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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care
vor 2 Monaten
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser
- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.
coffee perfect - beyond standard.
Du hast eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit und möchtest in einem dynamischen Umfeld daran mitwirken, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten? Dann ergreife jetzt die Chance als:
**Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care / Reklamationsmanagement**
in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück
**DEINE AUFGABEN**
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Professionelle Abwicklung und Lösung von Vertragsstörungen
- Kundenbetreuung und -bindung via Telefon und E-Mail
- Sichere Beratung unserer Kunden in allen Vertragsangelegenheiten
- Eigenständige Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden
- Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst zur Lösung von Kundenanliegen und Generierung von Zusatzgeschäften
**DEIN PROFIL**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert, idealerweise im Reklamationsmanagement
- Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
- Leidenschaft für Kommunikation und aktive Kundenberatung, eine kundenorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Soziale Kompetenz, Entscheidungsfreudigkeit und Empathie
- Eigenständige Organisation und Priorisierung
- Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen
**UNSERE BENEFITS FÜR DICH**
**Highlights**
Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
**Entgeltbestandteile im Innendienst**
Individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
**Offene Unternehmenskultur**
Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
**Persönliche Benefits**
Mobiles Arbeiten möglich, JobRad - Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
**Moderne Ausstattung**
Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
**Personalentwicklung**
Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
**Onboarding im Innendienst**
Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb, Produkt
- und Geräteschulung
**Betriebliche Sozialleistungen**
Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen
**KLINGT NACH DEINER STELLE? WORAUF WARTEST DU?**
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.
Solltest Du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460).
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Vor Ort
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland PreZero VollzeitWer wir sind. PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.000 Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen entlang der Wertschöpfungskette unter einem...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland SAMSIC WINTER SERVICES GmbH VollzeitSAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 117.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug, wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland coffee perfect GmbH VollzeitCoffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser - und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
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Remote Customer Care Rep
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland regiocom SE VollzeitRegiocom seeks Remote Customer Care Representative in Hannover. €24/hour. Tasks - Handle inquiries. - Solve customer issues. - Collaborate with team. - Document interactions. **Requirements**: - English optional. - Experience welcomed. - Residency in Germany required. - Good communication skills. **Benefits**: - €24/hour. - Flexible hours. - Remote...
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Specialist Seefracht Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...
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Kaufmännische Mitarbeiter Gesundheitswesen
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Care-Expert Vollzeit**Care-Expert **ist ein **Rehabilitations-Dienstleister und Sachverständigenbüro**, das seit 2008 für verunfallte und erkrankte Menschen tätig ist. Care-Expert berät und begleitet seine Klienten individuell und bedarfsgerecht im gesamten Rehabilitations-Prozess. Durch Vernetzung aller Leistungserbringer optimieren wir den medizinischen, sozialen,...
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Customer-Care Manager
vor 2 Wochen
Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitCustomer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...
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Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit Oder
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...
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Customer Care Manager
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Off VollzeitDer JobLust auf ein Abenteuer? Als Customer Care Manager wartet eine unvergessliche Zeit auf dich! Gemeinsam mit dem Team vor Ort arbeitest du auf Augenhöhe direkt mit unseren Kund:innen. Du bist freundlich, authentisch und behältst auch in stressigen Situationen immer den Überblick? Werde Teil unseres lockeren Teams und erlebe jeden Tag eine neue...
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Car Rental Specialist
vor 1 Tag
Hannover, Deutschland StarCar VollzeitBecome a valued member of STARCARAs one of the leading and rapidly expanding car rental services in Germany, we operate around 90 locations and employ approximately 1,000 dedicated professionals. Our commitment to exceptional service and customer satisfaction drives our success. If you have a passion for mobility and delivering outstanding service, we invite...
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Customer Support Agent
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland PreZero VollzeitWer wir sind. PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.000 Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen entlang der Wertschöpfungskette unter einem...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland MSK Pharmalogistic GmbH VollzeitVollzeit oder Teilzeit - Heppenheim MSK Pharmalogistic GmbH ist ein führender Supply Chain Spezialist für die Pharma - und Medizinproduktbranche mit Hauptsitz in Bensheim. Als Experte in unserer Branche suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Customer Service Abteilung. **Aufgaben**: - Operative Betreuung und Beratung...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Vertrieb
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Optibelt GmbH VollzeitAn unserem Stammsitz in Höxter (NRW) suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Vertrieb Middle East / Africa **Unternehmen**: Optibelt GmbH **Arbeitsbereich**: Vertriebsinnendienst Export **Startdatum**: Nach Vereinbarung **Vertragsart**: Vollzeit **Ihre Aufgaben**: Kompetente Kundenbetreuung und Customer Service via Telefon und/oder...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland Bio-Circle Surface Technology Vollzeit**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit** Die Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern in Deutschland setzen wir bei Bio-Circle bereits seit über 30 Jahren auf Qualität...
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Fachgebietsleiter:in Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben - Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für die Steuerung aller ein - und ausgehenden Kundenkontakte im First Level inklusive des Reportings und Analysen geschäftsrelevanter KPI´s. Ebenfalls dazu gehören Abweichungsanalysen, Forecastings und Wirtschaftsplanung. - Du verantwortest die Ausschreibungen und Auswahl von passenden...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Connox Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei vorwiegend telefonischen Anfragen in den Bereichen Beratung, Verkauf, Service und Reklamationen/Retouren - Neben telefonischen Anfragen nimmst du schriftliche Kundenanliegen über unser Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese eigenständig - Dabei kommunizierst du auf Deutsch und...