User Help Desk
vor 6 Monaten
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietUser Help Desk (m/w/d) niederländisch
AUFGABEN
- Professionelle Annahme von eingehenden Soft
- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld auf deutsch und niederländisch
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
KENNTNISSE
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld
- IT-Affinität sowie Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sichere Kommunikation auf Niederländisch
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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Betriebssicherheitsexperte im User Help Desk
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BWI GmbH VollzeitBeschreibung der Rolle:Wir suchen einen engagierten Betriebssicherheitsexperten, der sich auf die Sicherstellung der digitalen Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr konzentriert. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich.Der...
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User Help Desk Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unsere Kunden suchen **ab sofort** einen **User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)** für den **Standort Hamburg**. **Ihr Aufgabengebiet**: - **First und Second Level Support**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des **Service Desk**: - Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements - Fehleranalyse und...
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Mitarbeiter User-help-desk
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland AITIVA GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem wissenschaftlichen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt. **Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)** Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine...
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Mitarbeiter User Help Desk
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland AITIVA GmbH Vollzeit**Arbeitgebervorstellung** Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen renommierten IT Dienstleister in Hamburg handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im User-Help-Desk (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt **Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d)** Standort: Hamburg Anstellungsart(en):...
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User Help Desk Supporter
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen User Help Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg. **Aufgaben**: - **1st und 2nd Level Support**: - **IT Anwenderbetreuung** bei Hard - und Softwareproblemen - **Annahme** und **Bearbeitung** der eingehenden **Störungsmeldungen**: - Fehleranalyse und -behebung - Sicherstellung der...
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Help Desk Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PLUS SERVER VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team.Provide technical support to employees and customers via phone, email, and in-person.Resolve hardware and software issues efficiently and effectively.Collaborate with internal teams to identify and implement process improvements.
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IT User Help Desk Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...
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IT User Help Desk Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...
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IT User Help Desk Agent
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...
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Leiter/in Call-center/help Desk
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland GAIA AG VollzeitGAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient: innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk. Zur Verstärkung...
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Account Executive
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland The Trade Desk VollzeitThe Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...
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Werkstudent Im User Service Für Chip.de Brand Desk
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Werkstudent im User Service für Chip.de Brand Desk (m/w/d)**: **Arbeitsort**: München, Köln, Hamburg **Was dich bei uns erwartet...**: - Bearbeitung von Anfragen unserer Nutzer:innen bezüglich Angeboten von Focus online Chip.de per internem Ticket-System - Betreuung von Presseanfragen - Analyse der Anfragen für eine weitere Optimierung des...
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Working Student Product
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Working Student Product & User Experience (M/F/x)**: - Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)- 4,4- Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)**Your tasks**: - Support product and user experience managers in their daily tasks - Help us with market...
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Werkstudent User Support
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit**Werkstudent User Support (m/w/d)**: - Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)- 4.4- Hamburg- Student intern- Student/Intern- 15.660 € pro Jahr / 1.305 € pro Monat (20 Std.)**Deine Aufgaben**: - Überprüfe und bewerte Inhalte auf XING - Verifiziere Mitglieder und unterstütze sie beim Login -...
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Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland DATAGROUP SE VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland undisclosed VollzeitDATAGROUP in Hamburg oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...
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Head of Design and User Research
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Jimdo VollzeitJimdo was founded by 3 school friends in 2007 in a farmhouse in Northern Germany. Today, we’re a growing profitable business with a team of 250+ people from 50 nationalities based in over 15 countries. Jimdo’s mission is to unleash the power of self-employed small business owners, the backbone of the global economy, and help them thrive. We offer...
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Mitarbeiterin (m/w/d) IT-Service Desk
vor 4 Wochen
hamburg, Deutschland Stadtreinigung Hamburg Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitMitarbeiterin (m/w/d) IT-Service DeskVoll-/TeilzeitWir sind Hamburgs größtes und führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Abfallwirtschaft und Reinigung. Mit fast 4.000 Mitarbeiter:innen im Konzern operieren wir als Full-Service-Partnerin im öffentlichen, gewerblichen und privaten Auftrag.Ein Großteil unserer Kolleg:innen sind täglich überall...
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Mitarbeiterin (m/w/d) IT-Service Desk
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Stadtreinigung Hamburg Anstalt des öffentlichen Rechts VollzeitMitarbeiterin (m/w/d) IT-Service DeskVoll-/TeilzeitWir sind Hamburgs größtes und führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Abfallwirtschaft und Reinigung. Mit fast 4.000 Mitarbeiter:innen im Konzern operieren wir als Full-Service-Partnerin im öffentlichen, gewerblichen und privaten Auftrag.Ein Großteil unserer Kolleg:innen sind täglich überall...
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User Helpdesk
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH VollzeitFür einen Kunden in **Hamburg** suchen wir derzeit einen **User Helpdesk / 1st Level Support (m/w/d)** **Aufgabengebiet**: - Betreuung und Support der IT EndanwenderInnen vor Ort / 1st Level Support (z.B. Passwörter zurücksetzen, Behebung von M365 Problemen) - Entstörung von Tickets nach Information durch den Service Desk - Aufbau von Arbeitsplätzen...