Mitarbeiter:in Im Kundenservice

Vor 4 Tagen


Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

GetSteps revolutioniert den Gesundheitsmarkt - wir sind der führende Anbieter von maßgefertigten Einlagen in Deutschland. Startups meets Handwerk - und so machen wir es so einfach und angenehm wie möglich, maßgefertigte orthopädische Einlagen zu erhalten. Seit der Gründung 2019 setzen wir auf moderne Technologien, Transparenz und Fairness und wurden für unsere Servicequalität dieses Jahr mit dem "Deutschen Gesundheits-Award" des Dt. Instituts für Servicequalität ausgezeichnet.

Du möchtest gemeinsam mit uns Menschen ein gesundes und glückliches Leben ermöglichen? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in im Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/x)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**DEINE AUFGABEN**
- Du bist die erste Ansprechpartner:in unserer Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anliegen.
- Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden, suchst nach der optimalen Lösung und stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher.
- Du garantierst unseren Kund:innen einen exzellenten Service auf allen unserer Kommunikationskanälen (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media).
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten und stellst dabei eine vollständige Dokumentation sicher.
- Du bist in direktem Kontakt mit anderen Abteilungen, koordinierst Termine und bearbeitest Beschwerden.
- Mit Engagement und Eigeninitiative sicherst du eine konstante Optimierung unserer Kommunikation und der Qualität unserer Prozesse.

**DAS BIST DU**
- Du hast idealerweise relevante fachliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Customer Care; wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger
- Du weißt dich auszudrücken und liebst es, täglich in Kontakt zu unseren Kund:innen zu stehen.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten.
- Idealerweise hast du gute Kenntnisse in den Programmen G Suite und / oder Microsoft Office und hast bereits Erfahrung mit Ticketsystemen wie z.B Hubspot
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und weist gute Englischkenntnisse vor.

**WAS WIR BIETEN**
- Regelmäßige Team Events
- Kostenloses Mittagessen mit dem gesamten Team im Büro zweimal pro Woche
- Unterstützung für dein BVG Ticket
- Unterstützung für dein Urban Sports Club Abo
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

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  • Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    **Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter**: in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund: innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu...


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