Head of CRM

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus
- und Expeditionskreuzfahrten).

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt
- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die **TUI Cruises GmbH** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
**Head of CRM (m/w/d) für die Marke Mein Schiff®**

**WAS DICH ERWARTET**
- Strategische Entwicklung des gesamten CRM-Bereichs von Mein Schiff® als integraler Bestandteil des Commercial Teams
- Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres internen CRM-Teams
- Entwicklung, Erweiterung, Automatisierung und salesorientierte Optimierung aller CRM-Prozesse mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der gesamten Customer Journey
- Messung und Optimierung der eigenen Aktivitäten anhand von zielgerichteten Metriken sowie regelmäßiges Reporting dieser KPIs
- Zielorientiertes Agieren und Kooperieren an der Schnittstelle zwischen den Website-, B2B-, BI-, Marketing
- und Communications-Teams
- Beschleunigung und Ausbau der digitalen Technologie-Transformationen, Datenplattform, Analysestrategien und -projekte
- Entwickeln und Optimieren einer effizienten und effektiven Test-Roadmap als Grundlage für eine datengesteuerte Optimierung aller CRM- und Vertriebsaktionen
- Messen, Analysieren und Optimieren des Erfolgs der Aktivitäten auf der Grundlage zielgerichteter Kennzahlen sowie fortlaufende Überprüfung und ggf. Optimierung entsprechender Dashboards

**WONACH WIR SUCHEN**
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in Salesforce, Dynacampaign, Inxmail oder ähnlichen Tools
- Mehr als 5 Jahre Teamführungs-/Berufserfahrung in einem herausfordernden Umfeld
- Persönlichkeit mit hoher Ziel
- und Ergebnisorientierung und mit einem hohen Maß an Engagement, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Methodische Kompetenz/Erfahrung in den Bereichen New Work/Agiles Projektmanagement
- Erfahrung bzw. Erfolge im Bereich CRM, DSGVO und BI (gerne mit Zertifizierungen)
- Hervorragende quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen

**WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs
- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Umfangreiche Sozial
- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

**Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerbe dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

  • Head of CRM

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Dreamlines GmbH Vollzeit

    **Remote: Germany**: **Responsibilities**: - Develop and own the multichannel global CRM roadmap that deploys best practices across all countries & brands - Drive customer acquisition, nurturing, retention, and loyalty campaigns to meet KPIs - Recommend and implement CRM innovations for tooling, data capture, predictive targeting, automation of customer...

  • Head of CRM

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    **Über uns** The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa führendes Unternehmen für Sporternährung, Nahrungsergänzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, wächst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilität. TQG wird von den Gründern zusammen mit einem erstklassigen Leadership Team...

  • Head Of People

    vor 4 Wochen

    Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland HSV Fußball AG Vollzeit

    Die HSV Fußball AG sucht eine/-n Head of People & Culture (m/w/d) in Vollzeit. Als Head of People & Culture (m/w/d) steuerst und verantwortest du das operative Personalmanagement und wirkst an der Fortentwicklung und Umsetzung der Personalstrategie mit. Zudem liegt ein Fokus deiner Rolle in der Gestaltung, Umsetzung und Begleitung von HR-Prozessen . klicken...

  • Head of Controlling

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Folkz Vollzeit

    Ein Umfeld, das Dich inspiriertUnser Partnerunternehmen ist eine führende Online-Plattform und schafft für ihre Kund:innen intuitive Kauferlebnisse im Bereich Mode & Lifestyle. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir den/die passende:n Kandidat:in für die Vakanz "Head of Controlling” mit dem Schwerpunkt Logistics.Über die RolleAls Head of...

  • Head Of Automation

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Darwin Recruitment Vollzeit

    Job: Head of Electrical & Automation (E&A)Client Location: HamburgClient Industry: Marine Engineering Project focus:As the Head of Electrical & Automation (E&A), you will lead a global team of 40 professionals in the E&A Department. This team is a mix of Permanent staff and Contractors who support newbuild, modification, and maintenance projects within the...

  • Head of Sales

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TRU Fitness Holding GmbH Vollzeit

    Für den TRU Fitness und Lifestyle Club sucht das TRU Team einen Head of Sales (w/m/d) in Voll - und Teilzeit an den Standorten Hamburg und Düsseldorf. **Wenn du**: - eine Leidenschaft für Fitness, Sport und Gesundheit mitbringst - idealerweise über Berufserfahrung im Direktvertrieb verfügst - Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von...

