bochum. **Your tasks**: Conduct daily site walk checklist to ensure flawless execution, look out for defects and remediate any dangerous conditions...

  • First Level Steering

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About the RoleE.ON Drive GmbH is seeking a highly skilled First Level Steering & Quality Manager - NOC to join our team in Essen. As a key member of our Network Operating Centre (NOC), you will be responsible for steering the first level customer service, ensuring a positive customer experience when charging in the high-performance charging network of a...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arcadis Vollzeit

    Job SummaryThe Workplace Operations Coordinator role at Arcadis is a key customer-facing position that delivers high-quality workplace operations support and ensures this is delivered in line with User Experience Standards and Standard Operating Procedures.Key ResponsibilitiesDelivering highly professional front-of-house services including reception,...

  • Change Coordinator

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Change Coordinator, der unsere Wartungsarbeiten erfolgreich koordiniert und unsere IT-Systeme aufrecht hält.VerantwortlichkeitenEinstellen von Wartungsarbeiten externer Partner und Leitungslieferanten in das proprietäre System-Tool (intern WebOM)Bewerten der zu involvierenden Fachabteilungen gemäß der internen...

  • First Level Steering

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    E.ON Drive GmbH is a leading company in the e-mobility industry, and we are seeking a highly skilled professional to join our team as a First Level Steering & Quality Manager - NOC.As a key member of our Network Operating Centre (NOC), you will be responsible for steering the first level customer service, ensuring a positive customer experience when charging...

  • First Level Steering

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    E.ON Drive GmbH is a leading company in the e-mobility industry, and we are seeking a highly skilled professional to join our team as a First Level Steering & Quality Manager - NOC. This role is responsible for steering the first level customer service for our Network Operating Centre (NOC), ensuring a positive customer experience when charging in the...

  • First Level Steering

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    E.ON Drive GmbH is a leading company in the e-mobility industry, and we are seeking a highly skilled individual to join our team as a First Level Steering & Quality Manager - NOC. This role is responsible for steering the first level customer service for our Network Operating Centre (NOC), ensuring a positive customer experience when charging in the...


  • Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Vollzeit

    Coordinatoren für InstandhaltungWir suchen einen Coordinatoren für Instandhaltung, der unsere Fitness-Studios im bestmöglichen Zustand hält.Der Coordinatoren für Instandhaltung ist zentraler Ansprechpartner für alle Instandhaltungsthemen.Er hält unsere Studios im bestmöglichen Zustand und überwacht die Kosten.Der Coordinatoren für Instandhaltung...