Werkstudent Service Desk Im Bereich Inoc
vor 2 Monaten
Datacenter One plant, baut und betreibt Rechenzentren an verschiedenen Standorten in Deutschland. DC1 ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Branchen IT-Dienstleistungen, Banken/Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation sowie Industrie und Handel - vom Hidden Champion bis zum Global Player.
Getreu unserem Konzept „TAILORMADE COLOCATION“ sind unsere Colocation
- und Connectivity-Lösungen für unsere Kunden stets maßgeschneidert und auf höchstem Niveau. Dabei schätzen unsere Kunden vor allem unsere Professionalität und unsere Dienstleistungsorientierung. Wir gehen individuell auf Kundenwünsche ein und bieten gleichzeitig durch unsere umfassenden Zertifizierungen höchste Qualitäts
- und Sicherheitsstandards.
Unsere Rechenzentren zeichnen sich aufgrund moderner Technik und innovativer modularer Bauweise durch eine hohe Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Zukunftssicherheit aus. Außerdem sind wir Teil des Climate Neutral Data Centre Pact, sowie Mitglied der German Datacenter Association, um den nachhaltigen Rechenzentrumsbetrieb voranzutreiben sowie die Entwicklungen der RZ-Branche mitzugestalten.
Neben unseren bestehenden Rechenzentren sind weitere Standorte in ganz Deutschland in Planung. Daher suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns das Wachstum gestalten.
Als Werkstudent Service Desk (m/w/x) sind Sie im Bereich INOC (Infrastructure & Network Operation Center) für den First Level Support aller Anfragen von externen und internen Kunden zuständig. Als 24*7 Single Point of Contact erhält das INOC eine spannende Bandbreite an primär technischen Kundenanfragen, insbesondere zur Rechenzentrumsinfrastruktur, Netzwerk und Internen IT. Die über verschiedene Kommunikationskanäle eingehenden Anfragen qualifizieren, beantworten und lösen Sie unter Zuhilfenahme unserer Knowledgebase, bei Bedarf durch eine Weiterleitung der Anfrage an die entsprechende 2nd-Level-Einheit. Sie sorgen für eine konsequente Nachverfolgung auch in den weiteren Supportstufen und tragen damit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Identifizierte Problem-Szenarien, die dazugehörigen Lösungen und Workarounds dokumentieren Sie in unserer Knowledgebase, um das vorhandene Know-how im Team zu teilen. Darüber hinaus unterstützten Sie mit dem INOC unsere Interne IT in einem breiten Aufgabenfeld, beispielsweise beim Client-Rollout.
WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN ("MUST HAVE")
- Immatrikulation als Student (m/w/x)
- IT-Affinität und Interesse an technischen Themen im Rechenzentrum
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Gute Analysefähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise
- Bereitschaft, in Schichtarbeit zu arbeiten (Tages-, Nacht
- und Wochenendschicht, wird gesondert vergütet)
- Mindestens 12h pro Woche Zeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN ("NICE TO HAVE")
- Erfahrungen in der professionellen Kundenkommunikation
- Erfahrungen in der technischen Dokumentation
- Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk / Network Operation Center
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung durch ein individuell auf Sie zugeschnittenes Einarbeitungsprogramm
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmodernen Rechenzentrum mit innovativer Technik
- Ein tolles kollegiales Umfeld & eine positive Arbeitsatmosphäre
- Optimale Rahmenbedingungen, damit Sie selbst viel bewegen und das Beste aus sich herausholen können
Möchten Sie eine wichtige strategische Rolle für die Kunden eines gut positionierten Rechenzentrumsunternehmens spielen? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung
Frau Sarah Hornberger steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung: Tel. +49 (0)711 25290-166.
Arbeitszeiten:
- Abendschicht
- Frühschicht
- Gleitzeit
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Teamleitung Inoc
vor 3 Wochen
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Customer Support Inoc
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland Academic Work VollzeitINOC, infrastructure &network operations, managed services, private und public cloud Dienste - all das sind Themen, die dich brennend interessieren? Bewirb dich jetzt als Customer Support INOC (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Datacenter One GmbH **Ort**: Stuttgart **Berufsfeld**: IT **Umfang**:...
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Support Spezialist Inoc
vor 2 Wochen
Stuttgart, Deutschland Academic Work VollzeitINOC, infrastructure &network operations, managed services, private und public cloud Dienste - all das sind Themen, die dich brennend interessieren? Bewirb dich jetzt als Support Spezialist INOC (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Datacenter One GmbH **Ort**: Stuttgart **Berufsfeld**: IT **Umfang**:...
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Service Desk Project Manager
vor 3 Wochen
Stuttgart, Deutschland Infosys BPM VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...
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Service Desk Project Manager
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Infosys BPM VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver results. ...
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Service Desk Project Manager
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Infosys BPM VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver...
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Service Desk
vor 4 Wochen
Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit**IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...
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Projektleiter - Service Desk, Stuttgart
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitVerantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...
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Projektleiter - Service Desk, Stuttgart
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitVerantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...
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Service Desk
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...
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Process Lead, Service Desk, Stuttgart
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOur client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...
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Werkstudent Im Einkauf Im Bereich Commercial Desk
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Stuttgart, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit**Werkstudent im Einkauf im Bereich Commercial Desk (w/m/d) remote möglich**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Karlsruhe, Stuttgart **Referenznummer**: X F-EIC W 02340095 **Vollzeit/Teilzeit**: Teilzeit **Über das Unternehmen**: - Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit**Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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IT Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DEKRA SE VollzeitIT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit**Service Desk Agent (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Ingenieurswesen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Service Desk Agenten (w/m/d) **im Bereich individuelle Kundenanbindung. Wir suchen Mitarbeiter für die Standorte Ellwangen, Karlsruhe, Heilbronn, Stuttgart, Biberach, Böblingen und Lindau. Der Einstieg...
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Service Desk Support
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams.Aufgaben-...
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Teamleiter Service Desk
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Deutschland Thinking Objects GmbH VollzeitTeamleiterService Desk(m/w/d) Deine Aufgaben Führung des Service Desk Teams - Führungsverantwortung inkl. führen von Mitarbeitergesprächen und Unterstützung bei Eskalationen Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Qualifizierte Problemerfassung, -bearbeitung und -lösung per Telefon / via Remotezugang bzw. Weiterleitung an die...
