Head of CRM

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus
- und Expeditionskreuzfahrten).

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt
- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
Head of CRM (m/w/d) für die Marke Mein Schiff®

WAS DICH ERWARTET
Strategische Entwicklung des gesamten CRM-Bereichs von Mein Schiff® als integraler Bestandteil des Commercial Teams
Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres internen CRM-Teams
Entwicklung, Erweiterung, Automatisierung und salesorientierte Optimierung aller CRM-Prozesse mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der gesamten Customer Journey
Messung und Optimierung der eigenen Aktivitäten anhand von zielgerichteten Metriken sowie regelmäßiges Reporting dieser KPIs
Zielorientiertes Agieren und Kooperieren an der Schnittstelle zwischen den Website-, B2B-, BI-, Marketing
- und Communications-Teams
Beschleunigung und Ausbau der digitalen Technologie-Transformationen, Datenplattform, Analysestrategien und -projekte
Entwickeln und Optimieren einer effizienten und effektiven Test-Roadmap als Grundlage für eine datengesteuerte Optimierung aller CRM- und Vertriebsaktionen
Messen, Analysieren und Optimieren des Erfolgs der Aktivitäten auf der Grundlage zielgerichteter Kennzahlen sowie fortlaufende Überprüfung und ggf. Optimierung entsprechender Dashboards

WONACH WIR SUCHEN
Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in Salesforce, Dynacampaign, Inxmail oder ähnlichen Tools
Mehr als 5 Jahre Teamführungs-/Berufserfahrung in einem herausfordernden Umfeld
Persönlichkeit mit hoher Ziel
- und Ergebnisorientierung und mit einem hohen Maß an Engagement, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Methodische Kompetenz/Erfahrung in den Bereichen New Work/Agiles Projektmanagement
Erfahrung bzw. Erfolge im Bereich CRM, DSGVO und BI (gerne mit Zertifizierungen)
Hervorragende quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs
- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
Regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an deiner Seite
Umfangreiche Sozial
- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewerbe dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

  • Head of CRM

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Careerteam Vollzeit

    Hast du Lust als Teil einer führenden Unternehmensgruppe im Bereich Sport Nutrition die Onlineshops mehrerer Marken aufs nächste Level zu heben und als Head of CRM (m/w/d) zur weiteren Professionalisierung sowie auch Internationalisierung beizutragen? - Die Quality Group entstand 2020 durch den Merger der beiden Nahrungsergänzungsmittelhersteller ESN und...

  • Head of CRM

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Dreamlines GmbH Vollzeit

    **Remote: Germany**: **Responsibilities**: - Develop and own the multichannel global CRM roadmap that deploys best practices across all countries & brands - Drive customer acquisition, nurturing, retention, and loyalty campaigns to meet KPIs - Recommend and implement CRM innovations for tooling, data capture, predictive targeting, automation of customer...

  • Head of Marketing

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Your role We are looking for a passionate and skilled Head of Marketing (Human) who shares our vision and is eager to make a real impact in theindustry. If you have extensive experience in technical CRM, particularly HubSpot, SEO, data-driven marketing and you consider yourself an energetic team player, you're just the person we're looking for! - Develop...

  • Head of Marketing

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Your role We are looking for a passionate and skilled Head of Marketing (Human) who shares our vision and is eager to make a real impact in theindustry. If you have extensive experience in technical CRM, particularly HubSpot, SEO, data-driven marketing and you consider yourself an energetic team player, you're just the person we're looking for! - Develop...

  • Head of CRM

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of Marketing

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Your role We are looking for an analytical and data-driven Marketing allrounder to lead our 3-person marketing team and bring our marketing activities to the next level. What does that mean? You will - Define a strong B2B SaaS marketing strategy to support our growth - Define ROI logics and drive SEA marketing accordingly - Plan, execute, and monitor SEO...

  • Freelance CRM Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Amplifon Group Vollzeit

    We are looking for you to join our Marketing team in **full or part time** at the Head Office in Hamburg as **Freelance** **CRM Specialist** **Your tasks**: Reporting to the CRM & Customer Operations Manager, you will support the Country CRM organization within the marketing department and work day-by-day with our 560 shops to achieve the challenging targets...

