Technischer Support Saas Lösung 2nd Level

vor 2 Wochen


Saarbrucken, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH Vollzeit

Deine Rolle
- In dieser Rolle unterstützt du unseren 1st-Level Support bei der zügigen Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Du analysierst und behebst Fehler in unserer Software und erstellst qualifizierte Bug-Tickets für das Entwicklungsteam.
- Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen, wie Entwicklung, Produkt und Support zusammen.
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem.

Das bringst du mit
- Du hast deine Ausbildung im Bereich (Fach-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über ein vergleichbares Studium im IT-Umfeld.
- Dank deiner technischen Affinität fällt es dir leicht Informationen direkt aus Datenbanken herauszulesen.
- Du hast ein gutes Gespür für Fehler, Freude an digitaler Detektivarbeit und möchtest unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Damit können wir dich überzeugen

Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. **Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an.** Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der...
- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

Aber, das Andere haben wir natürlich auch...
- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel
- Ein Job Fahrrad
- Moderne Hardware
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

**Dein Kontakt**
Tom Kleinschmidt
Junior Talent Acquisition Manager


  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche


    Saarbrucken, Deutschland Qivalon GmbH Vollzeit

    Als junges IT-Unternehmen im dynamischen Umfeld der Transportbranche entwickeln wir innovative Lösungen für Speditionen und Logistikdienstleister. Unsere cloudbasierten Produkte helfen unseren Kunden, produktiven Nutzen aus ihrem bereits verfügbaren Datenschatz zu ziehen. Für die Betreuung unseres wachsenden Kundenstamms suchen wir ab sofort eine/n 2nd...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Monaten


    Saarbrucken, Deutschland Qivalon GmbH Vollzeit

    Als junges IT-Unternehmen im dynamischen Umfeld der Transportbranche entwickeln wir innovative Lösungen für Speditionen und Logistikdienstleister. Unsere cloudbasierten Produkte helfen unseren Kunden, produktiven Nutzen aus ihrem bereits verfügbaren Datenschatz zu ziehen. Für die Betreuung unseres wachsenden Kundenstamms suchen wir ab sofort eine/n 2nd...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Monaten


    Saarbrucken, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)** **Deine Aufgaben** **#Analysieren, Klassifizieren und Weiterleiten der Anfragen und Problemen sowie deren Lösung** **#Eingang der...

  • 2nd Level Support

    vor 12 Stunden


    Saarbrucken, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support (m/w/d)** **Deine Aufgaben** **#Analysieren, Klassifizieren und Weiterleiten der Anfragen und Problemen sowie deren Lösung** **#Eingang der...


  • Saarbrucken, Deutschland Alexiom Alois Hubert Vollzeit

    Wir sind ein IT- & Personaldienstleister und Knüpfen den Kontakt zwischen Kunden und Dienstleistern. Aufgaben 1St - Level Support 2nd - Level Support Administration in diversen Bereichen. Rollout Rollout Management und vieles mehr. "Auch Remote Projekte sind möglich." Qualifikation \- Freiberuflich / Freelancer - Studentische Hilfskräfte \-...


  • Saarbrucken, Deutschland Alexiom Alois Hubert Vollzeit

    Wir sind ein IT- & Personaldienstleister und Knüpfen den Kontakt zwischen Kunden und Dienstleistern. Aufgaben 1St - Level Support 2nd - Level Support Administration in diversen Bereichen. Rollout Rollout Management und vieles mehr. "Auch Remote Projekte sind möglich." Qualifikation \- Freiberuflich / Freelancer - Studentische Hilfskräfte \-...


  • Saarbrucken, Deutschland Veralto Global Vollzeit

    Laetus steht weltweit für Fälschungsschutz und Rückverfolgbarkeit von Produkten. Das Leistungsportfolio reicht von Code-Scannern über Kamerasysteme bis hin zu schlüsselfertigen Track-and-Trace-Lösungen. Mit nunmehr 50 Jahren Erfahrung in der Hard - und Softwareentwicklung bedienen wir einen breiten Markt und bieten Lösungen vorwiegend für die...

  • First Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Saarbrucken, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an...

  • First Level Supporter

    Vor 3 Tagen


    Saarbrucken, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    **2428** **DATAGROUP in Saarbrücken **oder Hybrid**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem...


