Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
**Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**:
JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee
- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L‘OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.
**Wie ist es, bei JDE Peet‘s zu arbeiten?**
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber ehrgeizig - JDE Peet‘s: A coffee and tea for every cup
Bei JDE Peet‘s mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee
- und Teemomente zu bieten.
Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams
**Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen**:
**Ihre Aufgaben**:
Als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen** **sorgen Sie für eine optimale Kundenzufriedenheit und bearbeiten die vielseitigen Anliegen unserer Kunden (w/m/d)** **rund um das Thema Kaffee und Tee. Im Detail erwarten Sie folgende Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Reklamationen zu Produkt, Lieferung und Rechnung (unterschieden in First
- und Second-Level) sowie von eingehenden Kundenanfragen und E-Mails über unsere E-Mail-Adresse für Reklamationen in unserem Betriebssystem
- Übernahme der Kundenkommunikation im Reklamationsprozess
- Prüfung der Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
- Abwicklung von Retouren sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
- Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Prozessen
- Erledigung zugehöriger administrativer Tätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten
**Ihr Profil**:
Für die Rolle als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen** **suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufspraxis
- Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherheit im Umgang mit MS Office; SAP- und Salesforce-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
- Serviceorientiertes Kommunikationsvermögen sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
**Das bieten wir**:
Unsere Mitarbeitenden genießen viele Vorteile. Diese variieren jedoch je nach Standort und der entsprechenden Position. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen u. a. folgende Benefits:
- Hybrides Arbeitsmodell mit 2 mobilen Arbeitstagen/Woche (aktuell montags und freitags) und flexible Arbeitszeiten
- Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee
- und Teeunternehmen in einem großartigen Team
- Bremer Jobticket
- Die Sozialleistungen eines Großunternehmens inkl. Erfolgsbeteiligung
**Starttermin**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Standort**: Bremen
**Befristung**: Unbefristet
**Arbeitszeit**: 40Std.
**_JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH_**:
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Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit**Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...
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Sea Logistics Customer Care Export Specialist
vor 4 Monaten
Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitWerden Sie als Sea Logistics Customer Care Export Specialist (m/w/d) Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im erfolgreichen Team Seefracht. ** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Seefracht Customer Care-Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit...
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Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS VollzeitCustomer Care Specialist (w|m|d) Kaffeemaschinen - Operations Professional - Bremen - Full-time - Germany Stellenbeschreibung JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Care
Vor 4 Tagen
Bremen, Deutschland timecon GmbH & Co. KG VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Tourismusumfeld? Als Sachbearbeiter Customer Care (m/w/x) sind Sie die Stimme zu Kunden und lassen u.a. Reiseerlebnisse auch bei kniffligen Fragestellungen zu etwas Besonderem werden. Als timecon GmbH & Co. KG, eine inhabergeführte Personalberatung mit Fokus auf der Vermittlung und...
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Sea Logistics Customer Care Specialist Import
vor 3 Wochen
Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitWerden Sie als Mitarbeiter Sea Logistics Customer Care Specialist Import (m/w/d) in Bremen Teil eines starken Logistik Teams und verstärken Sie unsere Kolleg:innen der Seefracht. Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie. ** Ihre Rolle**: Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Logistik (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r...
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Verkaufsberater (M/w/d) Sales & Customer Care
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Verkaufsberater (m/w/d) Sales & Customer Care**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder, die gerne bleiben wollen. Bei uns...
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Sales & Customer Care Agent (M/w/d) B2B
Vor 3 Tagen
Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Sales & Customer Care Agent (m/w/d) B2B**: **mit Übernahmeoption**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder, die gerne...
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Agent Für CRM Und Customer Care E-commerce
Vor 4 Tagen
Bremen, Deutschland Bremer Tresor GmbH VollzeitWir sind Bremer Tresor - einer der führenden, familiengeführten E-Commerce-Unternehmen für Sicherheitslösungen und Tresore in Deutschland. Gemeinsam arbeiten wir in der Bremer Überseestadt an dem bestmöglichen und komfortabelsten Onlineshopping-Erlebnis unserer Geschäfts - und Privatkunden. In jedem Prozess steht von Beginn an unser Kunde an erster...
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Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit**Kundenbetreuer (m/w/d) - B2B Sales & Customer Care**: **mit Übernahmeoption**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder,...
