Werkstudent Service Desk Im Bereich Inoc

vor 2 Monaten


Stuttgart, Deutschland Datacenter One GmbH Vollzeit

Datacenter One plant, baut und betreibt Rechenzentren an verschiedenen Standorten in Deutschland. DC1 ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Branchen IT-Dienstleistungen, Banken/Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation sowie Industrie und Handel - vom Hidden Champion bis zum Global Player.
Getreu unserem Konzept „TAILORMADE COLOCATION“ sind unsere Colocation
- und Connectivity-Lösungen für unsere Kunden stets maßgeschneidert und auf höchstem Niveau. Dabei schätzen unsere Kunden vor allem unsere Professionalität und unsere Dienstleistungsorientierung. Wir gehen individuell auf Kundenwünsche ein und bieten gleichzeitig durch unsere umfassenden Zertifizierungen höchste Qualitäts
- und Sicherheitsstandards.
Unsere Rechenzentren zeichnen sich aufgrund moderner Technik und innovativer modularer Bauweise durch eine hohe Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Zukunftssicherheit aus. Außerdem sind wir Teil des Climate Neutral Data Centre Pact, sowie Mitglied der German Datacenter Association, um den nachhaltigen Rechenzentrumsbetrieb voranzutreiben sowie die Entwicklungen der RZ-Branche mitzugestalten.
Neben unseren bestehenden Rechenzentren sind weitere Standorte in ganz Deutschland in Planung. Daher suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns das Wachstum gestalten.

Als Werkstudent Service Desk (m/w/x) sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für den First Level Support aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. Als 24*7 Single Point of Contact erhält das INOC eine spannende Bandbreite an primär technischen Kundenanfragen, insbesondere zur Rechenzentrumsinfrastruktur, Netzwerk und Internen IT. Die über verschiedene Kommunikationskanäle eingehenden Anfragen qualifizieren, beantworten und lösen Sie unter Zuhilfenahme unserer Knowledgebase, bei Bedarf durch eine Weiterleitung der Anfrage an die entsprechende 2nd-Level-Einheit. Sie sorgen für eine konsequente Nachverfolgung auch in den weiteren Supportstufen und tragen damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Identifizierte Problem-Szenarien, die dazugehörigen Lösungen und Workarounds dokumentieren Sie in unserer Knowledgebase, um das vorhandene Know-how im Team zu teilen. Darüber hinaus unterstützten Sie mit dem INOC unsere Interne IT in einem breiten Aufgabenfeld, beispielsweise beim Client-Rollout.

WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN ("MUST HAVE")
- Immatrikulation als Student (m/w/x)
- IT-Affinität und Interesse an technischen Themen im Rechenzentrum
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Gute Analysefähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise
- Bereitschaft, in Schichtarbeit zu arbeiten (Tages-, Nacht
- und Wochenendschicht, wird gesondert vergütet)
- Mindestens 12h pro Woche Zeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN ("NICE TO HAVE")
- Erfahrungen in der professionellen Kundenkommunikation
- Erfahrungen in der technischen Dokumentation
- Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk / Network Operation Center

WAS WIR IHNEN BIETEN
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung durch ein individuell auf Sie zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmodernen Rechenzentrum mit innovativer Technik
- Ein tolles kollegiales Umfeld & eine positive Arbeitsatmosphäre
- Optimale Rahmenbedingungen, damit Sie selbst viel bewegen und das Beste aus sich herausholen können

Möchten Sie eine wichtige strategische Rolle für die Kunden eines gut positionierten Rechenzentrumsunternehmens spielen? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung

Frau Sarah Hornberger steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: Tel. +49 (0)711 25290-166.

Arbeitszeiten:

- Abendschicht
- Frühschicht
- Gleitzeit
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort



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  • Teamleitung Inoc

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland Datacenter One GmbH Vollzeit

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  • Customer Support Inoc

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Academic Work Vollzeit

    INOC, infrastructure &network operations, managed services, private und public cloud Dienste - all das sind Themen, die dich brennend interessieren? Bewirb dich jetzt als Customer Support INOC (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Datacenter One GmbH **Ort**: Stuttgart **Berufsfeld**: IT **Umfang**:...


  • Stuttgart, Deutschland Academic Work Vollzeit

    INOC, infrastructure &network operations, managed services, private und public cloud Dienste - all das sind Themen, die dich brennend interessieren? Bewirb dich jetzt als Support Spezialist INOC (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Datacenter One GmbH **Ort**: Stuttgart **Berufsfeld**: IT **Umfang**:...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...


  • Stuttgart, Deutschland Infosys BPM Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...

  • Service Desk

    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit

    **IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl Vollzeit

    Verantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...

  • Service Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk (gn) Stuttgart **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • Service Desk

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Service Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl Vollzeit

    Our client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...


  • Stuttgart, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    **Werkstudent im Einkauf im Bereich Commercial Desk (w/m/d) remote möglich**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Karlsruhe, Stuttgart **Referenznummer**: X F-EIC W 02340095 **Vollzeit/Teilzeit**: Teilzeit **Über das Unternehmen**: - Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Ingenieurswesen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Service Desk Agenten (w/m/d) **im Bereich individuelle Kundenanbindung. Wir suchen Mitarbeiter für die Standorte Ellwangen, Karlsruhe, Heilbronn, Stuttgart, Biberach, Böblingen und Lindau. Der Einstieg...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 2 Monaten


    Stuttgart, Deutschland Thinking Objects GmbH Vollzeit

    TeamleiterService Desk(m/w/d) Deine Aufgaben Führung des Service Desk Teams - Führungsverantwortung inkl. führen von Mitarbeitergesprächen und Unterstützung bei Eskalationen Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Qualifizierte Problemerfassung, -bearbeitung und -lösung per Telefon / via Remotezugang bzw. Weiterleitung an die...


  • Stuttgart, Deutschland CureVac Vollzeit

    Die CureVac Corporate Services GmbH, eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der CureVac SE, vereint die Zentralfunktionen der CureVac-Unternehmensgruppe. CureVac ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen auf dem Gebiet der mRNA-Technologie mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Erforschung, Entwicklung und Optimierung dieses vielseitigen...

  • IT Service Desk

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Spannende Kunden und Projekte aus unterschiedlichen Branchen • Unternehmensgewinnbeteiligung FirmenprofilZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager IT Service Desk (Junior) (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problem...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Stuttgart, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Stuttgart**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 15/3/2023 **Job Description**: **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a...


  • Stuttgart, Deutschland Datacenter One GmbH Vollzeit

    Datacenter One plant, baut und betreibt Rechenzentren an verschiedenen Standorten in Deutschland. DC1 ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Branchen IT-Dienstleistungen, Banken/Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation sowie Industrie und Handel - vom Hidden Champion...