Head of CRM

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus
- und Expeditionskreuzfahrten).

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt
- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die **TUI Cruises GmbH** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
**Head of CRM (m/w/d) für die Marke Mein Schiff®**

**WAS DICH ERWARTET**
- Strategische Entwicklung des gesamten CRM-Bereichs von Mein Schiff® als integraler Bestandteil des Commercial Teams
- Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres internen CRM-Teams
- Entwicklung, Erweiterung, Automatisierung und salesorientierte Optimierung aller CRM-Prozesse mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der gesamten Customer Journey
- Messung und Optimierung der eigenen Aktivitäten anhand von zielgerichteten Metriken sowie regelmäßiges Reporting dieser KPIs
- Zielorientiertes Agieren und Kooperieren an der Schnittstelle zwischen den Website-, B2B-, BI-, Marketing
- und Communications-Teams
- Beschleunigung und Ausbau der digitalen Technologie-Transformationen, Datenplattform, Analysestrategien und -projekte
- Entwickeln und Optimieren einer effizienten und effektiven Test-Roadmap als Grundlage für eine datengesteuerte Optimierung aller CRM- und Vertriebsaktionen
- Messen, Analysieren und Optimieren des Erfolgs der Aktivitäten auf der Grundlage zielgerichteter Kennzahlen sowie fortlaufende Überprüfung und ggf. Optimierung entsprechender Dashboards

**WONACH WIR SUCHEN**
- Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in Salesforce, Dynacampaign, Inxmail oder ähnlichen Tools
- Mehr als 5 Jahre Teamführungs-/Berufserfahrung in einem herausfordernden Umfeld
- Persönlichkeit mit hoher Ziel
- und Ergebnisorientierung und mit einem hohen Maß an Engagement, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Methodische Kompetenz/Erfahrung in den Bereichen New Work/Agiles Projektmanagement
- Erfahrung bzw. Erfolge im Bereich CRM, DSGVO und BI (gerne mit Zertifizierungen)
- Hervorragende quantitative und analytische Fähigkeiten, um wertschöpfende Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen

**WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs
- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an deiner Seite
- Umfangreiche Sozial
- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, JobRad, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

**Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerbe dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

  • Head of CRM

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of CRM

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland TUI Vollzeit

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. (Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein...

  • Head of Sales

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deal Factory Ltd. Vollzeit

    Head of SalesFür ein mittelständiges Unternehmen im Bereich Food suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt einen Head of Sales. Das Unternehmen investiert stark in Digitalisierung undweiteres Wachstum. Der Head of Sales verantwortet die Bereiche Sales und Marketing,berichtet direkt an die Geschäftsführung und führt vier Mitarbeiter in direkter...

  • Head of Sales

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deal Factory Ltd. Vollzeit

    Job DescriptionHead of SalesFür ein mittelständiges Unternehmen im Bereich Food suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt einen Head of Sales. Das Unternehmen investiert stark in Digitalisierung undweiteres Wachstum. Der Head of Sales verantwortet die Bereiche Sales und Marketing,berichtet direkt an die Geschäftsführung und führt vier Mitarbeiter in...

  • Freelance CRM Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Amplifon Group Vollzeit

    We are looking for you to join our Marketing team in **full or part time** at the Head Office in Hamburg as **Freelance** **CRM Specialist** **Your tasks**: Reporting to the CRM & Customer Operations Manager, you will support the Country CRM organization within the marketing department and work day-by-day with our 560 shops to achieve the challenging targets...

  • Head of engineering

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Dsj Global Vollzeit

    Head of Engineering (m/f/d) DSJ Global are partnered with an organization based in Greater Hamburg who are looking to add a Head of Engineering to their current team. Our client specialize in the manufacturing of specialized machinery within the packaging sector. They are looking to add an experienced individual to the team, who has a wealth of experience in...

  • Head of engineering

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Dsj Global Vollzeit

    Head of Engineering (m/f/d) DSJ Global are partnered with an organization based in Greater Hamburg who are looking to add a Head of Engineering to their current team. Our client specialize in the manufacturing of specialized machinery within the packaging sector. They are looking to add an experienced individual to the team, who has a wealth of experience in...

  • Head Of People

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 4 Tagen

    Hamburg-Bahrenfeld, Hamburg, Deutschland HSV Fußball AG Vollzeit

    Die HSV Fußball AG sucht eine/-n Head of People & Culture (m/w/d) in Vollzeit. Als Head of People & Culture (m/w/d) steuerst und verantwortest du das operative Personalmanagement und wirkst an der Fortentwicklung und Umsetzung der Personalstrategie mit. Zudem liegt ein Fokus deiner Rolle in der Gestaltung, Umsetzung und Begleitung von HR-Prozessen . klicken...