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Sachbearbeitung Customer Care Geschäftskunden
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland FIEGE Parcel & More GmbH VollzeitBremen - ab sofortFiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die** FIEGE Parcel & More GmbH **am Standort **Bremen **mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens**.** Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket - und Expressdienstleistungen für unsere...
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Sachbearbeitung Customer Care Geschäftskunden
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland FIEGE Parcel & More GmbH VollzeitBremen - ab sofortFiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die** FIEGE Parcel & More GmbH **am Standort **Bremen **mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens**.** Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket - und Expressdienstleistungen für unsere...
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Sea Logistics Reefer Operational Care Specialist
vor 4 Wochen
Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitSie sind bereit, Verantwortung im weltweiten Seefracht Export von temperaturempfindlichen Gütern zu übernehmen? Dann verstärken Sie unser Team und stellen sicher, dass Schokolade, Früchte und Co. sicher ans Ziel gelangen. Bewerben Sie sich jetzt als Sea Logistics Reefer Operational Care Specialist (m/w/d) Bremen - wir freuen uns auf Sie ** Ihre Rolle**:...
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Customer Service
vor 1 Monat
Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitWerden Sie als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) in Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. ** Ihre Rolle**: Als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen...
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 4 Tagen
Bremen, Deutschland Eggers & Franke GmbH VollzeitEggers & Franke zählt zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Das hochkarätige Eggers & Franke Sortiment bietet dem deutschen Lebensmittelhandel eine einmalige Vielfalt an Premium-Produkten und glänzt mit Bestsellern und Marktführern aus aller Welt. Mit professionellem Marketing und...
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Project Operator Industrial Logistics
vor 1 Tag
Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitSie verstehen es komplexe Projektanforderungen in innovative Lösungen umzuwandeln? Denken global und sind Anderen immer einen Schritt voraus? Dann sind Sie im unserem Team Industrial Logistics genau richtig! Sie können zwischen den Standorten Bremen oder Hamburg wählen. - ** Ihre Rolle **:Im Bereich Industrial Logistics steuern Sie komplexe...
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Specialist Customer
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland DMK Deutsches Milchkontor GmbH VollzeitAls wichtiger Bestandteil unseres internen Service-Centers (Global Business Services) können wir im Customer & Commercial Services auf Sie als kommunikationsstarken Teamplayer setzen? Sie haben die Bedürfnisse Ihrer internationalen Kunden stets im Blick und können sich problemlos auch in englischer Sprache mit ihnen austauschen? Flexibilität kombinieren...
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Therapeutic Specialist
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland Gilead Sciences VollzeitFor Current Gilead Employees and Contractors: Please log onto your Internal Career Site At Gilead we believe every employee deserves a great leader. As a people leader now or in the future, we expect that you will model and create an environment of inclusion, be intentionally focused on the hiring, development, growth and retention of talent, and empower...
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Customer Success Officer
vor 7 Monaten
Bremen, Deutschland Materialise VollzeitCustomer Success Officer **BREMEN, GERMANY** **CUSTOMER SUPPORT** **REMOTE** **FULL-TIME** - Are you an organizational and communicative talent? Do you enjoy interacting with customers and taking an active part in the sales process? Is convincing people by phone a second nature for you? Do you love to manage several tasks simultaneously and process...
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Local Sales Specialist
vor 3 Wochen
Bremen, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Vollzeit**Local Sales Specialist** **Aufgaben** Du bist kommunikativ, hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und möchtest aktiv zum Erfolg eines international agierenden Unternehmens beitragen? Dann starte bei uns als Local Sales Specialist und werde Teil eines engagierten Teams, das innovative Logistiklösungen für unsere Kunden entwickelt. Folgende...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Bremen, Deutschland Lavazza Professional Germany GmbH VollzeitLavazza Professional - ein erfolgreiches Unternehmen der Lavazza Gruppe - ist der kompetente Partner für die Getränkeversorgung am Arbeitsplatz. Unsere weltweit erfolgreichen Getränkesysteme bieten eine breite Produktrange von hochwertigem Kaffee und Tee, Kaffee-Spezialitäten über Kaltgetränke bis hin zu Suppen. Unsere Snack- und Getränkeautomaten...