Hotel Customer Service Agent Nf-02

vor 6 Monaten

Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

**Duties**:

- Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations.
- Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors.
- Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room assignments, efficient check in and out of guests, identification and entitlements verification, payment processing and guest room key provision and control.
- Maintains and updates notes and logs of all activities, and reports to management discrepancies and performance outcomes.
- Performs duties normally associated with front office operations as desk clerk, telephone services, reservations, luggage storage, lost and found, accountability reports, parking assistance and security for the hotel operation.

**Requirements**:
**Conditions of Employment**:

- Direct Deposit and Social Security Card is required.
- Meet qualification/eligibility/background requirements for this position.
- A one year probationary period may be required.
- Subject to satisfactory completion of all pre-employment checks in accordance with AR 215-3, and favorable completion of a Tier 1 background investigation is required.
- Must be able to work rotating shift to include evenings, nights, holidays and weekends.

**Qualifications**:

- Possess demonstrated knowledge, skills, and abilities that indicate the capability to work independently, and perform the duties summarized above with mínimal to no supervision.
- Must possess good customer service skills, a positive attitude, and desire to help others in order to exercise tact and diplomacy when interacting with people, as demonstrated in work experience in the hospitality industry.
- Must be able to communicate verbally and in writing using the English Language in a clear, concise, and grammatically correct manner.
- Must have mathematical ability to add, subtract, multiply and divide at the level necessary to prepare reports, count accurately, and provide accurate change.
- Ability to use office automated equipment in the performance of the required duties.
- Must be comfortable with and have experience using common office software with capabilities similar to Microsoft Outlook, SharePoint, Word, PowerPoint and Excel.

**Education**:
This position does not have an education requirement.

**Additional information**:
**Area of Consideration**:
**Manual Applications**:
**PCS Costs**
- Payment Permanent Change of Station (PCS) costs are not authorized, based on a determination that a PCS move is not in the Government's interest.

**Pay-Band (NF or CY) Allowances and Differential**s
- This is a pay-banded position.
- Sunday premium pay may be authorized by the Garrison Commander. **_If authorized, only regular (full-time, part-time, limited tenure and seasonal) employees may be paid Sunday premium pay._** When authorized, Sunday premium will be paid at the rate of 25% of the basic rate for all hours of non-overtime, when any part of the scheduled tour of duty is performed on Sunday (to a maximum of 8 hours per Sunday). Sunday premium will be paid at the rate of 25% of the basic rate for all hours of non-overtime, when any part of the scheduled tour of duty is performed on Sunday (to a maximum of 8 hours per Sunday).
- Night differential may be authorized by the Garrison Commander. When authorized, night differential will be paid at the rate of 10% basic rate for hours of non-overtime work performed between 1800-0600.

**Incentives and Bonuses**
- Incentives not be be paid.

**Foreign Overseas Allowances**
- Foreign overseas allowances, cost of living (COLA), and differentials will not be paid, contingent upon eligibility.
- Applicants must comply with the Exceptional Family Member Program, for information click here.

**Please check out our Applicant Information Kit**:
**Other**:

- Additional referrals may be made from this vacancy announcement for up to 90 days after the closing date.

**U.S. citizens overseas under ordinarily resident status are not eligible for appointment under the Status of Forces Agreement. In NATO countries, employment under U.S. conditions is restricted by the NATO SOFA to individuals who are nationals of a NATO country. These individuals may not be employed under U.S. employment conditions in the country of their citizenship.**
- Benefits

Review our benefits

**How You Will Be Evaluated**:
You will be evaluated for this job based on how well you meet the qualifications above.

Applicants can claim the following eligibilities:

- NAF Preference - Family Member Preference (OCONUS ONLY)
- NAF Preference - Involuntarily Separated From the Military
- NAF Preference - Spouse Employment Preference (SEP)
- NAF Priority Consideration - Business Based Action
- NAF Priority Consideration - Current Appropriated Funds Employee CNE (APF)
- NAF Priority Consideratio

  • Hotel Customer Service Agent Nf-02

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. - Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. - Responsible for executing all...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit als **Customer Service Agent **(m/w/d) für ein namhaftes Telekommunikationsunternehmen in **Nürnberg**. **Ihre Aufgaben**: - Bearbeiten von Anfragen zu Rahmenverträgen - Revisionssichere Archivierung der Rahmenverträge - Erstellung und Übersetzungen von RV-Unterlagen ins...