  • Saarbrucken, Deutschland AC Süppmayer GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist Deutschlands führender B2B Versandhändler für Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel. Er beliefert ausschließlich Firmen, Arztpraxen und Kanzleien. Wir suchen **Sachbearbeiter im 3rd Level Support Kundenservice (m/w/d)**. **Über uns**: Wir sind ein 25-jähriges Familienunternehmen in zweiter Generation. Wir haben Spaß,...


  • Saarbrucken, Deutschland AC Süppmayer GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist Deutschlands führender B2B Versandhändler für Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel. Er beliefert ausschließlich Firmen, Arztpraxen und Kanzleien. Wir suchen **Sachbearbeiter im 3rd Level Support Kundenservice (m/w/d)**. **Über uns**: Wir sind ein 25-jähriges Familienunternehmen in zweiter Generation. Wir haben Spaß,...


  • Saarbrucken, Deutschland SOFITEX GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Support mit Grundkenntnissen, der Kunden bei technischen Anfragen unterstützt. **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Betreuung von Kundenanfragen im technischen Support per Telefon, E-Mail oder Chat. - Identifikation von technischen Problemen und Bereitstellung von Lösungen. - Dokumentation von...


  • Saarbrucken, Deutschland TSL-ESCHA GMBH Vollzeit

    Finden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihren Platz bei uns in Schönau bei Heidelberg - in Vollzeit und Festanstellung - als Mitarbeiter Produktpflege und technischer Support für die Fertigung (m/w/d) COMTRONIC GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller für Bedien - und Anzeigegeräte in der Luftfahrtindustrie. Unser Unternehmen ist...


  • Saarbrucken, Deutschland TSL-ESCHA GMBH Vollzeit

    Finden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihren Platz bei uns in Schönau bei Heidelberg - in Vollzeit und Festanstellung - als Mitarbeiter Produktpflege und technischer Support für die Fertigung (m/w/d) COMTRONIC GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller für Bedien - und Anzeigegeräte in der Luftfahrtindustrie. Unser Unternehmen ist...


  • Saarbrucken, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Ab sofort, bis zum 01.02.2024 | 20 Stunden pro Woche | Haßloch | Öffentlicher Dienst | Werkstudent | 14 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID D202344876_1S univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns...

  • Noc Operator

    vor 1 Woche


    Saarbrucken, Deutschland GVG Glasfaser GmbH Vollzeit

    **NOC Operator (m/w/d) in Saarbrücken**: Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Wir wachsen...


  • Saarbrucken, Deutschland Wilhelm Layher GmbH & Co. KG Vollzeit

    Innovative Produkte, Entwicklung neuer Systeme und Komponenten sowie kompetente Beratung unserer Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Um diesen Grundsätzen weiterhin erfolgreich gerecht zu werden, suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Web-Administrator (m/w/d) für Kundenportal und Websites. **Ihre...


  • Saarbrucken, Deutschland imc AG Vollzeit

    Du möchtest im Studium erworbene Fähigkeiten in der Praxis anwenden und Erfahrung für die Zukunft bei Europas führendem Full-Service Anbieter für digitales Training sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Finance unterstützt du unser Team in allen Belangen des Tagesgeschäfts. **Deine Aufgaben** - Du...


  • Saarbrucken, Deutschland Felsomat GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Menschen, die etwas bewegen möchten.** Als Turn-Key Supplier begeistern wir unsere Kunden aus dem Automotive Sektor weltweit mit unseren hochflexiblen Fertigungssystemen und innovativen Maschinenkonzepten. Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Werkzeugmaschinen und Automation sowie unserer Kompetenz im Bereich der E-Mobilität...

  • Medizinische Fachkraft

    vor 2 Wochen


    Saarbrucken, Deutschland RpDoc® Solutions GmbH Vollzeit

    Die RpDoc® Solutions GmbH mit Sitz in Saarbrücken entwickelt, vertreibt und implementiert seit 2003 Softwareprodukte zur Optimierung des Arzneimitteltherapieprozesses und der Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) für den ambulanten, stationären und sektorübergreifenden Einsatz. Die RpDoc® Solutions bietet Prozessoptimierung und notwendige Werkzeuge...