  • Head of Trade Sales

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Oliver James Associates Vollzeit

    **THE COMPANY** Oliver James has partnered with a leading player in the Cruising Line industry to secure a highly motivated Head of Trade Sales to manage the business development practice in the DACH region. This is a globally renowned organization who are recognized for their excellent company culture as well as clear internal career progression...

  • Wirtschaftsjurist/head of Sales in Hamburg/remote

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Inveniens GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine auf IT- und Datenschutzrecht spezialisierte Boutique. Gesucht wird für den Tech-Ableger zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Wirtschaftsjurist/ Head of Sales (m/w/d) in Hamburg oder remote bundesweit. Ihre Aufgaben: Als Wirtschaftsjurist/Head of Sales (m/w/d) ist das Ihr neues Betätigungsfeld: - Vertrieb der neuesten Legal...

  • Head of Business Germany

    vor 6 Stunden

    Hamburg, Deutschland Prime Group Vollzeit

    **We are looking for our Head of Business in Hamburg who’s got what it takes to be a part of us, a part of prime group! **Your main responsibilities and challenges will be Manage and Coordinate a new operation from scratch **. As our Head of Business in Hamburg you will be responsible for our new office’s goals and strategies, make business grow locally...

  • Assistant Head of Catering

    vor 5 Stunden

    Hamburg, Deutschland Belle Etage Public GmbH Vollzeit

    **Assistant Head of Catering (m/ w/ d)** Die Belle Etage Public ist als Eventagentur mit Schwerpunkt auf innovativen Catering-Formaten und öffentlichen Veranstaltungen positioniert und seit drei Jahren in Hamburg aktiv. Insbesondere sind wir beim Event-Catering für die gastronomische Umsetzung des roten Fadens einer Veranstaltung verantwortlich,...

  • Head of Operative Supply

    vor 6 Stunden

    Hamburg, Deutschland Alfred E. Tiefenbacher GmbH & Co. KG Vollzeit

    The head of Operative Supply - Connecting the product demand of our customers with our network of supply partners is of vital importance for our commercial success. As the head of the operations department, you are leading the team of operations managers and thus taking care of seamless supplies. This job is ideal for you if you are an experienced leader...

  • Head of Finance

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Profectus,LLC Vollzeit

    **Head of Finance/Controller** **Responsibilities**: - Oversee accounts payable/receivable processes and ensure timely and accurate payments/collections - Develop and maintain effective relationships with suppliers and customers - Monitor and analyze cash flow, working capital and other financial metrics - Develop and maintain financial models to support...

  • Head of Vessel Operations

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Faststream Recruitment Vollzeit

    Our client is seeking an accomplished Head of Vessel Operations to lead our cruise ship management team. Operating within a dynamic 3rd party cruise ship management business, you will be responsible for overseeing the complete maritime operations of the fleet. Your expertise will drive operational excellence, compliance with industry regulations, and the...

  • Head of Vessel Operations

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Faststream Recruitment Vollzeit

    Our client is seeking an accomplished Head of Vessel Operations to lead our cruise ship management team. Operating within a dynamic 3rd party cruise ship management business, you will be responsible for overseeing the complete maritime operations of the fleet. Your expertise will drive operational excellence, compliance with industry regulations, and the...

  • Head of Communications

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit

    About apoQlar Apoqlar is a pioneering digital healthcare startup, revolutionizing health and wellness through cutting-edge technology and personalized care. We are in search of a strategic and visionary Head of Communications to spearhead our communication initiatives, playing a crucial role in our growth and impact within the healthcare sector. Job...

  • CRM-Specialist Salesforce

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland hansetherm GmbH Vollzeit

    hansetherm ist ein Hamburger Unternehmen und mit ihrer Eigenmarke ein Full-Service-Provider im Bereich erneuerbare Energien. Mit unseren Produkten bieten wir zuverlässige Lösungen an und gestalten aktiv die Energiewende mit. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir einen kompetenten CRM-Specialist Salesforce. Wenn Du eine nachhaltige Energieversorgung...

  • Head of Research

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    **A leading international digital market research organisation offering full service custom solutions is recruiting a new Head of Research for its Hamburg office.** They are committed to empowering clients with swift and informed business decisions through a research approach centered on technological advancements. We are partnering with them to hire a Head...

  • Stellvertretender Head of Manufacturing

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Desitin Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich...