Spezialist (Gn) Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen


Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz
- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Unser Auftraggeber ist eine Tochtergesellschaft und das Kundencenter einer bekannten Universalbank. Als Teil einer der bedeutendsten europäischen Bankengruppen überzeugt er durch interessante Einstiegs
- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Lassen auch Sie sich überzeugen und bewerben Sie sich noch heute als **Spezialist (gn) für das Beschwerdemanagement **. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Unser Angebot für Sie**:

- Hohe Übernahmechance
- Arbeiten im Homeoffice (nach der Einarbeitung)
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 - 2800 €

**Ihr neuer Job**:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Recherche zu den Beschwerdegründen einschließlich Lösungsfindung, um eine weiterhin positive Kundenbeziehung sicherzustellen
- Erledigung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
- Kommunikation mit den Kunden über Social-Media-Kanäle
- Dokumentation von Beschwerden und den getroffenen Maßnahmen, um ggf. Trends und Muster zu erkennen und Verbesserungsvorschläge machen zu können
- Änderung der AGB
- Rückanforderung von Entgelten durch das BGH-Urteil

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Beschwerdebearbeitung sowie ein sicherer Umgang mit Social Media Plattformen
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationsvermögen

**Konnten wir Ihr Interesse wecken?**

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir setzen die Segel für Ihren Erfolg und sind gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Ihr neuer Job wartet auf Sie



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  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...


  • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Duisburger Verkehrsgesellschaft AG Vollzeit

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    Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem...

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    Vor 6 Tagen


    Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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    Betrugssachbearbeiter (gn) Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem...


  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Betrugsabteilung Schwerpunkt Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten...


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    Mitarbeiter (gn) Betrugsabteilung Schwerpunkt Kartengeschäft Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten...


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  • Duisburg, Deutschland H. Dahmen u Söhne KG Möbelhandel Vollzeit

    Über uns: Wir sind ein alteingesessenes erfolgreiches mittelständisches familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Duisburg-Meiderich. Wir sind Spezialist für Büro- und Objekteinrichtungen sowie Raumgestaltung. Zu unserem Kundenkreis gehört die Großindustrie, das Gesundheitswesen, Freiberufler ebenso wie Privatpersonen. Wir beschäftigen uns mit der...


  • Duisburg, Deutschland H. Dahmen u Söhne KG Möbelhandel Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Inizio Engage XD Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Hersteller für innovative und hochwertige Mund- und Zahnpflege Produkte, der seit über Jahren eng mit der zahnmedizinischen Fachwelt zusammenarbeitet.  Einzigartige Wirkstoffe, deren Effektivität durch wissenschaftliche Studien belegt ist, und Produkte, die von der zahnmedizinischen Profession anerkannt und akzeptiert werden, sind...

  • Onsite Support Service

    vor 3 Wochen


    Duisburg, Deutschland Experis Vollzeit

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