Mitarbeiter:in Im Kundenservice

vor 7 Monaten

Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit

**Mitarbeiter**: In im Kundenservice (w/m/d)

Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient: innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 3.000 Ärzt: Innen gehen diesen Weg bereits gemeinsam mit uns.
**Bei Aaron.ai leben wir mit 70+ Kolleg**: innen unsere Unternehmenswerte: Stay curious, show courage, express empathy und pursue meaning. Hast du Lust Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden und hast Interesse daran, die Gesundheitsbranche mit uns zu revolutionieren? Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter: In im Kundenservice (w/m/d).

**Als Customer Support Specialist (f/m/x) bei uns bist du erste**: r Ansprechpartner: in für unsere Kund: innen für jegliche Fragen, Problemlösungen oder Produktwünsche. Du repräsentierst Aaron.ai nach Außen und arbeitest intern eng mit den Kolleg: innen aus den anderen Abteilungen an unserer stetigen Verbesserung.

**Das machst Du bei uns**:

- Du bist Ansprechpartner: in für unsere Bestandskund: innen und bearbeitest Service-Anfragen via Telefon, Live-Chat und E-Mail, sowie in unserem Ticketsystem.
- Du kümmerst dich um die Dokumentation und Datenpflege aller kundenrelevanten Vorgänge.
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Success
- und unserem Tech Support-Team zusammen, um aktuelle Produktwünsche und Feedback bestmöglich im Blick zu behalten.
- Du unterstützt mit deinen praktischen Erfahrungen und Ideen die fortlaufende Verbesserung unserer Service-Prozesse für noch mehr Zufriedenheit unserer Kund: innen und mehr Automatisierung der Abläufe.
- Du bringst dich auch konzeptionell gern ein und verfasst Best practices, Help-articles, oder Präsentationen.

**Das bringst Du mit**:

- Du hast 2 Jahre oder mehr Erfahrung in einer Customer Support-, Customer Service-, Customer Success Management-, oder einer vergleichbaren Position.
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau, und bringst sehr gute Englisch-Kenntnisse mit.
- Du arbeitest strukturiert, organisiert, und mit Liebe zum Detail; und hast das richtige Gespür dafür unsere Kund: innen professionell und lösungsorientiert glücklich zu machen.
- Du arbeitest gern im Team, und fühlst dich wohl in einem dynamischen Start-Up Umfeld.
- Du begeisterst dich für Technologie & digitale Geschäftsmodelle, und interessierst dich für Sprache und Kommunikation.
- Du bist sicher im Umgang mit Slack, Microsoft 365, und hast Erfahrung mit einem agilen Tool wie JIRA, Zendesk oder vergleichbaren Anwendungen.
- Du hast bereits mit einem Customer relationship management (CRM) System wie Hubspot,Salesforce oder etwas vergleichbarem gearbeitet.
- Du hast erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung via Live Chat und/oder Social Media gesammelt.
- Nice-to-have: Du konntest bereits Erfahrungen im Digital Health Bereich sammeln.

**Das bieten wir Dir**:

- Impact: Du nimmst eine entscheidende Position in der Wachstumsphase eines stark wachsenden und durch Impact-Investoren unterstützten HealthTech-KI Startups ein und übernimmst als Hauptansprechpartner die Verantwortung unseres Kundenerfolgs.
- Die Möglichkeit, einen ganz persönlichen Beitrag dazu zu leisten, den Zugang zu medizinischer Versorgung zu verbessern und die Anwendung von KI in einem Milliardenmarkt zu verstehen.
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. virtuellen Unternehmensanteilen.
- Motivierende Start-Up-Perks: ein internationales Team aus Technologie
- & Business-Experten, flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien in einem modernen Office, Team Events/Getaways, Obst & Getränke.
- Du genießt bei uns nach deiner Einarbeitung flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Arbeiten im Office oder remote.
- Umfassende Unterstützung bei der Aus
- & Fortbildung durch Trainings, Konferenzen sowie einem eigenen Weiterbildungsbudget.
- Du genießt ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsfreiheit bei der Realisierung eigener Ideen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld, das durch Scrum und OKR Methoden Transparenz, Abwechslung und Weiterentwicklung fördert.
- Und am Wichtigsten: ein fantastisches Team, das dich unterstützt und mit dem du sehr viel Spaß haben wirst

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung

Wir von Aaron.ai setzen Wert auf Diversität und heißen Kandidat: Innen mit verschiedensten Perspektiven und Kompetenzniveau, sowie sexueller Identität, sexueller Orientierung, eigenem Erscheinungsbild, Herkunft, Religion und Menschen mit Behinderungen willkommen. Jede Entscheidung im Bewerbungsprozess wird aufgrund von Qualifikation, Leistung und individuellem Gebrauch für die Firma getroffen.

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Innovative Mobilitätslösungen für unsere Kund:innen entwickeln und diese effizient bereitstellen, dafür steht DB Connect. Dein Arbeitsumfeld verbindet das Beste aus zwei Welten: den Unternehmergeist des Mittelstandes sowie die Stabilität eines Konzerns. Gestalte jetzt mit, wie vielfältig Menschen in ihrem Alltag Mobilität auch auf der Straße - und...

