Customer Service Officer
vor 4 Monaten
Wir schaffen intelligente Innovationen, um den Anforderungen an Mobilität von heute und morgen gerecht zu werden. Wir entwickeln und fertigen ein komplettes Angebot an Transportsystemen von Hochgeschwindigkeitszügen über Elektrobusse, autonom fahrenden U-Bahnen bis hin zu Signaltechnik
- und digitalen Mobilitätslösungen. Werden Sie Teil von Alstom, eines weltweiten Teams von 70000 Menschen, deren Ziel es ist, bestehende Herausforderungen an die Mobilität zu lösen und internationale Projekte mit nachhaltiger lokaler Wirkung zu realisieren.
Wir suchen im Moment einen **Customer Service Officer (w/d/m)** für unseren Standort Mannheim, Germany.
**HAUPTTÄTIGKEITEN**:
- Der technische Sachbearbeiter gewährleistet das After Sales Geschäft mit Waren und Dienstleitung in enger Zusammenarbeit mit dem Teamleiter Warranty and Service und dem Teamleiter Field Operation.
- Auftragsannahme von Ersatzteilbestellungen und Serviceleistungen
- Auftragsannahme für Reparaturen
- Reparaturweiterleitung an Lieferanten und Nachunternehmer
- Auslösen von Ersatzteilbestellungen
- Auslösen von Reparaturbestellungen
- Angebote für Ersatzteile einholen
- Ersatzteilpreise kalkulieren
- Angebotserstellung für Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze
- Überwachung der Materiallieferungen von Lieferanten und zum Kunden.
- Schnittstelle zum Einkauf, Logistik, Lieferanten und der Logistik des Kunden.
- Erstellen von Rechnungen im After Sales Geschäft, Serviceeinsätzen und Wartungsverträgen.
- Erstellen von Ersatzteil. und Preislisten in Zusammenarbeit mit den Teamleitern.
- Verantwortlich für die Pflege der Daten in der US2000, SAP usw.
**ANFORDERUNGEN und FÄHIGKEITEN**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenauftragsbearbeitung
- Erfahrung in der Abwicklung nationaler und internationaler Warenverkehre
- Kenntnisse im Finanzwesen ( Rechnungserstellung, Rechnungsverfolgung)
- Ergebnis-und Kundenorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Technische Kenntnisse von unseren Spare Parts and Repair Produkte
- Teamfähig, speziell in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Praktische Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
- Gute Kenntnisse der Einkaufsprozesse
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP VCM/GSI, US2000, Primavera)
- Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch
- Fähigkeit und Bereitschaft zum Reisen bis zu 10%
**Warum Alstom? Alstom **ist das führende Unternehmen im Bahnsektor und löst spannende Herausforderungen für die Mobilität von morgen. Deshalb schätzen wir neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit Leidenschaft daran arbeiten, Mobilität neu zu erfinden und somit intelligenter und nachhaltiger zu gestalten. Tag für Tag entwickeln wir unsere agile, integrative und verantwortungsbewusste Kultur weiter, in der unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geboten wird zu lernen, zu wachsen und beruflich voranzukommen - auch über verschiedene Funktionen und Standorte hinweg. Sind Sie bereit, sich einer globalen Gemeinschaft motivierter Menschen anzuschließen und sich mit ihnen auf eine herausfordernde Reise mit spürbaren Auswirkungen und konkreten Zielen zu begeben?
Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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Customer Service Associate
vor 1 Monat
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Zentrum Mannheim VollzeitJoin the esteemed team at Porsche Zentrum Mannheim as a Service Coordinator, where your role will be pivotal in delivering exceptional customer experiences. If you possess a strong background in customer service and have a keen interest in the automotive sector, this position may be ideal for you.Key Responsibilities:Greet clients upon arrival and guide them...
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Customer Service Assistant
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Zentrum Mannheim VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Service Support Specialist at Porsche Zentrum Mannheim.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service by greeting and welcoming customers, and directing them to the relevant staff member.Betray customers while they wait, providing information and...
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Customer Service Assistant
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Zentrum Mannheim VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Service Support Specialist at Porsche Zentrum Mannheim.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service by greeting and welcoming customers, and directing them to the relevant staff member.Betray customers while they wait, providing information and...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Zentrum Mannheim VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Service Assistant at Porsche Zentrum Mannheim. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our clients.Key ResponsibilitiesPersonalize the customer experience by...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Porsche Zentrum Mannheim VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Service Assistant at Porsche Zentrum Mannheim. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our clients.Key ResponsibilitiesPersonalize the customer experience by...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit{"h2": "Unser Angebot als Teamleiter Customer Service", "p": "Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert. Wir suchen Sie als Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.", "ul": [{"li": "Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit{"h2": "Unser Angebot als Teamleiter Customer Service", "p": "Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert. Wir suchen Sie als Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.", "ul": [{"li": "Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland VALOREM VollzeitAbout the RoleValorem is seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As an Online Support Assistant, you will be responsible for providing exceptional support to our clients through various online channels.Key ResponsibilitiesCustomer Query Resolution: Address customer inquiries and concerns in a timely and...
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Customer Service Officer
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland ALSTOM VollzeitReq ID:418747 Wir schaffen intelligente Innovationen, um den Anforderungen an Mobilität von heute und morgen gerecht zu werden. Wir entwickeln und fertigen ein komplettes Angebot an Transportsystemen von Hochgeschwindigkeitszügen über Elektrobusse, autonom fahrenden U-Bahnen bis hin zu Signaltechnik - und digitalen Mobilitätslösungen. Werden Sie Teil...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann VollzeitI. K. Hofmann is seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer Advisor. In this role, you will be the primary point of contact for our valued customers, providing exceptional service and support throughout their interactions with us. Your Responsibilities: Process customer orders efficiently and accurately. Offer...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitCustomer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitCustomer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at I. K. Hofmann. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer accounts and resolve any issues or...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea VollzeitJob OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea VollzeitJob OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Speer GmbH VollzeitAbout UsSpeer GmbH is a family-run company specializing in Human Resources. We are seeking a skilled Customer Advisor to join our team at our Mannheim location.Key ResponsibilitiesProcess customer orders with accuracy and efficiencyProvide expert guidance on products and servicesHandle customer inquiries and resolve issues in a timely mannerWhat We OfferA...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Speer GmbH VollzeitAbout UsSpeer GmbH is a family-run company specializing in Human Resources. We are seeking a skilled Customer Advisor to join our team at our Mannheim location.Key ResponsibilitiesProcess customer orders with accuracy and efficiencyProvide expert guidance on products and servicesHandle customer inquiries and resolve issues in a timely mannerWhat We OfferA...
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Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland Select GmbH VollzeitSachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer ServiceDu hast bereits Erfahrung als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) und weißt genau, was Du kannst? Dann ist das Deine neue berufliche Herausforderung. Wir begleiten Dich auf dem Weg zum Wunscharbeitgeber – schnell, kompetent und für Dich kostenfrei.Vorteile, die Dich zu...
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Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. Aufgaben - Du wickelst Aufträge vom Eingang bis zur Auslieferung an unsere Kunden auf Basis bestehender Lieferverträge...
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Werkstudent Customer Service Oem Key Accounts
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit**Die Stelle ist für 12 Monate befristet.** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen tatkräftig die Koordinatoren des Teams Customer Service Deutschland Key Accounts (OEM) im Tagesgeschäft. - Sie nehmen an abteilungsinternen Projekten teil. - Zudem arbeiten Sie in allen operativen Aspekten eng mit dem Customer Service-Team zusammen. **Das...