  • Reservation Clerk Nf-02

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Serves as a reservation clerk in a large hotel assigned to various reservations and related clerical functions requiring use of on-line computer. - Verifies all information is correct on reservation confirmation prior to mailing. Prepares a distinguished guest list for use by each affected department. **Requirements**: **Conditions of...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Reservation Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the ‘Go MAD’ philosophy, striving to make each “group stay” experience exceptional and memorable. Demonstrate your persuasive selling skills to maximise reservations for the hotel, ensuring timely responses at maximum...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Nürnberg Vollzeit

    Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...

  • Training Specialist Nf-03

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Develops, implements, and conducts new employee training, orientation training, and customer service training for hotel staff. Assist departmental supervisors and work leaders in the development of task specific training. - Attains other types of training from outside sources when required and necessary. Researches avenues for cost effective...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Leonardo Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Customer Care Agent Für Plattform

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland immowelt Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen...

  • Reservations Agent

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Im Hotel (Minijob)

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Five Reasons Hotel & Hostel Vollzeit

    Wir, das Five Reasons Hotel & Hostel, sind ein modernes Hotel & Hostel in der Nürnberger Innenstadt und suchen Verstärkung für unser Team. Es warten auf dich vielseitige Aufgaben nette Kollegen und Gäste aus allen Winkeln der Erde. Wir haben seit Jahren auf allen Portalen eine Kundenzufriedenheit von mehr als 90%. Wir versuchen rund um die Uhr an 365...

  • Administrative Support Assistant

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Receives children, youth, parents, and other visitors in a courteous and professional manner. Answers telephones, ascertains nature of call, and directs caller to appropriate staff. - Ensures parents, children, youth, and visitors properly sign into the program prior to passing the reception area of the facility. Monitors children’s...

  • Administrative Support Assistant

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland US Army Installation Management Command Vollzeit

    **Duties**: - Receives children, youth, parents, and other visitors in a courteous and professional manner. Answers telephones, ascertains nature of call, and directs caller to appropriate staff. - Ensures parents, children, youth, and visitors properly sign into the program prior to passing the reception area of the facility. Monitors children’s...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Im Hotel Am We

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Five Reasons Hotel & Hostel Vollzeit

    Wir, das Five Reasons Hotel & Hostel, sind ein modernes Hotel & Hostel in der Nürnberger Innenstadt und suchen Verstärkung für unser Team. Es warten auf dich vielseitige Aufgaben nette Kollegen und Gäste aus allen Winkeln der Erde. Wir haben seit Jahren auf allen Portalen eine Kundenzufriedenheit von mehr als 90%. Wir versuchen rund um die Uhr an 365...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Im Hotel (Minijob)

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Five Reasons Hotel & Hostel Vollzeit

    Wir, das Five Reasons Hotel & Hostel, sind ein modernes Hotel & Hostel in der Nürnberger Innenstadt und suchen Verstärkung für unser Team. Es warten auf dich vielseitige Aufgaben nette Kollegen und Gäste aus allen Winkeln der Erde. Wir haben seit Jahren auf allen Portalen eine Kundenzufriedenheit von mehr als 90%. Wir versuchen rund um die Uhr an 365...

  • Mitarbeiter Rezeption Und Frühstück Im Hotel

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Europa Hotel Fürth Vollzeit

    Hast Du schon Erfahrungen im Hotel gesammelt oder bist bereit für ein neues Aufgabengebiet? Quereinsteiger, die auch schon einmal im Service gearbeitet haben und Ihre Leidenschaft als Gastgeber entdeckt haben, sind bei uns genauso willkommen wie ausgebildete Hotelfachleute. Deine Aufgaben: - Check-In und Check-Out unserer Gäste sowie die Erstellung von...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Werde unser Reservation-Allrounder! **Du bist Gäste-Kenner**: in mit Herz und trägst gleichzeitig das Verkaufstalent in dir? Zimmerkategorien, Preise und Leistungen unserer Hotels kennst du im Schlaf und hast dabei stets den Rest der Branche im Blick? Du fühlst dich zu Hause in deinem Arbeitsbereich, hast aber immer Hunger auf mehr und Lust dich...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Front Office Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Matthews International Corporation Vollzeit

    **SGK ist ein globales Verpackungs - und Markenerlebnisunternehmen. Von der Idee bis zur Umsetzung liefern wir Verpackungslösungen und Markenerlebnisse, die Marken die Freiheit geben, lauter zu sprechen, schneller zu skalieren und stärker zu werden. Wir vereinfachen das Marketing und verstärken Marken, um einen Mehrwert zu schaffen. SGK ist ein...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen - du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei? Deine Energie nutzt du, um...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...