IT Support Mitarbeiter

vor 8 Monaten

Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. 

Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.

Ob Windows oder Linux, ob Frühaufsteher oder Langschläfer, ob Anzug oder Jogginghose – Wir sind alle anders und alle wir selbst. Wir sind (D)ein Team und freuen uns auf DichDas erwartet Dich:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen 
  • Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler selbst aus der Welt schaffen kannst, oder das Ticket an einen anderen Fachbereich bzw. den 2nd Level Support weiterleitest
  • Im Besten Fall handelt es sich um eine der typischen 1st Level Störungen, wie beispielsweise ein vergessenes Passwort, keine Verbindung zum VPN oder ähnliche Schwierigkeiten mit Soft- und Hardware, so dass Du die Störung direkt beseitigen oder dem User einen Lösungsweg nennen und verständlich erklären kannst
  • Bei der Behebung weniger alltäglicher Störungen arbeitest Du aktiv mit unserer Wissensdatenbank und meldest bzw. koordinierst das weitere Vorgehen sollte es sich hierbei um einen Major Incident handeln
  • Nebenbei challengest Du Dich mit Deinen Kollegen noch um die Erreichung der KPIs sowie die Einhaltung der SLAs
Das macht uns neugierig:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) first Level liegt Hilfsbereitschaft in Deiner Natur, Du hast Freude daran Andere zu unterstützten, Probleme zu lösen und bist absolut IT begeistert
  • Wenn Du bereits erste Erfahrung in der Beratung oder dem Support von Kunden, bspw. im Callcenter gesammelt hast, um so besser
  • Du kannst Dich flexibel auf unterschiedliche Probleme und Gesprächspartner einstellen und bleibst in jeder Situation ruhig und souverän
  • Deine freundliche und kommunikative Art stellst Du gerne im Deutschen, wie im Englischen unter Beweis, wenn Du zusätzlich Italienisch sprichst, sind wir schwer beeidruckt
Warum HWS?
  • Flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehalt
  • Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Fitnessstudio & Autohaus
  • BusinessBike Leasing
  • Corporate Benefits
  • HWS Lunch Table
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Altersvorsorge BAV

Zusätzlich zu unseren angegebenen Benefits wird es an unserem neuen Standort (welcher voraussichtlich Ende des Jahres bezogen werden kann) auch noch ein Fitnessstudio im Haus, neue moderne Büros, Parkplatz direkt am Gebäude mit Ladestationen für E-Bikes und E-Autos geben.


Standortvorteile - die  Mehrregion:
  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Voith Vollzeit

    Über uns">Wir sind ein führender Anbieter von Sicherheits- und Datenschutzlösungen in Deutschland. Unser Team besteht aus Experten aus verschiedenen Bereichen der Informationssicherheit und des Datenschutzes.Mit über 130 Mitarbeitern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Kunden vor Angriffen und Know-how-Verlust zu schützen.">Ihre Aufgaben:">Du...

  • IT Support

    vor 3 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Administration der Employee Experience Plattform auf Microsoft Basis (Sharepoint Online & VIVA Suite) ~2nd Level...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rottenburg an der Laaber, Bayern, Deutschland Somfy GmbH Karriere Vollzeit

    Über SomfySomfy ist der führende Anbieter von Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unser Unternehmen hat sich im Bereich des privaten Wohnungsbaus und des kommerziellen Objektbereichs etabliert.\helpersGehaltUnser Teammitglied als Tech-Support-Mitarbeiter wird mit einem jährlichen Bruttogehalt zwischen 50.000 und...

  • Onsite Supporter

    vor 7 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort Marburg. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** - Erfahrungen...

  • Domain Architect Enterprise Steering

    vor 1 Woche

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an derIller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert diestandortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften dergesamten Firmengruppe in IT-Fragen.**Domain Architect Enterprise Steering & Support (mwd)** Job-ID 74372 APCT1_DE

  • IT-Support-Experte in Pfaffenhofen

    vor 2 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Deutschland GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Expert IT Onsite-Experience übernehmen Sie die erste Linie im Kundenservice der ITxBar. Sie begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support, um sicherzustellen, dass sie das Bestmögliche aus unseren IT-Dienstleistungen herausholen.Aufgaben:Clients bei IT-Problemen zu coachen und deren How-to-Fragen zu...

