Front Office Agent

vor 6 Monaten


Nuernberg, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

**Front Office Agent (m/w/d)**:
Permanent

The Charles Hotel

Munich, Germany

APPLY

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Sie als Gast der Familie willkommen - werden Sie Teil der **Forte Family**

Werden Sie jetzt Teil unseres Front Office Teams als

"**Front Office Agent**" (m/w/d)

im **The Charles Hotel** in **München**.

**#joinfortefamily**

**Die Position**
- herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste sowie erster Ansprechpartner
- Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs beim Check-In und Check-Out unserer Gäste
- individuelle Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Entgegennahme von Telefonanrufen sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail

**Was Sie bei uns erwartet**
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- 13. Monatsgehalt nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

**Was wir von Ihnen erwarten**
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- bestenfalls erste Berufserfahrung an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
- offene und herzliche Persönlichkeit
- Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im The Charles Hotel nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.

**Wenn Du Teil unseres Teams sein möchtest, nutze bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.**

Herzlich willkommen bei Rocco Forte
Wir freuen uns sehr, Dich kennenzulernen

Besuche uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalte Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Teams

**Rocco Forte The Charles Hotel**
Sophienstrasse 28
80333 München

**Nicole Kann**
Regional Recruiting Manager, Germany


  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das 2021 neu eröffnete 4-Sterne-Superior **Leonardo...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen - du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei? Deine Energie nutzt du, um...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das 2021 neu eröffnete 4-Sterne-Superior **Leonardo...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Leonardo Royal Nürnberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Desk Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja,...

  • Front Desk Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du bei uns genau...

  • Reservations Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Create memories for our guests. You know the city like the back of your hand and love to recommend all the places to be? No matter whether morning or evening, sunshine or rain - thanks to you every guest leaves in a happy mood? You use your energy to inspire your team and let the Australian sun rise directly at the Front Office? Then join us as receptionist...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland The Cloud One Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Werde unser Reservation-Allrounder! **Du bist Gäste-Kenner**: in mit Herz und trägst gleichzeitig das Verkaufstalent in dir? Zimmerkategorien, Preise und Leistungen unserer Hotels kennst du im Schlaf und hast dabei stets den Rest der Branche im Blick? Du fühlst dich zu Hause in deinem Arbeitsbereich, hast aber immer Hunger auf mehr und Lust dich...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit

    **Supervisor Front Office (m/w/d) - Nürnberg City Opernhaus - Premier Inn** Bei Premier Inn, Deutschlands am schnellsten wachsende Hotelkette, kannst Du ein Gastgeber für unsere Gäste werden. Entdecke all das, was unsere einzigartigen Hotels zu bieten haben, indem Du bei uns als Team Leader (gn) einsteigst. Setze Deine Fähigkeiten im Kundenservice ein,...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland Hotel Karl August Vollzeit

    **Voll und ganz Du** Gäste willkommen heißen und verabschieden, ihnen den Aufenthalt so einzigartig gestalten, dass sie wiederkehren. Das sind Deine Aufgaben im Check-In und Check-Out. Wir leben die individuelle Betreuung und suchen daher Menschen, die von Herzen gerne GastgeberIn sind. Als ein Begegnungsort brauchen wir Teammitglieder, die Freude daran...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten


    Nuernberg, Deutschland B&K - BHG GmbH Vollzeit

    **Verantwortung & Tätigkeit**: - Check - in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste - Einhaltung und die Beachtung der Marriott sowie der "Bierwirth & Kluth" Standards - Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang - Operative sowie administrative...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Nuernberg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Position Description - Reservation Agent YOUR PLACE Show your passion for delivering exemplary customer service by adopting the ‘Go MAD’ philosophy, striving to make each “group stay” experience exceptional and memorable. Demonstrate your persuasive selling skills to maximise reservations for the hotel, ensuring timely responses at maximum...


  • Nuernberg, Deutschland ComCave College GmbH Vollzeit

    COMCAVE.COLLEGE GmbH Nürnberg Werkstudent Kaufmännische Berufe (Sonstige) Stundenweise - Wir sind COMCAVE - ein führender Bildungsträger für Erwachsenenbildung. Als Comcaver ermöglichst Du Menschen, sich weiterzubilden, und eröffnest ihnen so neue Chancen auf ein selbstbestimmtes, erfolgreiches Leben. Mit COMCAVE haben nicht nur unsere...


  • Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Callcenter-Agent/in (m/w/d) Für ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche am Standort Nürnberg suchen wir Sie **ab sofort** in **Vollzeit **als **Teamassistenz (m/w/d)**.** **Ihre Aufgaben**: - Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu - und Bestandskunden - Bearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und...