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Mitarbeiter (M/w/d) 1st Level Kundensupport in
vor 1 Woche
Als First-Level-Support Mitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, effizienten und freundlichen Support zu leisten, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden.
**Zu Ihren Aufgaben gehören**:
- Professionelle und empathische Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat/Tickets, um technische Probleme zu verstehen und Lösungen anzubieten.
- Erfassung und Analyse von Kundenanfragen, um die zugrunde liegenden Probleme zu verstehen und entsprechende Lösungen zu finden.
- Bereitstellung von präzisen und verständlichen Anweisungen zur
Problembehebung oder Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachkräfte im Second-Level-Support.
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen, Problemen und Lösungen zur Erstellung von Supportberichten und zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse.
- Sammlung von Kundenfeedback, um Trends zu identifizieren, die auf Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen, und dieses Feedback an relevante Abteilungen weiterzuleiten.
- Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards bei der Supportbereitstellung und Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs).
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Erwerb neuer Kenntnisse im IT-Bereich
**Was wir bieten**
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
- Angemessene Vergütung
- Vollzeit in unserem Standort in Ebersbach
Wenn Sie eine leidenschaftliche Persönlichkeit sind, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeitet und eine Affinität für technische Problemlösungen hat, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Support Mitarbeiter/in in unserem Team.
**Bewerbung**
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 1 Woche
Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Alpha-Students GmbH - Karlsruhe VollzeitLost bei der Jobsuche? Es gibt die LösungAttraktive Vergütung - Bei uns werden deine Leistungen übertariflich bezahlt.Flexible Arbeitszeiten - Dein Studium geht vor. Plane deine Arbeitszeiten gemeinsam mit uns.Persönliche Betreuung - Digital bedeutet nicht gleich unpersönlich. Du bist Teil des Teams.Regionale Einsätze - Wir sind regional vertreten und...
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Leiter IT-Abteilung
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland ELECTROSTAR GmbH VollzeitBegleite Du unsere Stars von Morgen. Willkommen bei ELECTROSTAR – dem Arbeitgeber für hochwertige 'starmix' Staubsauger, elektrische Hände-/Haartrockner und 'haaga' Kehrmaschinen. Bei uns bist Du genau richtig Zeige dein Können und gestalte mit uns zusammen die Zukunft. Werde ein Teil unseres starmix Teams Starte Du als IT- Leiter (m/w/d) Deine...
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Gabelstaplerfahrer (m/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland NETZWERK Personalmanagement GmbH VollzeitGabelstaplerfahrer (m/w/d) in Vollzeit gesucht: Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für unseren Kunden in Ebersbach eine(n) Gabelstaplerfahrer (m/w/d) in Vollzeit. Diese Position bietet langfristige Perspektiven und gute Übernahmechancen.On Top Vorteil: Sichere Perspektive:Unser Angebot beinhaltet unbefristete Arbeitsverträge nach dem IGZ/GVP...
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Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland OKA Büromöbel GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei OKA Büromöbel GmbH & Co. KG Entdecke spannende Möglichkeiten, um deine Talente zu entfalten und Teil eines dynamischen Teams zu werden. Trage zur OKA Erfolgsgeschichte bei und gestalte die Büros von morgen mit. Wir expandieren und suchen Mitarbeiter für/als Strategischer Einkauf (m/w/d) . Deine Aufgaben: - Erarbeitung und Umsetzung von...
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Mitarbeiter Planschleifen M/w/d in Vollzeit
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Göppingen VollzeitUnser Kunde im Raum Göppingen ist ein international tätiges Unternehmen, dessen Produkte weltweit im Fahrzeug- und Maschinenbau, der Elektronik sowie in anderen Branchen im Einsatz sind.Für den Bereich der Produktion sucht er zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen**Mitarbeiter Planschleifen m/w/d**.Es erwartet Sie eine langfristige Tätigkeit...
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Friseur (m/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Klier Hair Group VollzeitFriseur (m/w/d) bei Klier Hair Group | softgardenView job here Friseur (m/w/d)Voll- oder TeilzeitJohann-Andreas-Schubert-Straße 11, 02730 Ebersbach-Neugersdorf, DeutschlandOhne Berufserfahrung Das erlebst Du als Kollege (m/w/d) bei Klier:Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten TeamgedankenEine ansprechende Vergütung mit...
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Erzieher (M/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Pflegewerk GmbH Vollzeit**Erzieher (m/w/d)**Standort: Ebersbach an der FilsAnstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit**Kommen Sie zu uns ins Team**:Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt warmherzige Erzieher (m/w/d) oder andere anerkannte pädagogische Fachkräfte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.**Um sich in unserem Team wohlzufühlen,...
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Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH VollzeitDarf es mal was Neues sein? Für unseren Kunden aus Ebersbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt gleich mehrere Mitarbeiterinnen (m/w/d) als Montagehelfer (m/w/d), Produktionsmitarbeiter (m/w/d) bzw. Produktionshelfer (m/w/d).Was Sie von uns erwarten dürfen:SonderzahlungenWeihnachts- und Urlaubsgeldbis zu 500€ bei MitarbeiterempfehlungArbeit und...
