Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support
vor 4 Wochen
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finden Sie hier:
Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite.
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart werden.
Deine Herausforderung:
- Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support
- Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen
- Vorqualifizierung der Anfragen / Störfälle bezüglich Dringlichkeit, Business Impact, vertragliches Service-Level und ggf. Übergabe der Tickets an das Engineering
- Nutzen und Pflegen der vorhandenen Wissensdatenbank
- Lösungen von Anfragen und Betreuung von PC ́s und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung
Wir bieten Dir:
- Eine langfristige Perspektive - Dein Start bei uns kann Dir Zukunftswege eröffnen (wie Belegarbeiten, Praktikum bis zur Übernahme in einen unserer spannenden Jobs)
- Professionelle Betreuung und Einarbeitung
- Eigenverantwortliche Bearbeitung der übertragenen Aufgaben im Einklang mit Deinem Studium
- Einen modernen Arbeitsplatz in einer angenehmen Arbeitsumgebung
- Mitarbeit in einem aufgeschlossenen Team
- Spannende Aufgaben und Projekte im Geschäftsumfeld namhafter Konzerne und Unternehmen
Dein Profil:
- Studium einer IT-nahen Fachrichtung
- Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
- Schnelle Auffassungsgabe und systematische Arbeitsweise
- Professionelles Kommunikationsverhalten und sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Freude an einer Tätigkeit mit viel Telefonie
Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: it, Dresden, 1st Level, Help Desk, 1st-level, support, and Web-Service.
ÜBER SHD SYSTEM-HAUS-DRESDEN GMBHBegeisterung ist das, was uns täglich antreibt.
Wir lieben, was wir tun und sind hoch motiviert. Mit unserer Begeisterung für Technik und neuste Technologien entwickeln wir unsere Expertise und Persönlichkeit im Team stetig weiter.
Das SHD System-Haus-Dresden GmbH wurde 1990 in Dresden gegründet und wird auch heute noch von den Gründungsgesellschaftern geführt. Wir verstehen uns als herstellerunabhängiges Systemhaus, das sich auf IT-Dienstleistungen fokussiert hat. In den vergangenen über 30 Jahren hat sich SHD zu einem leistungsfähigen, technologisch führenden IT-Dienstleister entwickelt und verfügt aktuell über 6 Standorte in Deutschland.
SHD bietet für über 650 Kunden IT-Lösungen wie Basis-Infrastruktur, Collaboration, Storage, Security, System-Monitoring, Netzwerk-Dokumentation, Business Process Management, eCommerce und Portal-Systeme an. Wir beraten den Marktanforderungen entsprechend, entwickeln Lösungskonzepte und setzen diese betreuend um. Dabei übernimmt SHD die komplette Verantwortung für die IT-Strukturen der Kunden.
Es handelt sich hier um eine Stellenanzeige des Empfehlungsbundes (Empfehlungsbund / EBND).
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Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH VollzeitDu möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...
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First Level Support
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden VollzeitDu möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:First Level Support...
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First-Level-Support (m/w/d)
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH VollzeitFirst-Level-Support (m/w/d)DresdenHallePräsenz Berufserfahrung (Junior Level)ITKundenbetreuung, HotlineVoll/Teilzeit First-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen #MiteinanderZukunftGestaltenSo unterstützt du unsBetreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen Priorisierung,...
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2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitWir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns noch nicht kennengelernt? Dann sollten Sie das nachholen und Teil unseres Teams werden. Wir freuen uns schon...
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Onsite-Informationstechniker First-Level-Support IT
vor 14 Stunden
Dresden, Sachsen, Deutschland Gebrauchtgeräte-Zentrum Dresden AG & Co. KG VollzeitMit deiner Fachexpertise bereitest du im Team immer wieder mutig das Feld für begeisternde Lösungen, indem du das Internet of Things und die Industrie 4.0 mit innovativen Intralogistikprodukten und Services verbindest. Abwechslungsreiche Aufgaben spielen dabei gekonnt zusammen mit einem wertschätzenden Arbeitsklima und individuellen...
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2nd Level Support
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns...
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Customer Success Agent and First-Level-Support
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik VollzeitCustomer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...
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Customer Success Agent and First-Level-Support
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik VollzeitCustomer Success Agent and First-Level-Support (m/f/d)As a Customer Success Agent, you are the first point of contact for our customers and make sure that customers feel understood and product development is driven forward. Onboarding new users, recognizing and classifying requests and providing solutions to our customers with the support of the remaining...
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Supporter (m/w/d)
vor 3 Stunden
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitWir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns noch nicht kennengelernt? Dann sollten Sie das nachholen und Teil unseres Teams werden. Wir freuen uns schon...
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Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG VollzeitLiebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft,Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service- und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...
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IT Customer Support 2nd und 3rd Level
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland reddo IT-SERVICE GmbH VollzeitKomm in unser Attractive DirectoryDeine AufgabenDu bist erster Ansprechpartner für IT-Services im 2nd und 3rd Level SupportDu nimmst dich komplexen Serviceanfragen an, analysierst und löst diese mit deiner Expertise und Erfahrung.Automatisierung und Scripting gehören zu deinem Spezialgebiet. Du entwickelst und implementierst Lösungen, die unsere Prozesse...
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Mitarbeiter IT-Support Service Desk
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland KV Sachsen VollzeitDie Kassenärztliche Vereinigung Sachsen (KVS) versteht sich als Dienstleister für Vertragsärzte, Vertragspsychotherapeuten und Patienten und ist die Vertretung Ihrer Mitglieder im Freistaat Sachsen. Mit unseren rund 1.000 Mitarbeitern der Bezirksgeschäftsstellen Chemnitz, Dresden und Leipzig sowie der Landesgeschäftsstelle mit Sitz in Dresden stellen...
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Supporter (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich. Wir realisieren spannende Projekte bei Anbietern und Entwicklern von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.IT Supporter (m/w/d)Ihre Aufgaben:Dein...
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Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGLiebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft,Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland N + P Informationssysteme GmbH VollzeitAls IT-Systemadministrator (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden hinsichtlich einer lösungsorientierten Prozessberatung in unserem IT-Service-Management-Bereich. In Zusammenarbeit mit unseren Kollegen und Kolleginnen obliegt Ihnen die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der N+P IT-Infrastruktur.Ihre...
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Qualitätsmanagementbeauftragter (m/w/d) ISO9001
Vor 6 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitIT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort ? wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer über 30-jährigen ErfolgsgeschichteWir bieten:- Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen...
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Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH VollzeitDu möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im Administratoren-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...
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Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT (Netzwerk)
Vor 7 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Cloud&Heat Technologies GmbH VollzeitWerde ein Teil von Cloud&HeatSeit unserer Gründung leben wir die gemeinsame Vision, digitale Infrastrukturen nachhaltig zu gestalten. Dazu entwickeln, bauen und betreiben wir energieeffiziente, sichere und skalierbare Technologien für Rechenzentren und Cloud-Anwendungen. Unser Team von ca. 100 Kolleginnen und Kollegen arbeitet täglich Hand in Hand an...
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Informationssicherheitsbeauftragter ISMS
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH VollzeitIT- und Elektro-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort ? wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer über 30-jährigen ErfolgsgeschichteWir bieten:- Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen...