Head of Customer Service

Vor 4 Tagen

Karlsruhe, Deutschland Physik Instrumente (PI) SE & Co. KG Vollzeit

Möchten Sie mit uns bei PI die Welt verändern, bahnbrechende Möglichkeiten entdecken und unsere Leidenschaft für Technologie teilen?

Kommen Sie zu uns, dem globalen Markt
- und Technologieführer im Bereich hochpräzise Positioniertechnik und Piezotechnologie der Marktsegmente Industrielle Automatisierung, Halbleiterindustrie, Photonik sowie Mikroskopie & Life Sciences

Wir suchen Menschen, die Spaß haben, mit uns gemeinsam die Grenzen des technisch Machbaren zu verschieben

**Ihre Benefits**:

- 30 Tage Jahresurlaub
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Arbeitgeberzuschüsse zu Kinderbetreuungskosten; ÖPNV; Hochzeit und Geburt
- Gesundheits-, Fitness
- und Vorsorgeangebote
- Jobrad
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten

**Ihre Aufgaben**:
Unser Customer Service betreut unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum Verkaufsabschluss inklusive der anschließenden Abwicklung der Kundenaufträge. Diese Position berichtet direkt an den Sales Director DACH und sichert in diesem Team die Erfüllung folgender Aufgaben:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Service bestehend aus den Bereichen Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung und Telemarketing
- Steuerung und Optimierung der Prozesse sowie Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Angebots
- und Auftragsbearbeitung
- Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service
- Sicherstellung einer herausragenden Kundenbetreuung und eines exzellenten Kundenservices
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Kundenakquise
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktionssteuerung/-planung und dem Versand
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Außendienst und dem Marketing, um eine nahtlose Kommunikation zum Kunden sicherzustellen

**Ihr Profil**:
Man beschreibt Sie am treffendsten als Organisationstalent. Sie messen Ihren Erfolg an der Kundenzufriedenheit und dem wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Sie haben großes Interesse an hochkomplexen technischen Produkten und möchten in einem internationalen Umfeld arbeiten.
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/Kundenbetreuung eines internationalen, produzierenden Unternehmens
- Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung
- Gute Anwenderkenntnisse in einem ERP sowie CRM-System
- Gutes technisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick sowie Teamfähigkeit
- Proaktiv, flexibel und motiviert
- Gutes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt- und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. APCT1_DE

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland ERHARDT BÜROWELT Vollzeit

    In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Deine Aufgaben - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst, koordinierst und führst Du komplexe...

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt Unternehmensgruppe Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Customer Operations

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Erhardt + Fischer GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: In dieser Schlüsselposition suchen wir einen engagierten Head of (m/w/d) für unser Projekt - und Customer Service Team, der/die mit Leidenschaft und Tatendrang unser Team führt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. **Deine Aufgaben**: - Gemeinsam mit unserem Vertrieb und dem Customer Service planst,...

  • Head of Storage Services

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Storage Infrastructure Manager to join our team at 1&1 Mail & Media. As a key member of our IT Operations team, you will be responsible for the management and development of our secure and highly available storage services.Your Key ResponsibilitiesLead a team of IT experts in the development and...

  • Head of Sales

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales (m/w/d) Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist im...

  • Head of Data Center Network Services

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Head of Data Center Network Services (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer : I-336 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Position Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...

  • Head of Account Receivables

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF ACCOUNT RECEIVABLES (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that...

  • Customer Service Ambassador for German-Speaking Clients

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    We are thrilled to present an exceptional opportunity for a skilled Customer Service Ambassador to join our team at Patrique Mercier Recruitment in the vibrant location of Greece. As a key point of contact for German-speaking clients, you will play a vital role in delivering top-notch customer service and support.Your primary responsibility will be to act as...

  • Trainer - Customer Service Deutschland (F/m/d)

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TRAINER - CUSTOMER SERVICE DEUTSCHLAND (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Global Talent Acquisition

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF GLOBAL TALENT ACQUISITION (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Customer Sales Development

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit

    Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...

  • Customer Service Ambassador for German-Speaking Clients

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Service Ambassador to join our team in Greece. As a key representative, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences to German-speaking clients via phone, email, and chat.With a passion for problem-solving and a strong focus on customer satisfaction, you will be the first...

  • Head of Sales

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen geeigneten Personals. Unsere Mission ist es daher, Unternehmen über unsere Plattform unkompliziert...

  • Head of Sales

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen People move organizations. Eine Organisation ist immer nur so gut, wie das Team, das hinter ihr steht. Gleichzeitig sieht mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen geeigneten Personals. Unsere Mission ist es daher, Unternehmen über unsere Plattform unkompliziert...

  • Head of Storage Services

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Vollzeit

    With our strong brands GMX, WEB.DE and mail.com and over 43 million active users, we are the leading email and communications platform in Germany, Austria and Switzerland. From this strong market position, services and apps are developed that simplify users' digital lives - from office tools and cloud solutions to personal ID management.Your Tasks At 1&1...

  • Head of Sales

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    â®â¯Head of Sales - Neukundenwachstum / B2B / OKRs / SaaS (m/w/d) Über das Unternehmen People move...

  • Head of Financial Systems

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE HEAD OF FINANCIAL SYSTEMS (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are...

  • Head of Techops Bare Metal Operations

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF TECHOPS BARE METAL OPERATIONS (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...