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Fachlagerist (M/w/d)
vor 1 Woche
Reichenbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland W+P JobPartner GmbH VollzeitWir von **W+P JobPartner GmbH** sind ein junges Unternehmen der Personaldienstleistungsbranche. Unsere Schwerpunkte liegen in der Arbeitnehmerüberlassung und Personaldirektvermittlung von Fach- und Führungskräften. Bei uns stehen Sie als Bewerber im Mittelpunkt. Wir gehen individuell auf Ihre Qualifikationen und Wünsche ein, um so den bestmöglichsten...
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Helfer (M/w/d) Gärtnerei Ebersbach
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Ebersbach** folgende engagierte Mitarbeiter**:Helfer (m/w/d) Gärtnerei**.Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive?Dann werde ein Teil unseres Unternehmens in...
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Helfer (M/w/d) Gärtnerei Helfer
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitWir bieten Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen an.Du möchtest Dich beruflich verändern?Unser Kunde in **Ebersbach** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als **Helfer (m/w/d) Gärtnerei**.Berufsfeld**:Gewerbe**Deine Arbeitszeit ist **Vollzeit**.**Du bringst folgende Kenntnisse und...
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Industriemechaniker (M/w/d)
vor 1 Woche
Reichenbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland W+P JobPartner GmbH VollzeitWir von **W+P JobPartner GmbH** sind ein junges Unternehmen der Personaldienstleistungsbranche. Unsere Schwerpunkte liegen in der Arbeitnehmerüberlassung und Personaldirektvermittlung von Fach- und Führungskräften. Bei uns stehen Sie als Bewerber im Mittelpunkt. Wir gehen individuell auf Ihre Qualifikationen und Wünsche ein, um so den bestmöglichsten...
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Sozialpädagoge (M/w/d) in Der Schulsozialarbeit
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e. V. (CJD) VollzeitWeil individuell verbindend ist.Sozialpädagoge (m/w/d)in der Schulsozialarbeit an der Grundschule und am SBBZ LernenIhr neuer WirkungskreisAls Schulsozialarbeiter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für alle Schüler (m/w/d) und deren Familien bei schulischen und persönlichen Anliegen. Auch für die Lehrkräfte stehen Sie als Anlaufstelle zur Verfügung. Als...
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Schulsozialarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland CJD Baden-Württemberg Vollzeit**Ihr neuer Wirkungskreis**:Als Schulsozialarbeiter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für alle Schüler (m/w/d) und deren Familien bei schulischen und persönlichen Anliegen. Auch für die Lehrkräfte stehen Sie als Anlaufstelle zur Verfügung. Als neutrale Instanz können Sie einen anderen Blick auf den Schulalltag und die schulischen Anforderungen werfen....
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Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH VollzeitWir, die Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH, sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Fellbach bei Stuttgart. Seit unserer Firmengründung vor über 70 Jahren gelten wir als Marktführer für kartografische Werbeträger in Deutschland. Unsere modernen, werbefinanzierten Informationsmedien helfen Menschen, sich...
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Produktionshelfer (M/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Baur Personal-Dienstleistungs GmbH VollzeitBewerben Sie sich als**Mitarbeiter** (m/w/d) für die Maschinenbedienung in der Produktionin einem Unternehmen für Metallverarbeitung.**Ihre Aufgaben**:- Bedienen von Anlagen in der Härterei- Anlagen be- und entladen- Beaufsichtigen der Produktionsprozesse- Sicht- und Qualitätskontrolle- Verpackung der gefertigten Teile in Gitterboxen**Ihr Profil**:-...
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Technischer Redakteur
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland LEASOTEC GmbH VollzeitUnsere **Niederlassung Ulm** sucht für eine Tätigkeit in **Ebersbach an der Fils** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**Technischer Redakteur (m/w/d)**:**Ihre Aufgaben als Technischer Redakteur (m/w/d)**:- Als Technischer Redakteur (m/w/d) erstellen Sie technische Dokumentationen wie Betriebsanleitungen, Bedienungsanleitungen etc. zu den Produkten des...
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Produktionsmitarbeiter (M/w/d) /
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland CHRONOS Personaldienstleistungen GmbH VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir suchen **Produktionsmitarbeiter (m/w/d) **für unser Team. Unser Kundenunternehmen, ein international führendes Unternehmen in Ebersbach an der Fils, sucht Sie für verschiedene Tätigkeiten in der Produktion.**Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihren Aufgaben**:- Anbringen der Funktionsfase an...
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Produktionsmitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland AvJS Personal auf Zeit GmbH Vollzeit**Alleskönner gesucht**:***:Dich erwartet ein sicherer und langfristig geplanter Arbeitsplatz bei unserem langjährigen und bekannten Kunden der Automobilzulieferindustrie aus Ebersbach.Zur Verstärkung suchen wir dich als**:Produktionsmitarbeiter **(m/w/d)Teamgeist steht bei uns an erster Stelle Als Personal Profiler halten wir zusammen und haben die...
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Gebietsverkaufsleiter für Büromöbel
vor 1 Woche
Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland OKA Büromöbel GmbH & Co. KG VollzeitAls sehr erfolgreiches mittelständisches Unternehmen wachsen wir ständig weiter und suchen Sie als kompetenten Mitarbeitern, um unser Team zu erweitern. Die OKA Büromöbel GmbH&Co.KG bietet als Arbeitgeber einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten traditionsreichen Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung und kurzen Entscheidungswegen. Wir...