Kundenberater / Customer Service Support Advisor
vor 6 Monaten
What to Expect
- Unsere Kundenberater in Vollzeit in Berlin Schönefeld zeichnen sich nicht nur durch ihre technische Expertise aus, sondern auch durch ihre kommunikative Stärke und die Kundenorientierung am Telefon. Als Service Support Advisor fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Tesla Kunden und der Werkstatt. Deine Aufgabe besteht darin, eine erstklassige Beratung anzubieten und unseren Kunden am Telefon einen präzisen und unvergesslichen Service zu bieten.Wir bieten:- Karriereentwicklung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, denn wir unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten auszubauen und deinen beruflichen Werdegang voranzutreiben- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Zusammenarbeit und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Vorteile und Zusatzleistungen: Bei Tesla erwartet dich ein wettbewerbsfähiges Gehalts
- und Leistungspaket, welches neben Tesla Aktien auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm und weitere Leistungen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, um ein ausgeglichenes Arbeitsleben zu ermöglichen, umfassen
- Transparente Beförderungskriterien und Karrierewege: Tesla unterstützt dich durch gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Sprachkurse, Hochvoltschulungen,...)
- Arbeitsvertrag: Tesla bietet dir einen unbefristeten Vertrag mit 30 Tagen Urlaub, sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Diversity und Inclusion: Tesla verspricht im Rahmen von Diversity und Inclusion eine Chancengleichheit zu gewährleisten
What You’ll Do
- Als Kundenberater in Vollzeit vertrittst du unsere lokalen Werkstätten in der DACH-Region im Standort Berlin Schönefeld.
- Kundenservice: Du beurteilst die Bedürfnisse von französisch und deutsch-sprechenden Kunden und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von technischen und allgemeinen Support-Anfragen. Du klärst Fahrzeugbesitzer über ihre Fahrzeuge auf und unterstützt sie bei der Behebung von Problemen, die während der Nutzung auftreten (Troubleshooting)
- Technische Problemlösung: Du verfügst über ein umfassendes Fachwissen, um auch mit schwierigen Situationen umzugehen und den Kunden den bestmöglichen und relevantesten Service anzubieten, einschließlich der Auftragserstellung
- Koordination und Initiative: Du koordinierst schnell und präzise mit verschiedenen Interessengruppen, um die beste Vorgehensweise für alle Supportaktivitäten zu bestimmen und einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen. Dabei nutzt du direkte Online-Kommunikation sowie unsere internen Ticketsysteme
- Kommunikation: Du bewertest den Bedarf bzw. die Anfrage der Kunden und stellst sicher, dass diese rechtzeitig und effizient deeskaliert werden. Du arbeitest mit unterschiedlichen lokalen Serviceberatern zusammen und bist in der Lage, komplexe Kundenanfragen schnell zu vereinfachen und leicht verständlich zu erklären
What You’ll Bring
- Erfahrung im Kundendienst: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden am Telefon, agierst serviceorientiert und geduldig und bist es gewohnt, auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden einzugehen.
- Technisches Verständnis: Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst komplexe Information klar und verständlich erklären
- Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus und trägst zum Erfolg des Teams bei
- Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. B2 Niveau) und Französisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Berechtigt: Du bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland (EU/EWR Bürger, Norwegischer Staatsbürger oder Nicht-EU-Bürger mit gültiger Arbeitserlaubnis und Aufenthaltstitel) und wohnst idealerweise in / um Berlin
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Customer Support Advisor
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Teleperformance Greece Vollzeit**Work with Teleperformance Greece and Pandora, the World's Most Loved Jewelry Brand**We are seeking a skilled Customer Support Advisor to join our team in Greece. As a brand ambassador, you will be the face of Pandora, providing exceptional customer service and support to our clients.Main Responsibilities:Handle customer inquiries and issues in German with...
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Customer Service Ambassador
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a talented individual to join our Workstation Customer Care team as a Customer Service Agent. This role involves providing exceptional customer service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through various communication...
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Customer Service
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles. The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill....
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French Customer Service English Language Materials
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...
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Customer Service Dutch Streaming Platform
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for customers seeking assistance with their online shopping...
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Customer Support
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Customer Service Representative Banking Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.
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German Speaker
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Atlean World VollzeitYour Next Job, Without Boundaries! We are offering a great work experience in Athens, Greece for a role as aGerman Speaker - Customer Advisor **Why a Financial Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Athens and embrace multicultural experiences - Represent a global brand that supports customers to reach the...
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Berlin, Deutschland Webhelp VollzeitItalian Speaking Customer Service Agent (m/f/d) Social Media Support - 100% Homeoffice (Daueranforderung) (Offen) Italian Speaking Customer Service Agent (m/f/d) Social Media Support - 100% Homeoffice (Daueranforderung) (Offen) Experience the power of a game-changing career In this position as a Italian-speaking Customer Service Representative (m/f/d)...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Service Rep Coffee Industry
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the players in the market for coffee machines, coffee pads and is famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet....
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Czech Customer Support Banking Industry
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...
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Customer Service Mobility App
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides customer support for a brand new mobility app. There, people can rent cars, motor cycles and even bicycles or Segway-type devices. Europe-wide nearly half a million people are registered and make use of more than 100,000 transport vehicles. The company is constantly expanding and is looking for talented personalities to welcome new and...
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Norwegian Customer Service Specialist Banking
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Customer Service High End Kitchen Utensils
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer sells branded everyday products (such as juicers, coffee machines or contact grills) as well as the matching accessories: e.g. Glasses, carafes or flavors. The latest trends can be found here first. Our customer is characterized by an excellent delivery service. To support the extensive and demanding customer base, we are looking for you (M/F/d)...