Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level Support

vor 2 Wochen

Bruck in der Oberpfalz, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level Support

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives Unternehmen aus der Maschinenbau-Branche in der Nähe Bruck in der Oberpfalz.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme, Kategorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten
- Beratung und Schulung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Lösung von Kundenanfragen

**Ihre Qualifikation**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- **Übertarifliche Bezahlung**:

- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- **Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**:

- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- **Chance auf Übernahme durch unsere Kunden**:

- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über...

  • 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Giengen an der Brenz, Deutschland Albert Ziegler Vollzeit

    Als zukunftsorientierte Firmengruppe setzt die ZIEGLER Gruppe auf langfristiges Wirtschaften, basierend auf Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit. ZIEGLER produziert Feuerwehrfahrzeuge und feuerwehrtechnisches Zubehör seit 1891. Ergänzt wird dies durch unser umfassendes Spektrum an Komponenten. Nicht nur freiwillige und...

  • 1st Level Supporter Inhouse Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Universitätsklinikum des Saarlandes Vollzeit

    - Vollzeit**Das Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnik (ZIK)** mit seinem Leiter Herr Dipl. Inf. Lutz Trautmann bietet zum eine Stelle im IT-Helpdesk an.Das Universitätsklinikum verfügt als Medizinisches Kompetenzzentrum des Saarlandes über ein breites Leistungsspektrum in der regionalen und überregionalen Gesundheitsversorgung. Dieser...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Erbach an der Donau, Deutschland SAX Power GmbH Vollzeit

    Klimaschutz ist eine der großen Herausforderungen unserer Zeit. Zur Umstellung auf saubere elektrische Energie aus nachhaltiger Erzeugung braucht es innovative Entwicklungen besonders im Bereich der Batteriespeicher. **SAX Power GmbH** ist ein innovatives Unternehmen, das nach langer Forschung und Entwicklung einen Durchbruch im Bereich der...

  • Mitarbeiter IT Software Support 1st

    vor 2 Wochen

    Bad Neustadt an der Saale, Bayern, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    Mitarbeiter IT Software Support 1st / 2nd Level (m/w/d) Berufswelt IT Beschäftigungsart Vollzeit Standort Bad Neustadt an der Saale ÜBER UNS Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik...

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d)Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenMitarbeit in...

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Diese interessanten Aufgaben warten auf DichErster Ansprechpartner bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen im Bereich Software, Hardware & NetzwerkverbindungenBearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support und internen FachabteilungenAnalyse von Software-Fehlern zur LösungserarbeitungFehleranalyse von...

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Kirchdorf/OberopfingenBei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.Faszinierendes schaffen: deine...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Für 1st- &

    vor 3 Wochen

    Geislingen an der Steige, Deutschland K2M IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker (m/w/d) für 1st - & 2nd-Level-Support in Vollzeit (Geislingen an der Steige)** Die K2M IT Solutions GmbH ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung und steht für höchste Qualität in den Bereichen Systemintegration und Netzwerkbetreuung an Schulen und anderen Bildungseinrichtungen in...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Für 1st- &

    vor 4 Wochen

    Geislingen an der Steige, Deutschland K2M IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker (m/w/d) für 1st - & 2nd-Level-Support in Vollzeit (Geislingen an der Steige)** Die K2M IT Solutions GmbH ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung und steht für höchste Qualität in den Bereichen Systemintegration und Netzwerkbetreuung an Schulen und anderen Bildungseinrichtungen in...

  • IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Für eines unserer Kundenunternehmen suchen wir Sie im First Level Support im Raum LandauIhre AufgabenBeantwortung von telefonischen und...

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    **Berufswelt** IT, Kaufmännische Tätigkeit **Beschäftigungsart** Vollzeit **Ort** Bad Neustadt an der Saale, Rudolf-Diesel-Ring 24 ÜBER UNS *** - Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft:...

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    **Berufswelt** IT **Beschäftigungsart** Vollzeit **Ort** Bad Neustadt an der Saale, Rudolf-Diesel-Ring 24 ÜBER UNS *** - Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik - eine kontinuierlich...

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    **Berufswelt** IT **Beschäftigungsart** Vollzeit **Ort** Bad Neustadt an der Saale, Rudolf-Diesel-Ring 24 ÜBER UNS *** Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik - eine kontinuierlich...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Kundensupport in

    vor 2 Wochen

    Ebersbach an der Fils, Deutschland bührli dataplan GLASmatic GmbH Vollzeit

    **Aufgaben** Als First-Level-Support Mitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, effizienten und freundlichen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden. **Zu Ihren Aufgaben gehören**: - Professionelle und empathische...

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Diese spannenden Aufgaben bieten wirAls Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & NetzwerkverbindungenÜbernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und...

  • Mitarbeiter Support Alzenau

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Alzenau (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei...

  • Mitarbeiter Support Alzenau

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level SupportMitarbeiter SupportAlzenau(m/w/d)- Customer Support- Customer Service- OptimierungenDie EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven.- Innovatives Arbeiten- Individuelle PersonalentwicklungTeamwork wird bei uns von...

  • Technischer 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    **Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen - Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support - Problemmanagement: Identifikation,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Kundensupport in

    vor 2 Wochen

    Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland bührli dataplan GLASmatic GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**Als First-Level-Support Mitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, effizienten und freundlichen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden.**Zu Ihren Aufgaben gehören**:- Professionelle und empathische...