First Level Support Agent

vor 2 Wochen

Dresden, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax.de Vollzeit

Wir bei ENTIRETEC AG von ITsax.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neuen Kollegen im First Level Support zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Mihail, Christoph, Sergio und den anderen - bist verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung und Unterstützung der internen und externen Kunden im 1st-Level IT Support. Während deiner Tätigkeit werden wir dich stetig in Richtung Second Level Support für Network oder Security
- & DDI-Services weiterentwickeln.

**WER WIR SIND**:
Wir sind ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk
- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT. Mit viel Leidenschaft und Expertise betreuen wir seit unserer Gründung im Jahre 2003 ein Kundennetz mit Lokationen in mehr als 60 Ländern.

>> Unternehmen | Partner | Solutions | Philosophie | Soziales Engagement

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Eine unbefristete Festanstellung, in der du dich wohlfühlen und wachsen wirst
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend deiner Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich deine Weiterbildung - Wir investieren in das Know-How unserer Mitarbeiter (z.B. Cisco Zertifizierungen, Sprachkurse)
- Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einem Ausblick über Dresden
- Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderem einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker und Tischtennis sowie zahlreiche Teamevents an
- Bei uns erhältst du eine Vollzeitanstellung (40 Wochenstunden) mit 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Erfolgreiche Arbeit wird gebührend honoriert: Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. Joblunch, Fahrkostenzuschuss PKW oder ÖPNV, Bezuschussung der Kita-Gebühren, Shoppinggutscheine, Mitarbeitervergünstigungen, betriebliche Altersvorsorge) und eine kostenfreie private Auslandsreisekranken
- und Unfallversicherung veredeln deinen Arbeitsalltag und deinen Lohnzettel
- Die Arbeitswelt bei ENTIRETEC AG von ITsax.de | Benefits | Offene Stellen

**WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH**:

- Annahme telefonischer Anfragen und E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem
- Lösung technischer Probleme im First Level Support oder Identifizierung für den Second Level Support
- Proaktiver Kundensupport - telefonisch oder per E-Mail
- Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden
- Ihr Arbeitsbereich: Service Operations | Andere Arbeitsbereiche

**WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration/Technischen Assistenten/Fachberater für integrierte Systeme/ Informationstechnischen Assistenten, eine IT-Umschulung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im First Level Support
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching)
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wochenenddiensten
- Fließende Deutsch
- und gute Englisch-Kenntnisse
- Kreativität, denn du bekommst die Gelegenheit deinen neuen Wo...**

ITsax.de-FF

  • First Level Support Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland ENTIRETEC AG von ITsax.de Vollzeit

    Wir bei ENTIRETEC AG von ITsax.de suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als neuen Kollegen im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale in Dresden. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Mihail, Christoph, Sergio und den anderen - bist du verantwortlich für die anwendungstechnische Betreuung...

  • First-Level-Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d)DresdenHallePräsenz Berufserfahrung (Junior Level)ITKundenbetreuung, HotlineVoll/Teilzeit First-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen #MiteinanderZukunftGestaltenSo unterstützt du unsBetreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen Priorisierung,...

  • Team Lead First Level Support

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland SOLARWATT GmbH von OFFICEsax.de Vollzeit

    **Über uns**: SOLARWATT GmbH von OFFICEsax.de ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität in...

  • Inbound Agent 1st Level

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG-timework** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Inbound Agent 1st Level - Support (m/w/d)** Standort: Dresden Anstellungsart(en): Vollzeit **»Zusammenführen, was zusammen gehört.«** Sie suchen eine neue Herausforderung?...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDu möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die...

  • 1st Level Support Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-04 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • Team Lead First Level Support

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland SOLARWATT GmbH Vollzeit

    Fabrikstraße 13, 01159 Dresden Vertrieb, Key Accounting Vollzeit **Über uns** Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom,...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Second Level Support

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns...

  • Internet Support Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ris23_005 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Internet Support Agent...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung/Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...

  • IT-Supporter (gn)

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Wir suchen Sie in Dresden als motivierten IT-Supporter für First & 2nd Level /Helpdesk (gn).Unser Angebot an Sie:€: Eine transparente Bezahlung nach Tarif BAP, aktueller Verdienst inkl. Zulage je nach Bonussystem Ein spannender Einsatz und die Möglichkeit einer langfristigen Übernahmegarantie...