Werkstudent (M/w/d) Kundenservice, Customer

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland INSENIO GmbH Vollzeit

**INSENIO** besteht aus einem familiären Team, welches Produkte und Dienstleistungen im Bereich Medizinprodukte und Pflegehilfsmittel anbietet. Von Berlin-Mitte aus wollen wir mit Qualität und Kreativität die Versorgung von Betroffenen stetig verbessern und unseren Spitzenplatz im Markt halten. Für dieses Ziel suchen wir dich als **vielseitigen Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice**

**Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter**:

- Bestellungen per Telefon und E-Mail annehmen und im System eingeben
- Abonnements verwalten und neu anlegen
- Allgemeine Fragen des Kunden freundlich beantworten
- Produktberatungen zu Inkontinenz
- und Pflegehilfsmittel durchführen
- Schriftliche Anfragen einwandfrei und qualifiziert beantworten
- Mit verschiedenen Software-Programmen parallel arbeiten
- Anliegen des Kunden sauber dokumentieren und weiterleiten
- Rückruf-Wunsch der Kunden zeitnah nachgehen
- Kunden bei internen Rückfragen anrufen
- Kunden
- und Bestelldaten ordentlich dokumentieren
- Lösungen für den Kunden finden und umsetzen
- Kunden aktiv anrufen und Produkte und Dienstleistungen anbieten
- Kunden mit reichlich Freundlichkeit begeistern
- Gespräche mit viel Diskretion und Verständnis führen
- In angespannten Gesprächssituationen kompetent bleiben
- Ein Herz für unsere hochbetagten Kunden zeigen
- Qualitätsfeedback des Vorgesetzten umsetzen
- Allgemeine Bürotätigkeiten erledigen

**Anforderungen**:

- Aktuelle Immatrikulation
- Sehr gute Gesprächsführungskompetenz
- Sehr gute Zuhörer-Eigenschaften
- Überdurchschnittlich hohe Freundlichkeit
- Sicheres Arbeiten mit dem Computer
- Gewissenhafter Arbeitsstil
- Sehr freundliche schriftliche Ausdrucksweise
- Erfahrung als Call-Center-Agent von Vorteil

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, Wochenende auf Wunsch möglich
- Home Office möglich
- Zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte nahe Hauptbahnhof und Regierungsviertel
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiter-Rabatte auf das gesamte Sortiment
- Eine Auswahl an Freigetränken im Büro
- Regelmäßige Team-Events

**Weitere Infos**:

- Start ab sofort
- Einsatzort Berlin-Mitte

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.044,00€ - 1.392,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 15-20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort



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    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du hast ein Händchen für den Kundenservice? Dann bring Licht in den Dschungel an Bankprodukten & werde Werkstudent im...


  • Berlin, Deutschland Bela Living GmbH Vollzeit

    Hi! Wir sind die Bela Living GmbH, ein in 2022 gegründetes Unternehmen, das sich auf hochwertige und stilvolle Möbel zum fairen Preis spezialisiert hat. Mit unseren verschiedenen Möbelmarken wie Bellabino, Bellamio, skølm. und STEELSON, streben wir danach, jedem ein schönes Zuhause zu bieten. Bei uns steht die Gemeinschaft im Vordergrund, wir schätzen...


  • Berlin, Deutschland BD24 Berlin Direkt Versicherung AG Vollzeit

    **Sammle jetzt wertvolle Praxiserfahrung!**: - Du möchtest eigenständig Verantwortung übernehmen und gleichzeitig von einem erfahrenen Team unterstützt werden? Während der Elternzeit unserer Product Ownerin im Bereich Customer Experience hast Du die einmalige Chance, zentrale Themen eigenständig voranzubringen. Dabei stehst Du in enger Zusammenarbeit...


  • Berlin, Deutschland Mister Spex SE Vollzeit

    Kennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne mitgestaltet". Dieser Moment ist jetzt! Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes vor. Du auch? Unsere Abteilung Customer Service ist ein sehr wichtiger Bestandteil...


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    **Your playground**: Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, _shyftplan _erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...


  • Berlin, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unser **Head Office in Berlin-Mitte** in Teilzeit (bis zu 20 Stunden pro Woche) eine/n **Werkstudent in Customer Service / Operations (m/w/d).** **Deine Benefits** - Angemessene Vergütung - Benefits wie...


  • Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision! Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healthy life. Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir...

  • Customer Care

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland K&K social resources & development GmbH Vollzeit

    **Customer Care (m/w/d) - Kundenservice (m/w/d) in Berlin** Standort: Lichtenberg, Stadt Berlin **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** **Customer Care (m/w/d) - Kundenservice (m/w/d) in Berlin** Als **Kundenservice-Experte** (m/w/d) bei **K&K** bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der...


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    vor 6 Monaten


    Berlin, Deutschland Cornelsen Vollzeit

    **Werkstudent*in (m/w/d) Kundenservice**: Duden Learnattack GmbH Präsenz / Mobil Werkstudent Kundenbetreuung, Hotline Marketing / Kommunikation / Redaktion Teilzeit Duden Learnattack ist eine Online-Lernplattform, die Schüler*innen von der 5. Klasse bis zum Abitur beim Lernen unterstützt. Dafür bietet Duden Learnattack u.a. von Lehrkräften...


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    **DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...


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  • Berlin, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Shopping Berlin Im Überblick Student/in Teilzeit Werkstudententätigkeit Über diesen Job Du suchst nach einer spannenden Tätigkeit mit der Möglichkeit, Deine Stunden flexibel zu gestalten? Dann werde Teil unseres Kundenbetreuungsteams und stelle sicher, dass unsere Kunden bei ihren Anliegen rund um unser Produktsortiment Home & Living bestmöglich...


  • Berlin, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unser Head Office in Berlin-Mitte in Teilzeit (bis zu 20 Stunden pro Woche) eine/n Werkstudent in Customer Service / Operations (m/w/d). Aufgaben - Vorrangig Kommunikation und Datenübermittlung der...


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    **Das sind wir** Zur CKM Group gehören eine Vielzahl von Unternehmen sowie eine Klinik, die alle dazu beitragen, unserer Vision von einer gesünderen Welt näher zu kommen. Unser Ziel ist es, durch präventive Dienstleistungsmedizin, eHealth und Public Health eine führende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen. Dabei setzen...


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    **DEMOS plan GmbH**: - Werkstudent (m/w/x) - Customer Care / Kundenmanagement **Aufgabenbeschreibung**: Wir suchen dich! Werde Teil unseres Bestandskundensupport-Teams - übernimm Verantwortung, optimiere Prozesse und gestalte erstklassige Kundenerlebnisse, egal ob im Berliner Büro oder remote in Deutschland! Du erhältst die Möglichkeit, deine...


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    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden...


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    Unser Auftraggeber betreibt einen Onlinebezahlservice für bargeldlose In - und Auslandsüberweisungen. Für die Beantwortung folgender und ähnlicher Fragen suchen wir Sie als Bürokaufmann (m/w/d): - Sie sind Ansprechpartner für Unternehmen / Privatkunden - Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch oder auch schriftlich) - Hilfestellung bei den...