Customer Care Specialist

vor 3 Monaten


Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

**Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**:
JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee
- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L‘OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.

**Wie ist es, bei JDE Peet‘s zu arbeiten?**

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber ehrgeizig - JDE Peet‘s: A coffee and tea for every cup

Bei JDE Peet‘s mischen wir nicht nur mit - wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee
- und Teemomente zu bieten.

Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams

**Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen**:
**Ihre Aufgaben**:
Als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen** **sorgen Sie für eine optimale Kundenzufriedenheit und bearbeiten die vielseitigen Anliegen unserer Kunden (w/m/d)** **rund um das Thema Kaffee und Tee. Im Detail erwarten Sie folgende Tätigkeiten:

- Bearbeitung von Reklamationen zu Produkt, Lieferung und Rechnung (unterschieden in First
- und Second-Level) sowie von eingehenden Kundenanfragen und E-Mails über unsere E-Mail-Adresse für Reklamationen in unserem Betriebssystem
- Übernahme der Kundenkommunikation im Reklamationsprozess
- Prüfung der Rechnungsbeschwerden und abschließende Buchung von Gutschriften
- Abwicklung von Retouren sowie Durchführung des Kundenrisikoprozesses
- Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Prozessen
- Erledigung zugehöriger administrativer Tätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten

**Ihr Profil**:
Für die Rolle als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen** **suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufspraxis
- Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherheit im Umgang mit MS Office; SAP- und Salesforce-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
- Serviceorientiertes Kommunikationsvermögen sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

**Das bieten wir**:
Unsere Mitarbeitenden genießen viele Vorteile. Diese variieren jedoch je nach Standort und der entsprechenden Position. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen als Customer Care Specialist (w/m/d) Reklamationen u. a. folgende Benefits:

- Hybrides Arbeitsmodell mit 2 mobilen Arbeitstagen/Woche (aktuell montags und freitags) und flexible Arbeitszeiten
- Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee
- und Teeunternehmen in einem großartigen Team
- Bremer Jobticket
- Die Sozialleistungen eines Großunternehmens inkl. Erfolgsbeteiligung

**Starttermin**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Standort**: Bremen
**Befristung**: Unbefristet
**Arbeitszeit**: 40Std.

**_JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH_**:



  • Bremen, Bremen, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    Bei Mytheresa suchen wir einen engagierten Deutsch Customer Care Specialist, der unsere internationalen Kundinnen individuell berät und unterstützt.Als Teil unseres dynamischen Customer Care Teams wirst du:Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bezüglich des BestellprozessesBeantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten


    Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    **Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...


  • Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Werden Sie als Sea Logistics Customer Care Export Specialist (m/w/d) Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im erfolgreichen Team Seefracht. ** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Seefracht Customer Care-Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten


    Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Customer Care Specialist (w|m|d) Kaffeemaschinen - Operations Professional - Bremen - Full-time - Germany Stellenbeschreibung JDE Peet's ist das weltweit größte reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles...


  • Bremen, Bremen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Betreuung von Kunden im Customer Care CenterKundenberatung im Rahmen des KaufprozessesTerminkoordination und Bearbeitung von ReklamationenKoordination von Kundenanfragen und deren BearbeitungIhre Qualifikation:Abgeschlossene BerufsausbildungMindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich HaustechnikAusgezeichnete...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Delivering Excellence with LieferandoWe're seeking a skilled Logistics Delivery Specialist to join our team at Lieferando. As a key member of our crew, you'll play a vital role in ensuring the smooth delivery of food and groceries to our customers.Key Responsibilities:Deliver food and groceries to customers in a timely and efficient mannerProvide excellent...


  • Bremen, Deutschland FIEGE Parcel & More GmbH Vollzeit

    Bremen - ab sofortFiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die** FIEGE Parcel & More GmbH **am Standort **Bremen **mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens**.** Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket - und Expressdienstleistungen für unsere...

  • Customs IT Specialist

    vor 3 Wochen


    Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Customs IT Specialist (m/w/d)Bremen, Bremen, Germany | Verwaltung | Vollzeit | req119196Zur Verstärkung unseres Customs IT-Teams suchen wir einen engagierten IT-Spezialisten (m/w/d). Your Role Ihre Hauptaufgaben umfassen den Aufbau und Betrieb von Monitoring-Schnittstellen, die Unterstützung bei automatisierten Tests sowie den 2nd und 3rd Level Support der...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen


    Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Customer Service & Sales Specialist (m/w/d)Bremen, Bremen, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2124660Werden Sie als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) in Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. Ihre Rolle Als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) unterstützen Sie unsere...


  • Bremen, Deutschland FIEGE Parcel & More GmbH Vollzeit

    Bremen - ab sofortFiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die** FIEGE Parcel & More GmbH **am Standort **Bremen **mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens**.** Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket - und Expressdienstleistungen für unsere...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen


    Bremen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Werden Sie als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) in Bremen Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. ** Ihre Rolle**: Als Customer Service & Sales Specialist (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Specialist to join our team in Sofia, Bulgaria. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the entertainment industry via live chat, email, and occasional phone calls.Key Responsibilities:Provide...


  • Bremen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you passionate about customer service and eager to work in the vibrant airline industry Were looking for motivated individuals to join our team as Airline Support Advisors. This position is based in Malta working on behalf of a leading international airline and offers the chance to develop your career while contributing to a globally recognized brand....


  • Bremen, Bremen, Deutschland JACOBS DOUWE EGBERTS Vollzeit

    Job Title: Technical Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our customers.Key Responsibilities:* Respond to customer inquiries via phone, email, or chat* Troubleshoot technical issues and provide...

  • Marketing Specialist

    vor 3 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland Betreut Vollzeit

    We are seeking a skilled Marketing Specialist to join our team. Key responsibilities include developing and implementing marketing campaigns, analyzing market trends, and creating engaging content.As a Marketing Specialist, you will work closely with our sales team to understand customer needs and preferences. You will also collaborate with our design team...


  • Bremen, Bremen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    We're looking for a Sales Assistant to join our team in Bremen. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a well-organized store environment, and achieving sales targets.What You Can Look Forward To30 vacation days per year to recharge and relaxAn attractive remuneration package, including vacation...


  • Bremen, Bremen, Deutschland FedEx Vollzeit

    Join FedEx, a leading express transportation company, in Bremen as a part-time Logistics Operations Specialist.We are seeking a highly organized and detail-oriented individual to support our export operations. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the accuracy and compliance of customs documentation and manifests.The ideal...


  • Bremen, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...


  • Bremen, Bremen, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

    STRADIVARIUS is seeking a Product Presentation Specialist to join our team in Bremen-Weserpark. In this role, you will be responsible for creating engaging and effective product presentations that drive sales and customer satisfaction.Key responsibilities include:Developing and implementing product presentation strategiesCollaborating with cross-functional...

  • Specialist Customer

    vor 6 Monaten


    Bremen, Deutschland DMK Deutsches Milchkontor GmbH Vollzeit

    Als wichtiger Bestandteil unseres internen Service-Centers (Global Business Services) können wir im Customer & Commercial Services auf Sie als kommunikationsstarken Teamplayer setzen? Sie haben die Bedürfnisse Ihrer internationalen Kunden stets im Blick und können sich problemlos auch in englischer Sprache mit ihnen austauschen? Flexibilität kombinieren...