  • IT-Support Spezialist/in für Unternehmen der Region

    vor 1 Monat

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnser Unternehmen, die OBF IT-Solutions GmbH, ist seit 2007 in der Region Elz bei Limburg an der Lahn tätig und hat sich als zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen aller Branchen etabliert. Als führender IT-Dienstleister der Region bieten wir eine einzigartige Arbeits- und Innovationskultur, die Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten...

  • Experte für IT-Support und digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Deutschland GmbH Vollzeit

    Expert für IT-Support und digitale Lösungen (m/w/d)Bei Daiichi Sankyo Deutschland GmbH suchen wir einen Experten für IT-Support und digitale Lösungen, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Sie sind die erste Ansprechpartnerin für die Kunden an der ITxBar und verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven...

  • Operativer IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    Als operativer IT-Supporter bei Schäfer Dein Bäcker GmbH sind Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen. In Ihrer Rolle sind Sie für das operative Tagesgeschäft zuständig, einschließlich der Administration von Active Directory und Exchange, Rechteverwaltung und regelmäßige Backups.Ihre zentralen Aufgaben:Das...

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    vor 7 Monaten

    Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    **Berufswelt** IT, Kaufmännische Tätigkeit **Beschäftigungsart** Vollzeit **Ort** Bad Neustadt an der Saale, Rudolf-Diesel-Ring 24 ÜBER UNS *** - Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft:...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Vaihingen an der Enz, Baden-Württemberg, Deutschland O'NEAL EUROPE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind O'NEAL EUROPE GmbH & Co. KG, eine der führenden Marken in der Motocross- und Mountainbike-Branche. Unser Unternehmen produziert und vertreibt Bekleidung, Helme und Zubehör für den Offroad Bereich.Unsere AufgabenAnalysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Problemen und Anfragen im Ticketsystem sowie die Nachverfolgung der eingegangenen...

  • Domain Architect Enterprise Steering

    vor 1 Monat

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Domain Architect Enterprise Steering & Support (m/w/d) Job-ID 74372APCT1_DE

  • Fachinformatiker Systemintegration mit IT-Projektleitung

    vor 4 Wochen

    Höchstadt an der Aisch, Bayern, Deutschland FUJIFILM medwork Vollzeit

    Wir suchen Sie als Fachinformatiker Systemintegration, um unsere IT-Projekte aufzubauen und zu führen. Als Experte für IT-Projekte werden Sie verantwortlich für die Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten sein.Ihre AufgabenPlanung und Durchführung von IT-Projekten1st und 2nd Level Support der Mitarbeiter und ProduktionsmaschinenKonfiguration...

  • IT Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Neuburg an der Kammel, Deutschland Kardex Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Unser...

  • Domain Architect Enterprise Steering

    vor 1 Monat

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Domain Architect Enterprise Steering & Support (m/w/d) Job-ID 74372Faszinierendes schaffen:...

  • Expert für IT-Support in einer dynamischen Umgebung

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere Suche nach einem Expert für IT-Support in einer dynamischen Umgebung ist darauf gerichtet, jemanden zu finden, der Flexibilität und eine starke Präsenz an Kunden hat. Die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und dem Kunde sollte so unterstützend und hilfreich sein, dass wir eine enge Partnerschaft aufbauen können.">Zusammenfassung:Als...

  • IT Allrounder 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Limburg an der Lahn, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    Back mit uns die Zukunft Unser Wachstum - deine Chance Mit Liebe und Leidenschaft zum traditionellen Bäckerhandwerk begeistern wir als inhabergeführtes Familienunternehmen bereits in der vierten Generation unsere Kunden mit frischen und köstlichen Backwaren - und das nun seit über 100 Jahren. Seit Beginn stehen wir für traditionelle Rezepturen sowie...

  • IT Allrounder 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Limburg an der Lahn, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    Back mit uns die Zukunft Unser Wachstum - deine Chance Mit Liebe und Leidenschaft zum traditionellen Bäckerhandwerk begeistern wir als inhabergeführtes Familienunternehmen bereits in der vierten Generation unsere Kunden mit frischen und köstlichen Backwaren - und das nun seit über 100 Jahren. Seit Beginn stehen wir für traditionelle Rezepturen sowie...

  • Domain Architect Enterprise Steering

    vor 1 Woche

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten - sowohl vor Ort als auch mobil.Eine (Liebherr Business) Domäne umfasst einen spezifischen Bereich oder einen Teil des Unternehmens. Die 12 Domänen...

  • IT Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Neuburg an der Kammel, Deutschland Kardex Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Unser...