  • Mitarbeiter:in Für Mobiler Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Mitarbeiter:in Für Den Mobilen Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    GetSteps revolutioniert den Gesundheitsmarkt - wir sind der führende Anbieter von maßgefertigten Einlagen in Deutschland. Startups meets Handwerk - und so machen wir es so einfach und angenehm wie möglich, maßgefertigte orthopädische Einlagen zu erhalten. Seit der Gründung 2019 setzen wir auf moderne Technologien, Transparenz und Fairness und wurden...

  • Mitarbeiter:in für den mobilen Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Mitarbeiter:in für mobiler Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in Für Erneuerbare

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    **The Position**: Wir suchen Verstärkung für unser** Team “Kundenservice”**, das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen. - ️ **Was macht unser Kundenservice**: - Unsere Kund:innen sind **Hausbesitzer**, die von bullfinch eine **Photovoltaik-Anlage **oder einen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    GetSteps revolutioniert den Gesundheitsmarkt - wir sind der führende Anbieter von maßgefertigten Einlagen in Deutschland. Startups meets Handwerk - und so machen wir es so einfach und angenehm wie möglich, maßgefertigte orthopädische Einlagen zu erhalten. Seit der Gründung 2019 setzen wir auf moderne Technologien, Transparenz und Fairness und wurden...

  • Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland GetSteps GmbH Vollzeit

    Werde Teil von GetSteps als Mitarbeiter:in im Kundenservice und begleite uns auf der Mission, Menschen ein gesundes und glückliches Leben mit jedem Schritt zu ermöglichen, indem du GetSteps Kund:innen den besten Kundenservice ermöglichst! DAS IST GETSTEPS GetSteps ist ein junges Unternehmen, das sich zum Ziel gemacht hat den Zugang zu orthopädischen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice International

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland asgoodasnew electronics GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter: in Kundenservice International - Frankreich (all genders) Unser Angebot - Ein intensives Onboarding, vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit - Du kannst bei uns aktiv dazu beitragen einen nachhaltigen Fußabdruck zu hinterlassen - Corporate Benefits und auf Wunsch ein steuervergünstigtes...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland DR. KADE Pharmazeutische Fabrik GmbH Vollzeit

    für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort befristet für 1 Jahr gesucht. **DEINE ROLLE**: **KUNDENBERATER:IN**: Mit Leidenschaft und Passion verantwortest Du unseren Kundenservice und machst damit die Customer Experience zum Erlebnis**:kundenorientiert, **kommunikationsstark und qualitätsbewusst!** -...

  • PMO Mitarbeiter:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Lindemann GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wer wir sind**: Seit über einem Jahrhundert ist **LINDEMANN**, ein Berliner Familienunternehmen in vierter Generation, ein Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung von durchdachten Büromöbelsystemen. Unter Einsatz von langjähriger Expertise, umfassendem Fachwissen und topmoderner Technologie kreiert **LINDEMANN** gemeinsam mit seinen 80 engagierten...

  • Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Institut zur Qualitätsentwicklung im Bildungswesen Vollzeit

    **Institut zur Qualitätsentwicklung im Bildungswesen** - **Kompetenz in der Bildung**: - Das Institut zur Qualitätsentwicklung im Bildungswesen (IQB) ist eine wissenschaftliche Einrichtung, die die Länder in der Bundesrepublik Deutschland bei der Weiterentwicklung der Bildungsqualität ihrer Schulsysteme unterstützt. Das Institut zeichnet sich durch ein...

  • Mitarbeiter:in Für Zahlungsverfolgung Bei

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    **The Position**: **The Position**: Wir suchen Verstärkung für die Zahlungsverfolgung innerhalb unseres **Kundenservice-Teams**, das bei bullfinch dazu beiträgt, allen Menschen Zugang zu sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie zu ermöglichen. - ️ **Was macht die Zahlungsverfolgung**: - Unsere Kund:innen sind **Hausbesitzer in Deutschland,**...

  • Kaufmännische:r Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland CKM Group Vollzeit

    Wir leben von dem unermüdlichen Engagement unserer Teams. An unserem Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter: innen (m/w/d) für unseren Kundenservice. **Das bewirkst du**: Als Mitarbeiter: in im Kundenservice (m/w/d) nimmst du eine wichtige Schlüsselfunktion in unserem Team ein. Du sorgst dafür, dass die einzelnen...

  • Kaufmännische:r Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Kundenservice-mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Co-Tasker Vollzeit

    Wir sind Co-Tasker! Der Community-Marktplatz, auf dem Mitglieder bequem und sicher Fachleute aus der Umgebung buchen können, die ihre Dienstleistungen flexibel und unkompliziert anbieten! Wir LIEBEN es, Gemeinschaften zu verbinden! Wir suchen eine motivierte und empathische Person, um unserer Team zu bereichern! Aufgaben - Unterstützung bei der Pflege...