IT Support Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. 

Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.

Ob Windows oder Linux, ob Frühaufsteher oder Langschläfer, ob Anzug oder Jogginghose – Wir sind alle anders und alle wir selbst. Wir sind (D)ein Team und freuen uns auf DichDas erwartet Dich:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen 
  • Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler selbst aus der Welt schaffen kannst, oder das Ticket an einen anderen Fachbereich bzw. den 2nd Level Support weiterleitest
  • Im Besten Fall handelt es sich um eine der typischen 1st Level Störungen, wie beispielsweise ein vergessenes Passwort, keine Verbindung zum VPN oder ähnliche Schwierigkeiten mit Soft- und Hardware, so dass Du die Störung direkt beseitigen oder dem User einen Lösungsweg nennen und verständlich erklären kannst
  • Bei der Behebung weniger alltäglicher Störungen arbeitest Du aktiv mit unserer Wissensdatenbank und meldest bzw. koordinierst das weitere Vorgehen sollte es sich hierbei um einen Major Incident handeln
  • Nebenbei challengest Du Dich mit Deinen Kollegen noch um die Erreichung der KPIs sowie die Einhaltung der SLAs
Das macht uns neugierig:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) first Level liegt Hilfsbereitschaft in Deiner Natur, Du hast Freude daran Andere zu unterstützten, Probleme zu lösen und bist absolut IT begeistert
  • Wenn Du bereits erste Erfahrung in der Beratung oder dem Support von Kunden, bspw. im Callcenter gesammelt hast, um so besser
  • Du kannst Dich flexibel auf unterschiedliche Probleme und Gesprächspartner einstellen und bleibst in jeder Situation ruhig und souverän
  • Deine freundliche und kommunikative Art stellst Du gerne im Deutschen, wie im Englischen unter Beweis, wenn Du zusätzlich Italienisch sprichst, sind wir schwer beeidruckt
Warum HWS?
  • Flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehalt
  • Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Fitnessstudio & Autohaus
  • BusinessBike Leasing
  • Corporate Benefits
  • HWS Lunch Table
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Altersvorsorge BAV

Zusätzlich zu unseren angegebenen Benefits wird es an unserem neuen Standort (welcher voraussichtlich Ende des Jahres bezogen werden kann) auch noch ein Fitnessstudio im Haus, neue moderne Büros, Parkplatz direkt am Gebäude mit Ladestationen für E-Bikes und E-Autos geben.


Standortvorteile - die  Mehrregion:
  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

  • Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

    vor 3 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Neustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der...

  • Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

    Vor 5 Tagen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Neustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der...

  • Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

    vor 3 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Neustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der...

  • Mitarbeiter IT Software Support 1st

    Vor 4 Tagen

    Bad Neustadt an der Saale, Bayern, Deutschland Geis Gruppe Vollzeit

    Mitarbeiter IT Software Support 1st / 2nd Level (m/w/d) Berufswelt IT Beschäftigungsart Vollzeit Standort Bad Neustadt an der Saale ÜBER UNS Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 200 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik...

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 2 Monaten

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Job-ID 71876 APCT1_DE

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 3 Wochen

    Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Job-ID 71876 APCT1_DE

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 3 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) in Kirchdorf/OberopfingenBei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.Faszinierendes schaffen: deine...

  • Azure Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20...

  • Azure Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20...

  • IT-Mitarbeiter 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen?Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Landau. Bei dieser Stelle handelt es sich um Direktvermittlung.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level SupportIhre AufgabenVom First Level...

  • IT-Supporter (m/w/d) mit Englischkenntnissen

    Vor 5 Tagen

    Neustadt an der Donau, Bayern, Deutschland Motherson Technology Services GmbH Vollzeit

    Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Motherson Technolgy Service (MTS) sucht aktuell nach...

  • Onsite Supporter

    Vor 5 Tagen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Onsite Supporter (m/w/d) für Marburg gesucht**:Aufgaben:+ Ticketbearbeitung+ User-Support+ Rollouttätigkeiten+ Hard- und Softwareinstallation+ Dokumentation und Asset-Management+ Erstellung und Lesen von DokumentationenAnforderungen:+ Erfahrungen im Bereich 1st Level Support+ Zuverlässig und freundlich+ Erfahrung im Bereich Windows, User-Hardware und...

  • IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als ...

  • IT System-Administrator

    Vor 5 Tagen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    IT System-Administrator (m/w/d)HWS TechcenterVollzeitWir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Das erwartet...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Marburg an der Lahn, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort Marburg. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** - Erfahrungen...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Vollzeit

    ÜbersichtIT Support Engineer in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Support Engineer arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    ÜbersichtIT Support Engineer in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Support Engineer arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    ÜbersichtIT Support Engineer in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Support Engineer arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Overview: As an IT Support Engineer in Amazon's Operations Teams, you won't be stuck in an office all day. Instead, you'll be taking care of the various IT systems that are crucial to our logistics sites. Working at one of our logistics sites, you'll collaborate with colleagues, remote support teams, and the company to provide essential IT support functions....

  • Onsite Supporter

    vor 2 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Onsite Supporter (m/w/d) für Marburg gesucht!**: Aufgaben: + Ticketbearbeitung + User-Support + Rollouttätigkeiten + Hard - und Softwareinstallation + Dokumentation und Asset-Management + Erstellung und Lesen von Dokumentationen Anforderungen: + Erfahrungen im Bereich 1st Level Support + Zuverlässig und freundlich + Erfahrung im Bereich Windows,...