Trainer Customer Service

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland IONOS EN Vollzeit

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

**Tasks**:
Our customers come first and we work hard to gain and maintain their trust. As a trainer for German customer service, you will support our employees in the professional training and development of our online services and products. With your always positive attitude, you will be convincing in training and will master even complex requests from your stakeholders with confidence. Achieving our goals and recognizing potential for improvement is your main focus.
- You are creative in your training and development of new and experienced employees with the aim of improving service quality, performance and customer satisfaction.
- You are the contact person for training, communication and sales-related issues within the German customer service environment.
- You will carry out continuous training analyses for our divisions in Germany across all locations and design needs-based training measures and create up-to-date training documents.
- You are a reliable and highly motivated mentor for our employees and external partners, ensuring the success of IONOS through a high level of customer satisfaction.

**Qualifications**:
Ideally, you already have experience in customer service with at least two years of relevant professional experience in the training sector. Thanks to your experience, your excellent communication skills and your professional training personality, you are also an accepted contact person at management level and therefore able to achieve initial success in your new working environment at short notice.
- Your strengths include initiative, reliability and a high degree of resilience, as well as a consistent customer and service focus.
- You have a quick grasp, strong communication skills, technical understanding and a positive sales mindset and are enthusiastic about new topics in a dynamic environment.
- With your communicative and ideally conceptual skills, you find solutions independently and always maintain a balance between perfectionism and pragmatism.
- You have completed training as a trainer (optional).
- You have an affinity for technical products and online services (optional).
- Very good written and spoken German language skills and a good command of English round off your profile.

**Benefits**:

- Hybrid working model with home office option.
- Flexible working hours through trust-based working hours.
- At some locations a subsidized canteen and various free drinks.
- Modern office space with very good transport connections.
- Various employee discounts for activities and products.
- Employee events such as summer and winter parties, as well as workshops.
- Numerous training and development opportunities.
- Various health offers, such as sports and health courses.

**About IONOS**:
IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

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  • Trainer Customer Service

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS DE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Trainer Customer Service

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Trainer Customer Service

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Customer Service Ambassador for German-Speaking Clients

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    We are thrilled to present an exceptional opportunity for a skilled Customer Service Ambassador to join our team at Patrique Mercier Recruitment in the vibrant location of Greece. As a key point of contact for German-speaking clients, you will play a vital role in delivering top-notch customer service and support.Your primary responsibility will be to act as...

  • Director Customer Service

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland ROMACO Vollzeit

    Ihre Aufgaben Leitung des Bereichs Aftersales & Customer Service und Personalverantwortung für 30 Personen Verantwortlich für steig hochwertige Leistungen in den Bereichen Customer Service und Customer Relations Optimierung der Kundenprozesse in enger Abstimmung mit dem Vertrieb Koordinierung der termingerechten Auftragsabwicklung Verantwortung...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Großraum Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 742681/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System - Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen -...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 19 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework **Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Inbound in Karlsruhe. Sie haben noch Fragen? Melden Sie...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    Du bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Dastex Reinraumzubehör GmbH & Co. KG Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Finanzdienstleistung in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir dein verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg. Du hast eine abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung und magst den Kundenkontakt? Du bist...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service Vollzeit

    **VERSTÄRKEN SIE UNSER TEAM** **LOGISTIK WEITERGEDACHT...**: Der Grundsatz „Logistik weitergedacht“ ist seit über 100 Jahren der Motor für die Weiterentwicklung der Simon Hegele Unternehmensgruppe und ihrer Dienstleistungen. Die Entwicklung zukunftsorientierter Businessstrategien entlang der Supply Chain stellt das Kerngeschäft dar. Simon Hegele...

  • Head of Customer Service

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    Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

    Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen? Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt - und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland BD Vollzeit

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