Spezialist (Gn) Beschwerdemanagement

vor 6 Monaten


Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz
- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs
- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als **Spezialist (gn) für das Beschwerdemanagement **. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Unser Angebot für Sie**:

- Hohe Übernahmechance
- Arbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2800 €

**Ihr neuer Job**:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Recherche zu den Beschwerdegründen einschließlich Lösungsfindung, um eine weiterhin positive Kundenbeziehung sicherzustellen
- Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
- Kommunikation mit den Kunden über Social-Media-Kanäle
- Dokumentation von Beschwerden und den getroffenen Maßnahmen, um ggf. Trends und Muster zu erkennen und Verbesserungsvorschläge machen zu können
- Änderung der AGB
- Rückanforderung von Entgelten durch das BGH-Urteil

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit Social Media Plattformen
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen

**Konnten wir Ihr Interesse wecken?**

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Ihr neuer Job wartet auf Sie



  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Spezialist (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten


    Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem...


  • Duisburg, Deutschland Duisburger Verkehrsgesellschaft AG Vollzeit

    Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG sorgt als Tochterunternehmen des DVV-Konzerns dafür, dass die Mobilität in unserer Stadt heute und morgen nach Plan läuft. Wir bringen täglich über 150.000 Fahrgäste sicher, schnell und zuverlässig an ihr Ziel. Zudem sind wir zentraler Treiber, Gestalter und Umsetzer der Mobilitätswende und stellen so die...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Spezialist (gn) Geldwäscheprävention Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...


  • Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Mandant ist ein fest am Markt etablierter Personaldienstleister und mit...


  • Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Auftraggeber ist ein fest am Markt etablierter Personaldienstleister und mit...


  • Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Mandant ist ein fest am Markt etablierter Personaldienstleister und mit...


  • Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Mandant ist ein fest am Markt etablierter Personaldienstleister und mit...

  • Vertriebsdisponent (Gn)

    vor 2 Monaten


    Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Mandant ist ein fest am Markt etablierter Personaldienstleister und mit...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV Road GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen engagierten Kunden­service-​Spezialisten, der sich auf die Logistik und das Service im Zusammenhang damit spezialisieren möchte. Die Position ist Teil unseres dynamischen Teams an unserem Standort in Duisburg und bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.Was du erwarten...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Betrugsabteilung Schwerpunkt Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten...


  • Duisburg, Deutschland MatchingCompany® Vollzeit

    Die MatchingCompany ist dein Partner, wenn es um professionelle und nachhaltige Vermittlung im Personalbereich geht. Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung sind wir Spezialisten in der bundesweiten Besetzung von Fach - und Führungspositionen im Bereich People Management. **Unser Auftraggeber ist ein inhabergeführter und erfolgreich expandierender...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Betrugsprävention im Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Abteilung für Kartenbetrugsprävention Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten...


  • Duisburg, Deutschland Inizio Engage XD Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Hersteller für innovative und hochwertige Mund- und Zahnpflege Produkte, der seit über Jahren eng mit der zahnmedizinischen Fachwelt zusammenarbeitet.  Einzigartige Wirkstoffe, deren Effektivität durch wissenschaftliche Studien belegt ist, und Produkte, die von der zahnmedizinischen Profession anerkannt und akzeptiert werden, sind...


  • Duisburg, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    #Gemeinsam #durchstarten #fürdeineZukunft! Die D&W GmbH ist Spezialist in den Bereichen Brand‑, Wasser - und Großschäden, sowie für die Komplettsanierung von Gebäuden aller Art. Und da es Schäden durch Brand und Wasser immer geben wird, haben wir das ganze Jahr über viel zu tun. Es kommt zu keinen saisonalen Arbeitsausfällen. Wir sind in einer...