Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Die HUK-COBURG Autowelt bietet als Tochterunternehmen von Deutschlands größtem Kfz-Versicherer eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für die Mobilität von morgen. Entlang der Dienstleistungen AutoAnkauf, AutoVerkauf, AutoAbo, AutoService und weiterer Mobilitätsangebote erschaffen wir das Mobilitätsökosystem der Zukunft mit dem Ziel, unseren Kunden ein Rund-um-sorglos-Paket in puncto privat genutztes Auto zu bieten.
Aufgaben
Als Teil unseres Customer-Care-Teams bist du dafür verantwortlich, dass sich unsere Kunden zu jedem Zeitpunkt perfekt betreut fühlen. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen aller Art und stellst sicher, dass wir mithilfe der Rückmeldung unserer Kunden unsere Prozesse ständig weiter verbessern.
- Ansprechpartner für unsere Kunden: Am Telefon hast du stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Themen rund um den Kauf oder Verkauf ihres Fahrzeugs.
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Neben den Telefonanfragen bearbeitest du Anfragen via E-Mail. Dabei suchst du selbstständig nach neuen Lösungen und arbeitest mit dem Team, um neue Standards für alle zu finden.
- Betreuung unserer Bewertungsstationen: Bei der Betreuung unserer Bewertungsstationen kommen sehr unterschiedliche Aufgaben auf dich zu. Von der Terminkoordination für unsere Kunden über die Unterstützung unserer Bewerter an unseren über 70 Ankaufsstationen. Du behältst den Überblick und stellst sicher, dass unsere Kunden ihren Wunschtermin bekommen und ihr Autoverkauf reibungslos erfolgt.
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Während des Kontakts mit unseren Kunden lernst du am besten, was wichtig für sie ist und welche Informationen noch fehlen. Dieses Feedback gibst du an das Team weiter und unterstützt uns aktiv bei der Optimierung unserer Prozesse.
- Leidenschaft für die Kundenbetreuung: Du kannst dich für Mobilitätsthemen begeistern und schaffst es mit deiner freundlichen Art das Erlebnis unserer Kunden zu vervollständigen.
Qualifikation
- Spaß am Kundenkontakt und eine service
- und lösungsorientierte Arbeitsweise, idealerweise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist offen für Neues und neugierig, die kleinsten Details deiner Arbeit zu verstehen und uns bei der Weiterentwicklung zu unterstützen
**Benefits**:
- Das Beste aus beiden Welten: Familienfreundliches Unternehmen mit lockerer Arbeitsatmosphäre und dem Rückhalt eines großen Konzerns
- Großartiges Team: Sympathisches und hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien, was sich auf dich freut
- Work-Life-Balance und Benefits: Wir bieten dir die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, zusätzlicher Brauchtumstag an Karneval und 30 Tage Urlaub. Weitere Benefits wie Getränke, Obst, Fahrrad
- Leasing und eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten u.a. auf unser Mobilitätsangebot sind für uns selbstverständlich
- Wir probieren direkt aus: „Hands on“-Mentalität wird bei uns großgeschrieben, daher geben wir dir den Freiraum deine Ideen direkt in die Tat umzusetzen und verantwortungsvoll und vielseitig tätig zu sein.
- Immer einen Schritt voraus: Wir bieten dir eine steile Lernkurve durch spannende und sehr abwechslungsreiche Herausforderungen
Reisholzer Bahnstraße 20
40599 Düsseldorf
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Bei Rückfragen steht dir gerne unser HR-Ansprechpartner Philipp Mahn unter der Telefonnummer+49 211 54232 392 zur Verfügung.
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Kaufmännischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen kaufmännischen Supportmitarbeiter für unseren Office Support, der flexiblen Arbeitszeiten entspricht.Ihre Aufgaben:Die eigenständige Beantwortung von schriftlichen und telefonischen AnfragenDie Annahme und Weiterverfolgung von ReklamationenDie Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und GutschriftenDie Annahme, Dokumentation und...
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Abrechnungsspezialist für Gasversorger
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unser Team bei Workstation Customer Care. Als Abrechnungsspezialist für Gasversorger werden Sie für unseren Auftraggeber, einen renommierten Gasversorger, tätig.Ihre Aufgaben:Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im SystemSchriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen,...
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Mitarbeiter Bestellservice Büromaterial m/w/d
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen einen Kundenberater/in für unseren Onlineshop im Bereich Büromaterial. In dieser Voll- oder Teilzeit-Stelle übernehmen Sie die Kundenberatung und -betreuung im Büromaterialbereich.Folgende Aufgaben erledigen Sie:Bestellungen der Großkunden und Endverbraucher telefonisch entgegennehmen und die Bestellung auslösenInformationen zu...
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Mitarbeiter Bestellservice Büromaterial m/w/d
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen Telefonisten (m/w/d) für die Bestellhotline eines Onlineshops im Bereich Büromaterial. Diese Vakanz ist in Voll- & Teilzeit zu besetzen. Folgende Aufgaben übernehmen Sie:Bestellungen der Großkunden und Endverbraucher telefonisch entgegennehmen und die Bestellung auslösenInformationen zu Sonderaktionen und Rabatten mitteilenReklamationen...
