Kundenservice Im E-commerce

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

Du brennst dafür, Kunden glücklich zu machen und willst Deine Kommunikationsfähigkeiten dazu einsetzen, unsere OVERKILL-Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen?
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice eines Online Shops oder in der Schuh-/ Bekleidungsbranchegesammelt?
Dann suchen wir Dich für unser OVERKILL-Team in Berlin
Aufgaben
- Du bist für unsere Kunden da und bearbeitest ihre Anliegen und Anfragen, meistens per Mail oder Telefon, teilweise auch über

unsere Social Media Kanäle
- Du hilfst unseren Online-Kunden bei ihren Fragen rund um ihre Bestellungen (inkl. Stornierungen, Adressänderungen und Reklamationen)
- Du arbeitest eng mit dem Versand
- sowie IT-Team an spezifischen Kundenwünschen, technischen Problemen von Konden oder Kundenkonten-Anfragen zusammen
- Du überwachst und ordnest Kundenzahlungen zu und gleichst Banküberweisungen ab (in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)

Qualifikation
- Du hast Erfahrungen in der Arbeit mit direktem Kundenkontakt, Arbeitserfahrung im Kundenservice eines anderen Schuh
- oder Bekleidungs-Onlineshops sind ein Plus
- Du brings ggf. bereits Erfahrungen aus der Arbeit mit einem

Warenwirtschaftssystem mit
- Du hast gute Kenntnisse in den Programmen der MS

Office Suite (insb. Outlook und Excel)
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift
- Du gehst gerne mit Kunden um und bist motiviert, auch schwierige Anliegen zu lösen und Wünsche zu erfüllen
- Du hast eine freundliche, aufgeschlossene Art, dabei aber ein souveränes Auftreten und bleibst auch in Stresssituationen ruhig und lösungsorientiert
- Du hast eine Affinität zu den Themen Sneaker & Lifestyle

**Benefits**:

- Ein starkes Team von motivierten, freundlichen Kollegen mit familiärer Atmosphäre
- Eine offene Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien
- Ein Ausgleich für ggf. anfallende Überstunden - sollte es mal etwas mehr werden

Unser Office befindet sich in Berlin-Marzahn am S-Bhf Mehrower Allee.



  • Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    {"h1":{"text":"Kundenservice-Position bei Overkill"}},Wir suchen einen engagierten und motivierten Kundenservice-Professional, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im E-Commerce spezialisiert hat. Als unser neuer Teammitglied werden Sie in der Lage sein, unsere Kunden zu unterstützen und ihnen bei ihren Anliegen und Anfragen zu helfen.Aufgaben und...


  • Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH Vollzeit

    Dein Interesse an der Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce und Games-Bereich freut uns sehr! Unsere Firma ist stolz darauf, seit 2006 erfolgreich in der Branche tätig zu sein und eine dynamische Umgebung im Bereich der Spieleindustrie zu bieten. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die mit ihrer Kommunikationsstärke,...


  • Berlin, Deutschland TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Über uns**: Wir von TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG sind ein familiengeführter, professioneller und fachkundiger Versandhandel und zählen zu eines der größten und am schnellsten wachsenden Unternehmen im Vertrieb für Arbeitsschutz, Werkzeug und Gartenbedarf in Deutschland. Seit über 10 Jahren sind wir erfolgreich im E-Commerce und B2B tätig und...


  • Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce für unseren renommierten Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    Suchen Sie nach einer Herausforderung, die Ihren Kommunikationsfähigkeiten und Ihrer Kundenorientierung optimal entspricht?Dann ist unser Kundenservice-Team bei Overkill in Berlin genau das Richtige für Sie.Beschreibung der PositionAls Kundenservice-Spezialist*in im E-Commerce sind Sie verantwortlich für eine perfekte Kundenbetreuung. Zu Ihren Aufgaben...


  • Berlin, Deutschland Kess Berlin GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns Du hast Lust den Kund*innen von Kess Berlin im Kundenservice rund um Ihre Bestellung unserer Kosmetikprodukte zur Seite zu stehen? Wir suchen eine studentische Aushilfe (mIwId) für Kess Berlin, der Berliner Beauty Brand. Bei uns bekommst Du die Möglichkeit eigenständig Themen zu übernehmen und gemeinsam mit einem...