  • Head of CRM

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    **Über uns** The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa führendes Unternehmen für Sporternährung, Nahrungsergänzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, wächst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilität. TQG wird von den Gründern zusammen mit einem erstklassigen Leadership Team...

  • Head Of People

    vor 2 Monaten

    Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland HSV Fußball AG Vollzeit

    Die HSV Fußball AG sucht eine/-n Head of People & Culture (m/w/d) in Vollzeit. Als Head of People & Culture (m/w/d) steuerst und verantwortest du das operative Personalmanagement und wirkst an der Fortentwicklung und Umsetzung der Personalstrategie mit. Zudem liegt ein Fokus deiner Rolle in der Gestaltung, Umsetzung und Begleitung von HR-Prozessen . klicken...

  • Head of E-commerce

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of E-Commerce bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 40 Mitarbeitern mit 4 Teamleads für die Bereiche Product Management, E-Com Operations, CRM & Loyalty Management sowie Marketing. Du bist gemeinsam mit deinem Team für die strategische...

  • Head of Engineering

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland develop. Vollzeit

    **Head of Engineering | Hamburg/Remote | €140k** You will be joining an exciting business leading digitisation for a number of clients across Germany. You will have the opportunity to join an established business growing out a brand new team working within the e-commerce space to forecast and grow revenues. You will work alongside the wider leadership...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Head of Commercial Operations (m/w/d)Desitin is one of Germany’s few medium-sized privately owned pharmaceutical companies. With a history spanning over 100 years, Desitin has become synonymous with innovation and tradition for the benefit of patients, and as a company with a solid sense of responsibility for its employees.the formulation and...

  • European Head of Ocean Growth

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    ***What makes DHL great? Our People! We know each employee’s individual contributions make us a great place to work. **Start YOUR career with DHL today**: We are looking for an **European Head of Ocean Growth** based in Germany, preferably Hamburg. **How will you contribute to the success of DHL?**: **The Regional Head of Ocean Growth is responsible for...

  • Head of Controlling

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Folkz Vollzeit

    Ein Umfeld, das Dich inspiriertUnser Partnerunternehmen ist eine führende Online-Plattform und schafft für ihre Kund:innen intuitive Kauferlebnisse im Bereich Mode & Lifestyle. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir den/die passende:n Kandidat:in für die Vakanz "Head of Controlling” mit dem Schwerpunkt Logistics.Über die RolleAls Head of...

  • Head Of Automation

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Darwin Recruitment Vollzeit

    Job: Head of Electrical & Automation (E&A)Client Location: HamburgClient Industry: Marine Engineering Project focus:As the Head of Electrical & Automation (E&A), you will lead a global team of 40 professionals in the E&A Department. This team is a mix of Permanent staff and Contractors who support newbuild, modification, and maintenance projects within the...

  • Head of Creatives

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Clariness Vollzeit

    (Berlin, Hamburg or UK, Full-time, Permanent) We're seeking a visionary and dynamic Head of Creatives to join our innovative team! As the **Head of Creatives**, you'll be responsible for** leading a team of talented designers, project managers, and copywriters** to develop cutting-edge campaigns and strategies for our clients. Your leadership skills and...

  • Head of Finance

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Careerteam Vollzeit

    Für unseren Partner, ein innovatives Prop Tech Start-up mit Sitz in Wien und Hamburg, suchen wir einen Head of Finance, der offen für neue Herausforderungen ist. Das Unternehmen widmet sich der Bereitstellung sicherer und transparenter Lösungen für den Verkauf sowie für die Rückmietung von Immobilien, ohne dass die Kunden dabei auf ihr vertrautes...

  • Head of Sales

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TRU Fitness Holding GmbH Vollzeit

    Für den TRU Fitness und Lifestyle Club sucht das TRU Team einen Head of Sales (w/m/d) in Voll - und Teilzeit an den Standorten Hamburg und Düsseldorf. **Wenn du**: - eine Leidenschaft für Fitness, Sport und Gesundheit mitbringst - idealerweise über Berufserfahrung im Direktvertrieb verfügst - Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von...