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Kundenservice-Experte für Zahlungsmanagement
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber, Workstation Customer Care, unterstützt seine Geschäftspartner in allen Arten der Rechnungsstellung, des Zahlungseinzugs und der Abrechnung. Hierbei spielen auch Ratenzahlungen eine wichtige Rolle. Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die Vertragskoordination, Zahlungszuordnung und Ratenzahlungsverwaltung. Ihre...
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Mitarbeiter Bestellservice Büromaterial m/w/d
vor 3 Monaten
Bochum, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere Telefonisten (m/w/d) für die Bestellhotline eines Onlineshops im Bereich Büromaterial. Diese Vakanz ist in Voll- & Teilzeit zu besetzen. Folgende Aufgaben übernehmen Sie:Bestellungen der Großkunden und Endverbraucher telefonisch entgegennehmen und die Bestellung auslösenInformationen zu Sonderaktionen und Rabatten...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland babymarkt.de VollzeitKundenservice Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und Kinderausstattung! Was...
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Customer Service Specialist
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH VollzeitBochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d). ***: **Customer Service Specialist **Customer Service...
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Customer Success Specialist
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland SalesViewer GmbH VollzeitBochum Vollzeit - SalesViewer ist einer der führenden Anbieter für Sales Intelligence und Website-Besucheridentifikation und schafft einzigartige Wettbewerbsvorteile für tausende von Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Specialist (m/w/d). ***: **Customer Success Specialist **Customer Success...
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Abrechnungsspezialist Gasversorger
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist der Vertragspartner eines renommierten Gasversorgers. Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams.Ihre Aufgaben:Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im SystemSchriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und StundungsanträgenUmzugsservice für Neu- und...
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Abrechnungsspezialist für Gasversorger
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter Gasversorger. Wir suchen eine talentierte Persönlichkeit (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams.Ihre Aufgaben:Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im SystemSchriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und StundungsanträgenUmzugsservice für Neu- und...
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Mitarbeiter Customer Care
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland SAMSIC WINTER SERVICES GmbH VollzeitSAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug, wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil...
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(Junior) Customer Care Agent
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland DocCheck AG Vollzeit**Mach mal Sinn als**: **(Junior) Customer Care Agent (m/w/d)**: Wenn du Menschen mit Rat und Tat bei Seite stehen kannst, blühst du erst richtig auf? Dabei willst du aber nicht in einem 0815-Support tätig sein, bei dem deine Kund:innen nur eine Nummer sind? Dann lass deinen Wunsch bei uns Wirklichkeit werden! Bei DocCheck geht es nicht darum, Tickets...
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Kundenberater
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Bereich Kabel spezialisiert hat. Als Kundenberater werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und Angeboten zusätzlicher Produkte. Sie werden die CRM-Daten pflegen und nachbereiten die Telefonate.Ihre...
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Customer Relationship Specialist
vor 5 Monaten
Bochum, Deutschland Nippon Gases VollzeitCustomer Relationship Specialist (m/w/d) Stellenbeschreibung - Betreuung Produktportfolio Elektronikgase und Spezialgase - Kundensupport sowie Support an interne Bereiche in enger Zusammenarbeit mit den Spezialgasewerken - Konditionspflege sowie Anlage von Artikelnummern im Magic System - Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Angebote...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAre you passionate about delivering exceptional customer service and technical support? We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing timely and effective solutions to our customers' technical issues.Key Responsibilities:Answer...
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Visual Merchandising Specialist
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zara VollzeitJoin Our Team as a Visual Merchandising SpecialistAt Zara, we're looking for a talented Visual Merchandising Specialist to join our team. As a key member of our visual merchandising team, you'll be responsible for creating visually appealing store displays that showcase our latest fashion collections.Key Responsibilities:Develop and implement visual...
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Büroassistent Office Support
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen für unseren Kunden einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Office Support mit flexiblen Arbeitszeiten.Ihre Aufgaben:Eigenständige Beantwortung von schriftlichen und telefonischen AnfragenAnnahme und Weiterverfolgung von ReklamationenBearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und GutschriftenAnnahme, Dokumentation und...
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Abrechnungsspezialist für Gasversorger
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist der Vertragspartner eines renommierten Gasversorgers. Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams.Ihre Aufgaben:Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im SystemSchriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und StundungsanträgenUmzugsservice für Neu- und...
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Kundenservice-Spezialist für Zahlungsverwaltung
vor 1 Monat
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein innovatives FinTech Unternehmen, das seine Geschäftspartner bei der Rechnungsstellung, Zahlungseinzugs- und Abrechnungsprozessen unterstützt. Hierbei spielen Ratenzahlungen eine wichtige Rolle. Wir suchen einen talentierten Vertragskoordinator, der Kunden dabei hilft, eine realistische monatliche Rate zu ermitteln und im...