  • Berlin, Berlin, Deutschland automatikshop GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, automatikshop GmbH, ist ein dynamisches Team mit einem besonderen Fokus auf Automatisierungssysteme. Als Kommunikationspartner im E-Commerce suchen wir eine geeignete Person, die sich in unserem kleinen, aber effizienten Team integrieren kann.Bereits seit 2017 am Markt präsent, entwickeln wir uns stetig weiter und wachsen kontinuierlich....


  • Berlin, Berlin, Deutschland Overkill Vollzeit

    Einblick in die RolleWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Versandmitarbeiter, der in unserer E-Commerce-Abteilung mitwirkt. In dieser Position bist du für die effiziente Bearbeitung von Bestellungen verantwortlich und unterstützt bei der Vorbereitung, Planung, Priorisierung und Organisation von Abholungen und Transporten.Aufgaben und...


  • Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH Vollzeit

    **Das sind wir** Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von...


  • Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH Vollzeit

    **Das sind wir** Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von...


  • Berlin, Deutschland Konsolenkost Vollzeit

    Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von Konsolenkost. In...


  • Berlin, Deutschland Konsolenkost Vollzeit

    Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute! Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von Konsolenkost. In...


  • Berlin, Deutschland Jimmy`s Berlin Vollzeit

    Hast du eine Leidenschaft für nachhaltige Mode und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm zu uns und arbeite aktiv an der Zukunft mit! Wir sind der offizielle Onlineshop des Berliner Modelabels ATO Berlin, ein nachhaltiges Unternehmen mit einer über 25-jährigen Geschichte. Wir suchen jemanden, der sich mit unserer Philosophie identifizieren...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Werberitter GmbH Vollzeit

    **Tschüss Konzerndenke, Hallo Werberitter!** Bist du auf der Suche nach einem vielseitigen Job, der dich gleichermaßen im Kundenservice und in der Produktion fordert? Dann komm zu uns und werde Teil unseres dynamischen Teams! Für unseren Online-Shop suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der sowohl unsere Kunden mit hervorragendem Service...


  • Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    **Möchtest du im Bereich internationaler E-Commerce arbeiten?** MakesYouLocal unterstützt Webshops dabei, im Ausland zu expandieren und erfolgreich zu sein. Mehrere unserer Kunden konzentrieren sich auf Märkte in ganz Europa, einschließlich Deutschland, weshalb wir neue Kollegen suchen, die unserem deutschen Team in Berlin beitreten möchten! In dieser...


  • Berlin, Deutschland MakesYouLocal Vollzeit

    **Möchtest du im Bereich internationaler E-Commerce arbeiten??**: MakesYouLocal unterstützt Webshops dabei, im Ausland zu expandieren und erfolgreich zu sein. Mehrere unserer Kunden konzentrieren sich auf Märkte in ganz Europa, einschließlich Deutschland, weshalb wir neue Kollegen suchen, die unserem deutschen Team in Berlin beitreten möchten! In...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit

    Naturida GmbH sucht einen erfahrenen E-Commerce Verantwortlichen mit Fokus auf IT & Store-Management, Einkauf, Logistik, Projekt- und Prozessmanagement.JobbeschreibungDer richtige Kandidat ist ein dynamischer und analytischer Denker, der sich in neue Bereiche einzuarbeiten, Probleme zu lösen und Strukturen sowie Prozesse aufzubauen und zu optimieren...

  • E-Commerce Manager:in

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit

    IT und Store-ManagementAls E-Commerce Manager:in mit Fokus auf IT & Store-Management bist du für die Aufsetzung, Verwaltung und Optimierung von Shopify Stores verantwortlich. Dies umfasst die Pflege und Aktualisierung von Content, Preisen, Apps und die kontinuierliche Verbesserung von UX & UI Performance. Zusätzlich erstellst du Landingpages in Replo in...

  • E-commerce Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland TAMS Arbeitsbedarf24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen im Versandhandel, das seit nun fast zwei Jahrzehnten lang erfolgreich in den Bereichen Arbeitsschutz, Garten - und Werkzeugbedarf tätig ist. Als wachsendes Unternehmen sind wir stets daran interessiert, unser Angebot zu erweitern und unseren Kunden einzelne Artikel oder auch komplette...

  • Werkstudent E-commerce

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Fleurop AG Vollzeit

    **Fleurop AG**: Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen und viele tausend...