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin is one of Germany’s few medium-sized privately owned pharmaceutical companies. With a history spanning over 100 years, Desitin has become synonymous with innovation and tradition for the benefit of patients, and as a company with a solid sense of responsibility for its employees. Head of Commercial Operations (m/w/d) Working time: full time the...

  • Head of Salesforce

    vor 18 Stunden

    Hamburg, Deutschland StaffHost digital Vollzeit

    Head of Salesforce - Hamburg, GermanyJoin the Journey of Growth with an Award-Winning organisation!About the company:We are delighted to be working with a 6 times consecutive year award-winning organisation on an ambitious growth plan for the next 18 months. As they expand their team, they are seeking a Head of Salesforce to play a pivotal role and have a...

  • Head of Marketing

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Ecom Brands Vollzeit

    Wir sind Ecom Brands, ein junges innovatives E-Commerce Start-up mit Sitz im Herzen von Hamburg. Wir betreiben fünf Rucksack - und Taschenmarken im Lifestyle Segment und vermarkten diese über internationale Online-Marktplätze, eigene Onlineshops und im stationären Handel. Eines unserer erfolgreichsten Labels ist die Rucksackmarke Johnny Urban. Als Head...

  • Head of Revenue Management

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    **Company Description** Vattenfall is a leading European energy company driving the transition to a sustainable energy system. We have been electrifying industries, powering homes and transforming life through innovation for more than 100 years and now have a mission of working for fossil freedom. We employ around 20,000 people mostly in our core markets in...

  • Head of Auditing

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland DNV Vollzeit

    DNV MEDCERT is an accredited Certification Body for ISO 13485, recognized auditing organization under MDSAP and approved Notified Body for Medical Devices Regulation 2017/745. We provide global market access by certifying the safety and quality of products and systems to international safety and quality standards and regulations. Our high professional...

  • Assistenz (M/w/d) Für Den Head of Sales

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland PERMACON GmbH Hamburg Vollzeit

    **Über uns**: Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie bei unserem Kunden, aus dem Raum Hamburg im Bereich Automatisierung und Construction, genau richtig. Gesucht wird eine **Assistenz (m/w/d) für den Head of Sales** in **Vollzeit**. **Ihre Aufgaben**: - Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter -...

  • Wirtschaftsjurist/head of Sales in Hamburg/remote

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Inveniens GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine auf IT- und Datenschutzrecht spezialisierte Boutique. Gesucht wird für den Tech-Ableger zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Wirtschaftsjurist/ Head of Sales (m/w/d) in Hamburg oder remote bundesweit. Ihre Aufgaben: Als Wirtschaftsjurist/Head of Sales (m/w/d) ist das Ihr neues Betätigungsfeld: - Vertrieb der neuesten Legal...

  • Head of Auditing

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland DNV Germany Holding GmbH Vollzeit

    AboutSCPA We help our customers respond to the increased demand for trust and transparency around products, assets, supply chains, and ecosystems, driving the transformation of the assurance industry. Whether certifying products, sharing claims or optimizing and decarbonizing supply chains, DNV helps companies manage risks and realize their long-term...

  • Head of Consumer Sales

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Coloplast AS Vollzeit

    Für unseren Geschäftsbereich Chronic Care (Stoma- und Kontinenzversorgung) suchen wir im Zuge einer Nachbesetzung eine/n Head of Consumer Sales. In Ihrer Position berichten Sie direkt an den Senior Sales Director Community & Trade. Sie wollen etwas bewegen und streben zudem eine sinnvolle Aufgabe an? Möchten Sie außerdem für eines der...

  • Head of Online Marketing

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Calumet Photographic GmbH Vollzeit

    Wir sind **Calumet**, Marktführer im deutschen Fotofachhandel. Mit dem größten Filialnetz, einem exzellenten Online-Shop und einer unendlichen Begeisterung für die Möglichkeiten der modernen Foto - und Videografie. Wir sind „Bilder-Verrückte“ im besten Sinne und lieben es, unser Know-how an unsere Kunden weiterzugeben. Bei uns bekommt man alles,...

  • Head of Operations Germany

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the job The Head of Operations Germany is accountable for delivering safe, compliant and world-class performance for operating Vattenfall´s offshore windfarms. The scope encompasses the operational KPIs, e.g. safety, availability and operating cost, agreed in the yearly budget. The Head of Operations Germany is a part of both the Operational...