Client Success Specialist
vor 3 Wochen
Anderson Optimization (AO) (by PVCase) is a leading software as a service (SaaS) provider in the renewable energy development industry. We work with top solar, wind, and battery developers across the United States and abroad to efficiently bring more renewable energy onto the power grid. We are scaling rapidly and need the talent to support this growth. Our culture is autonomous with a heavy emphasis on work/life balance.
**Position Summary**
Our company is seeking to hire an experienced Client Success Specialist to help support our growing client base.
To be successful in this role, you will need to have strong communication and interpersonal skills, good attention to detail, as well as the ability to efficiently complete tasks and thrive in an environment with mínimal oversight.
**Responsibilities**
- Help spearhead implementing Anderson Optimization in new markets in Europe
- Perform new client onboarding tasks such as kick off call, software training, account creation, data integration
- Build product expertise to help consult with clients on workflows/make recommendations based on client needs
- Help serve as the voice of the customer through surfacing client feedback and pain points and by creating bug and feature request tickets.
- Build relationships with clients and ensure they are seeing value through quarterly business reviews, issue management, etc
- Manage renewals and expansion opportunities
- Write user documentation as the platform is updated and ‘Release Notes’ for new version releases
**Requirements**:
To be successful in this role, you will need:
- 3+ years of experience in a customer-facing role within a SaaS business (Customer success, account management, etc.)
- Excellent verbal and written communication skills in English as well as one or more of French or German (C1 or C2)
- Strong attention to detail and be a quick and proactive learner with a hands-on mentality
- Bias for action and strong customer focus
- Creative problem-solver with consultative account management approach
- Detail-oriented task management skills and ability to stay organized and prioritize across a wide variety of tasks and initiatives
- Strong experience retaining and expanding accounts
- Builds relationships effectively with internal and external stakeholders
- Comfort navigating software and new technology
- Ability to work effectively with different internal teams and clients in a decentralized team environment
- Ability to organize and prioritize across a wide variety of tasks and initiatives
- The desire to work in a small and growing team
- Experience in renewable energy or GIS preferred, but not required
**Come join our growing team to make a difference in accelerating the deployment of renewable energy.**
**Benefits**
- Salary range is based on years of experience, experience in industry, and relevant skill set
- Employee Stock Option Plan (ESOP)
- Flex benefit package through Benme.io
- Annual Mental health budget
- 1 (one) additional paid vacation day per year:
- for non-smokers
- for your birthday
- after each Covid-19 shot
- for wellbeing
- 3 (three) paid leave days per year for volunteering
- 3 (three) paid leave bereavement days
- 100% paid sick leaves for the first 2 days
- Flexible working hours and remote work possibilities
- Workation policy
- Company events and teambuilding
- PVcase merchandise
- B-day, Christmas and PVcase anniversary presents
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Client Success Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Onepage VollzeitKeine Lust auf einen langweiligen Alltagsjob? Wir bieten deutlich mehr als nur einen Arbeitsplatz Wer wir sind Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Startup aus Berlin, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen. Das Know-how beziehen die Gründer...
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Client Success Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Onepage VollzeitKeine Lust auf einen langweiligen Alltagsjob? Wir bieten deutlich mehr als nur einen Arbeitsplatz… Wer wir sind Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Startup aus Berlin, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen. Das Know-how beziehen die Gründer...
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Client Success Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Onepage VollzeitKeine Lust auf einen langweiligen Alltagsjob? Wir bieten deutlich mehr als nur einen Arbeitsplatz… Wer wir sind Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Startup aus Berlin, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen. Das Know-how beziehen die Gründer...
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Client Success Lead
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Taboola VollzeitResponsibilities: Strategic Book of Business Management – service clients in accordance to importance and potential within your portfolio, spotting abilities to scale, product rollout potential and further client needs Account insights and strategy – analysing and creating custom reports and actionable insight for clients where necessary/ needed...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital VollzeitEinleitung (Junior) Client Success Manager (m/w/d) Vollzeit Abteilung: Client Success Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen und...
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Praktikum Client Success
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Scalable Capital VollzeitEinleitung Praktikum Client Success (m/w/d) Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer...
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Team Lead Client Success
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Scalable GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige...
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Customer Success Enablement Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Duetto Research VollzeitOur rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implementing process improvements. We are searching for someone who can help us create...
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Client Support Specialist Sport Xr
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH VollzeitJob Description jOB DESCRIPTION - CLIENT SUPPORT SPECIALIST sport **Location**: Germany **Division**: Ticketmaster International **Line Manager**: Regional Operations Director **Contract Terms**: Permanent THE TEAM Global Client Support & Operations Organization has the mission to build a global support & operations center of excellence where all...
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Team Lead Client Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Scalable GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige...
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Team Lead Client Success
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Scalable GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige...
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Client Success Expert
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Zattoo AG VollzeitYOUR FUTURE, ON DEMAND The ideal blend of stability and flexibility. A genuinely human employer that cares for people and the planet. True autonomy to shape what comes next, for us and you. This is the perfect platform to take your career where you want. Back in 2005, we pioneered Europe’s first TV streaming service. Today, we’re the world’s first...
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Praktikum Client Success
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Scalable Capital VollzeitPraktikum Client Success (m/w/d) Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer...
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Praktikum Client Success
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Scalable Capital VollzeitEinleitung Praktikum Client Success (m/w/d) Praktikant/in Abteilung: Interns & Working Students Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker,...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Sendify Vollzeit**Werde Customer Success Specialist bei Sendify!**: Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team! Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu transformieren und zu vereinfachen. In dieser Schlüsselposition stellst Du...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Sendify VollzeitWerde Customer Success Specialist bei Sendify! Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team! Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu transformieren und zu vereinfachen. In dieser Schlüsselposition stellst Du...
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(Junior) Client Success Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Scalable Capital Vollzeit(Junior) Client Success Manager (m/w/d) Vollzeit Abteilung: Client Success Unternehmensbeschreibung Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen und Derivate...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Sendify VollzeitWerde Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify! Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Success? Dann könnte die Position als Customer Success Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein! In dieser Schlüsselposition stellst Du sicher, dass unsere Kunden einen exzellenten Kundenservice...
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Client Support Specialist Sport
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit**Ort**: Berlin **Abteilung**: Ticketmaster Deutschland **Vorgesetzter**: Regional Director Operations **Vertragslaufzeit**: Unbefristet DAS TEAM Die Global Client Support & Operations Organisation verfolgt das Ziel, ein globales Kompetenzzentrum für den Support - und Operationsbereich aufzubauen, in dem alle Prozesse, Tools und Best Practices auf alle...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Enterprise Bot VollzeitEnterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...
