Service Support Advisor

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

What to Expect
- Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und unvergesslichen Service am Telefon zu bieten.

Wir bieten:

- Einen unbefristeten Vertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Tesla Aktienpaket zusätzlich zu einem attraktiven Grundgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits-Portal (Sonderkonditionen für namhafte Hersteller und Marken)
- Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Englischkurse, Hochvoltschulungen)
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Tolle Stimmung und ein motiviertes Team

What You’ll Do
- Repräsentieren: Du vertrittst unsere lokalen Werkstätten in der DACH Region und in Polen als telefonischer Service Berater im Standort Berlin Schönefeld
- Beurteilen und Lösen: Du schätzt die Bedürfnisse der Kunden ein und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von technischen und allgemeinen Support-Anfragen. Du klärst die Besitzer über ihre Fahrzeuge auf und hilfst ihnen bei der Behebung von Problemen, die sie während der Nutzung ihres Fahrzeugs haben (Troubleshooting)
- Fachwissen: Du solltest auch mit schwierigeren Situationen umgehen können und dein Fachwissen nutzen, um den Kunden den bestmöglichen/relevanten Service zu bieten, bis hin zur Auftragserstellung
- Koordinieren und Initiative: Du koordinierst schnell und präzise mit verschiedenen Interessengruppen, um die beste Vorgehensweise für alle Supportaktivitäten zu bestimmen. Hierfür nutzen wir direkte Online-Kommunikation sowie unsere Ticketsysteme
- Eskalation: Du bewertest den Bedarf/die Anfrage der Kunden und stellst sicher, diese rechtzeitig und effizient zu deeskalieren
- Kommunizieren: Du arbeitest mit unterschiedlichen lokalen Serviceberatern zusammen und bist in der Lage, komplexe Kundenanfragen schnell zu vereinfachen und leicht verständlich zu erklären

What You’ll Bring
- Kundendienstprofi: Du liebst den Umgang mit den verschiedensten Kunden am Telefon und technische Herausforderungen
- Teamplayer: Du weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt
- Multitalent: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
- Du bist eine hochmotivierte und positive Persönlichkeit, die Lust darauf hat etwas zu bewegen
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch
- und Polnischkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse

  • Service Support Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect**Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Service Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Service Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Service Support Advisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden am Telefon an erster Stelle. Als Service Support Advisor bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Es ist deine Aufgabe erstklassig zu beraten und unseren Kunden einen präzisen und...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisors in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe...

  • Service Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisors in Teilzeit zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor in Teilzeit fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht...

  • Service Support Advisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Service Support Advisors in Teilzeit zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor in Teilzeit fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht...

  • Kundenberater / Customer Service Support Advisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - Unsere Kundenberater in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere **Service Support Advisors in Vollzeit in Berlin Schönefeld** zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine...

  • Customer Support Advisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Working hours: Full-time (35-40 hours/ week)Support language: Hebrew-English (Excellent Hebrew language skills and a good command of English are required for this position)Service times: MO-FR 8.00-23.00h, 1 Weekend per MonthSalary: 2500€/Month*Industry: Digital Marketing, Online Advertising, Social Media Platform, Paid Marketing, Content MarketingPlace of...

  • Customer Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Concentrix Vollzeit

    Working hours: Full-time (35-40 hours/ week)Support language: Hebrew-English (Excellent Hebrew language skills and a good command of English are required for this position)Service times: MO-FR 8.00-23.00h, 1 Weekend per MonthSalary: 2500€/Month*Industry: Digital Marketing, Online Advertising, Social Media Platform, Paid Marketing, Content MarketingPlace of...

  • Industry Advisor, Professional Services

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Workday, Inc. Vollzeit

    About the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles selling into the professional services industry, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Tesla Support Advisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Tesla Support Advisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Unsere Tesla Support Advisor sind nicht nur technisch begabt, sondern sind auch kommunikationsstark und setzen unsere Kunden an erster Stelle. Als Tesla Support Advisor ist es deine Aufgabe, unsere bestehenden Kunden zu beraten und ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten. Du wirst Teil eines internationalen...

  • Quality Advisor Digital Services

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the jobE-Mobility - das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein.Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams sucht Vattenfall eine:n erfahrene:n und engagierte:nQuality Advisor - Digital Servicesfür...